Chính sách quyền riêng tư cho trang web Trend Micro
(Có hiệu lực từ Tháng 3/2018)

  •  

 Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho bạn nếu bạn là công dân hoặc thường trú nhân tại Liên minh Châu Âu, Khu vực kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh (vui lòng truy cập Chính sách quyền riêng tư cho người Châu Âu).

Trend Micro Incorporated cùng các công ty con và chi nhánh (gọi chung là “Trend Micro”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo bạn có trải nghiệm tích cực trên trang web của chúng tôi cũng như khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (“Sản phẩm và Dịch vụ của Trend Micro”).

Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho thông tin cá nhân được thu thập bởi các trang web của Trend Micro liên kết với Chính sách quyền riêng tư này nhưng không áp dụng cho thông tin cá nhân được thu thập bởi các trang web của Trend Micro có chính sách quyền riêng tư riêng hoặc bởi các trang web của các bên thứ ba ủy quyền hiển thị tên và/hoặc biểu trưng công ty của Trend Micro; hoặc thông tin cá nhân được truy cập hoặc gửi đến bất kỳ sản phẩm của Trend Micro nào mà bạn có thể cấp phép.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích các nội dung sau:

  • A. Tại sao Trend Micro thu thập thông tin cá nhân của bạn?
  • B. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
  • C. Tùy chọn thông tin trao đổi
  • D. Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
  • E. Bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn
  • F. Sử dụng cookie và công nghệ khác
  • G. Quản lý thông tin cá nhân của bạn
  • H. Thu thập và sử dụng thông tin phi cá nhân
  • I. Trang web và dịch vụ của bên thứ ba
  • J. Trẻ em
  • K. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư của Trend Micro
  • L. Thông tin liên hệ của Trend Micro và truy vấn
  •  

A. Tại sao Trend Micro thu thập thông tin cá nhân của bạn?

Các trang web của Trend Micro thu thập thông tin cá nhân để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng. Nhiều dịch vụ của chúng tôi yêu cầu bạn tạo tài khoản và hoàn tất giao dịch mua hàng của mình. Thông tin này rất hữu ích trong việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ mà bạn cần từ Trend Micro và vì lợi ích của bạn.

B. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Trend Micro thu thập thông tin cá nhân bằng nhiều cách: khi bạn đặt hàng trên trang web của chúng tôi hoặc mua một trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, tải xuống phần mềm hoặc bản nâng cấp miễn phí, khi bạn đăng ký với tư cách khách hàng, khi bạn liên hệ với Trend Micro thông qua liên kết "Liên hệ với chúng tôi" trên trang web, khi bạn tham gia chiến dịch hoặc diễn đàn trên trang web hoặc quảng cáo giới thiệu, khi bạn yêu cầu báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật, khi bạn cung cấp thông tin hoặc dữ liệu được gửi tới Trend Micro như một phần của dịch vụ sản phẩm, khi bạn đăng ký nhận bản tin của Trend Micro hoặc nhận thông tin cập nhật sản phẩm hoặc cảnh báo kỹ thuật, khi bạn tham gia một cuộc thi, chương trình quà tặng, khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, khi bạn cung cấp phản hồi hoặc ý kiến cho chúng tôi hoặc khi bạn nộp đơn trực tuyến ứng tuyển một vị trí tại Trend Micro.

Trend Micro sử dụng thông tin cá nhân hoặc thông tin khác thu thập được cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn, phản hồi hoặc giải quyết yêu cầu của bạn, cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi, theo dõi tùy chọn của khách hàng, liên lạc hoặc thông báo cho bạn về các bản cập nhật hoặc dịch vụ hoặc lợi ích hiện có, trao giải thưởng, hoàn tất giao dịch hoặc xác nhận đơn đặt hàng, hoàn tất thư mời làm việc hoặc quản lý, đánh giá sự quan tâm của bạn về việc làm nếu bạn gửi đơn xin việc

hoặc gia hạn hoặc chấm dứt đăng ký của bạn. Thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn họ tên, tên công ty, thông tin thanh toán và giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên quan khác về bạn và hệ thống của bạn.

Trend Micro sẽ chỉ duy trì thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian bạn là khách hàng hoặc người dùng trực tiếp được đăng ký của Trend Micro hoặc khi cần thiết cho mục đích kiểm toán hoặc mục đích nội bộ hoặc khi cần thiết để cung cấp thông tin bạn yêu cầu trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ trong thời gian dài hơn.

C. Tùy chọn thông tin trao đổi

Trend Micro cho phép bạn lựa chọn nhận nhiều thông tin bổ sung cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể quản lý tùy chọn thông tin trao đổi của mình và hủy đăng ký theo một trong các cách sau: (a) Email quảng cáo của Trend Micro có bao gồm hướng dẫn về cách bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo cụ thể đó; hoặc (b) gửi email đến địa chỉ legal_notice@trendmicro.com hoặc gửi thư cho Trend Micro Incorporated, người nhận Phòng Pháp chế, 225 East Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, Hoa Kỳ. Vui lòng đề họ tên, địa chỉ email và thông tin cụ thể về loại tài liệu bạn không muốn tiếp tục nhận.

D. Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn

Trend Micro là một tổ chức toàn cầu. Trend Micro có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các chi nhánh, đại lý, nhà phân phối hoặc đối tác liên kết để cung cấp các đề xuất hoặc dịch vụ chất lượng cao, bản địa hóa mà bạn yêu cầu, để đáp ứng nhu cầu hoặc hỗ trợ khách hàng. Trend Micro có thể sử dụng các nhà thầu để cung cấp một số dịch vụ nhất định, chẳng hạn như hỗ trợ kỹ thuật, xử lý đơn đặt hàng hoặc vận chuyển sản phẩm, tiến hành nghiên cứu khách hàng hoặc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

Ví dụ: nếu bạn chọn mua giấy phép cho sản phẩm Trend Micro trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của một trong các đại lý bán lẻ thương mại điện tử của Trend Micro, chẳng hạn như Digital River, để mua giấy phép. Trend Micro và đại lý bán lẻ thương mại điện tử thích hợp sẽ cần chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn. Trend Micro yêu cầu tất cả các nhà thầu đảm bảo an toàn và bảo mật cho thông tin cá nhân của khách hàng của chúng tôi cũng như không chia sẻ thông tin cá nhân đó với người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của riêng họ.

Đôi khi Trend Micro phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật, quy trình pháp lý, hoạt động tố tụng và/hoặc yêu cầu từ các cơ quan công cộng và chính phủ trong hoặc ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn nếu xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc phù hợp vì an ninh quốc gia, thực thi pháp luật hoặc các vấn đề quan trọng khác.

Trend Micro cũng có thể tiết lộ thông tin nếu xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi hoặc bảo vệ các sản phẩm hoặc người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập hoặc bán doanh nghiệp, chúng tôi có thể chuyển bất kỳ và tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho bên thứ ba có liên quan.

E. Bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn

Là doanh nghiệp tiên phong toàn cầu về bảo mật, Trend Micro hiểu rõ tầm quan trọng của việc đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Trend Micro đã thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp - bao gồm các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý - để duy trì và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, trộm cắp, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và tiêu hủy. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn chỉ giới hạn ở nhân viên được ủy quyền.

F. Sử dụng cookie và công nghệ khác

Trang web của Trend Micro, dịch vụ trực tuyến, ứng dụng tương tác và thông báo email có thể sử dụng

“cookie” và các công nghệ khác như đèn hiệu web. Cookie là số nhận dạng chữ và số mà Trend Micro truyền sang ổ cứng máy tính của bạn thông qua trình duyệt web để cho phép hệ thống của chúng tôi nhận ra trình duyệt của bạn và cung cấp dịch vụ. Cookie giúp các trang web hoạt động hoặc hoạt động hiệu quả hơn và có thể giúp cung cấp cho chúng tôi thông tin kinh doanh và tiếp thị. Cookie cũng cho phép trang web cá nhân hóa thông tin hiển thị cho bạn dựa trên các tùy chọn duyệt web của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ và khu vực địa lý.

Trend Micro có thể sử dụng cookie để cá nhân hóa các trang web trong khi bạn truy cập vào các trang web của chúng tôi; và/hoặc ghi nhớ bạn để dễ dàng điều hướng và truy cập trong các lần truy cập tiếp theo sau khi đăng ký thông tin sản phẩm và dịch vụ, địa chỉ liên hệ bán hàng và các ưu đãi khác bao gồm nhưng không giới hạn Sách hướng dẫn, phần mềm phát trực tiếp, sự kiện, phần mềm đánh giá, v.v., cung cấp thông tin về liên kết trước đó bạn sử dụng, theo dõi lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi, tổng hợp và phân tích dữ liệu về máy của bạn, chẳng hạn như loại trình duyệt, độ phân giải màn hình, hệ điều hành; hoặc về sản phẩm của Trend Micro được cài đặt trên máy của bạn, chẳng hạn như ID sản phẩm và số ngày còn lại cho đến ngày hết hạn và SKU giấy phép của bạn. Thông tin này, không nhận dạng được cá nhân bạn, được sử dụng để xác định nội dung nào sẽ được hiển thị khi bạn truy cập vào các trang của chúng tôi và cung cấp cho bạn các ưu đãi về sản phẩm và dịch vụ của Trend Micro phù hợp nhất với bạn. Dữ liệu được cookie thu thập hết hạn sau 14 ngày trừ khi bạn truy cập lại vào trang web của chúng tôi. Cookie cũng có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo biểu ngữ cho bạn nếu bạn thoát cửa hàng của chúng tôi khi chưa mua hàng. Các cookie này tự động hết hạn trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn đã đăng ký sản phẩm của mình và tạo tài khoản Trend Micro, chúng tôi sẽ khớp thông tin thu thập được từ cookie của chúng tôi với bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp, hoặc thông tin được lưu trữ trong tài khoản Trend Micro của bạn hoặc chúng tôi đã thu thập về bạn cho các mục đích được giải thích trong Chính sách quyền riêng tư này.

Nếu bạn không muốn Trend Micro triển khai cookie trong trình duyệt của mình, bạn có thể đặt trình duyệt từ chối cookie hoặc thông báo cho bạn khi trang web đặt cookie vào phần mềm trình duyệt của bạn. Việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Bạn cũng có thể truy cập http://www.coremetrics.com/company/privacy.php#optout để biết thêm thông tin về cách chọn không nhận cookie tiếp thị.

Trend Micro cũng sử dụng “đèn hiệu web” (hoặc pixel đơn hoặc GIF rõ ràng) trên trang web của chúng tôi để phân tích các mẫu lưu lượng truy cập như tần suất sử dụng các nội dung cụ thể trên trang web của chúng tôi. Dữ liệu thu thập được giúp chúng tôi tìm hiểu khách hàng quan tâm nhiều nhất đến thông tin nào và muốn xem nội dung nào nhất. Bạn có thể chọn không tham gia phân tích này bằng cách tắt JavaScript trên máy tính nhưng lưu ý rằng nếu bạn làm vậy thì một số tính năng trên trang web của chúng tôi sẽ không hoạt động. Thông tin thu thập được thường được ẩn danh và không được sử dụng để xác định bất kỳ người dùng cụ thể nào. Trend Micro không có quyền truy cập hoặc kiểm soát bất kỳ công nghệ theo dõi bên thứ ba nào.

Phân tích trang web

Trang web này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web do Google Inc. ("Google") cung cấp. Google Analytics sử dụng "cookie", cụ thể là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của bạn và giúp tiến hành phân tích việc sử dụng trang web của bạn. Thông thường, thông tin lưu trữ trong cookie về việc sử dụng trang web của bạn được truyền đến máy chủ của Google ở Hoa Kỳ và được lưu tại đó. Nếu tính năng ẩn danh IP được bật trên trang web này, Google sẽ rút ngắn địa chỉ IP của bạn trước khi truyền nếu địa chỉ IP thuộc về một quốc gia thành viên của Liên minh Châu Âu hoặc một bên có ký kết Thỏa thuận về Khu vực kinh tế Châu Âu. Chỉ trong trường hợp ngoại lệ, địa chỉ IP đầy đủ của bạn mới được truyền tới máy chủ của Google ở Hoa Kỳ và rút ngắn tại đó. Thay mặt đơn vị quản lý trang web, Google sẽ sử dụng thông tin này để phân tích việc sử dụng trang web của bạn, lập báo cáo về hoạt động trang web và cung cấp cho đơn vị quản lý trang web các dịch vụ khác liên quan đến việc sử dụng trang web và internet. Địa chỉ IP mà trình duyệt của bạn truyền trong phạm vi của Google Analytics sẽ không được hợp nhất với dữ liệu Google khác. Bạn có thể cấu hình phần mềm trình duyệt của bạn để vô hiệu hóa việc sử dụng cookie nhưng chúng tôi muốn lưu ý rằng thao tác này có thể khiến bạn không sử dụng được trang web này một cách đầy đủ. Bạn cũng có thể chặn và không cho phép dữ liệu (bao gồm địa chỉ IP của bạn) được tạo bởi các cookie và liên kết với việc sử dụng trang web của bạn được gửi đến Google hoặc được Google xử lý bằng cách tải xuống và cài đặt

trình cắm trình duyệt theo liên kết sau đây [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en].

G. Quản lý thông tin cá nhân của bạn

Nếu bạn tham gia diễn đàn thảo luận của Trend Micro trên trang web của chúng tôi, bạn nên lưu ý rằng thông tin bạn cung cấp sẽ được cung cấp rộng rãi cho người khác và có thể được đọc, thu thập hoặc sử dụng bởi những người dùng khác của diễn đàn này, bên trong hoặc bên ngoài Trend Micro. Thông tin này có thể được sử dụng để gửi cho bạn những tin nhắn không mong muốn. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân mà bạn chọn gửi trong những trường hợp này. Ví dụ: nếu bạn liệt kê tên và địa chỉ email của mình trong bài đăng trên diễn đàn, thông tin đó là công khai. Hãy thận trọng và có trách nhiệm khi tham gia bất kỳ diễn đàn hoặc nhóm thảo luận nào trên các trang web của Trend Micro và lưu ý rằng một số diễn đàn có thể có các quy tắc và điều kiện bổ sung. Ý kiến của mỗi người tham gia trên một diễn đàn trong trang web của chúng tôi là ý kiến của riêng họ và không nên được coi là ý kiến của Trend Micro. Trend Micro không chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn gửi trong các diễn đàn này.

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản Trend Micro của bạn hoặc bằng cách liên hệ với Trend Micro theo lưu ý dưới đây. Nếu được yêu cầu và trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép liên quan đến việc lưu trữ hồ sơ hoặc không được yêu cầu cho các mục đích kinh doanh hợp lệ (như thực hiện giao dịch), bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của Trend Micro.

H. Thu thập và sử dụng thông tin phi cá nhân

Trend Micro cũng thu thập thông tin phi cá nhân, bao gồm dữ liệu không liên quan đến một khách hàng cụ thể, có thể nhận dạng hoặc người dùng trực tiếp. Trend Micro có thể thu thập, sử dụng, chuyển giao và tiết lộ thông tin phi cá nhân cho bất kỳ mục đích nào. Trend Micro có thể thu thập thông tin nhất định để hiểu rõ hơn hành vi của khách hàng và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về hoạt động của khách hàng trên trang web của Trend Micro và từ các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này được tổng hợp và sử dụng để giúp Trend Micro cung cấp thông tin hữu ích hơn cho khách hàng, hiểu rõ và phân tích xu hướng, hiểu rõ các phần hoặc các trang trong trang web của chúng tôi, quản trị trang web, tìm hiểu về hành vi của người dùng trên trang web và hiểu sản phẩm và dịch vụ nào được nhiều người quan tâm nhất, thu thập thông tin nhân khẩu học về toàn bộ cơ sở khách hàng của chúng tôi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Trend Micro thu thập thông tin này thông qua cookie hoặc đèn hiệu web.

Trend Micro cũng thu thập các tệp nhật ký lưu lượng truy cập trang web của chúng tôi. Các tệp nhật ký này có thể bao gồm thông tin như địa chỉ Giao thức Internet (IP), thông tin trình duyệt và ngôn ngữ, tên miền, ngày và thời gian yêu cầu của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này để theo dõi các mẫu lưu lượng truy cập tổng hợp trên trang web của chúng tôi nhưng không liên kết với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào. Trend Micro có thể thu thập và lưu trữ thông tin địa chỉ IP của khách hàng nhằm hỗ trợ kỹ thuật, nhận thông tin vị trí địa lý, cho các mục đích đăng ký cũng như bảo mật mạng và hệ thống của chúng tôi. Trend Micro coi thông tin này là thông tin phi cá nhân. Tuy nhiên, trong phạm vi địa chỉ IP hoặc mã định danh tương tự được coi là thông tin cá nhân theo luật địa phương, chúng tôi sẽ coi mã định danh đó là thông tin cá nhân. Tương tự như vậy, trong phạm vi thông tin phi cá nhân được kết hợp với thông tin cá nhân, chúng tôi coi thông tin kết hợp là thông tin cá nhân cho các mục đích của Chính sách quyền riêng tư này.

I. Trang web, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba

Trang web của Trend Micro chứa một số liên kết đến các trang web của các đối tác kinh doanh của Trend Micro hoặc các trang web đồng thương hiệu của Trend Micro quản lý và của một hoặc nhiều đối tác kinh doanh của chúng tôi đang thu thập thông tin của bạn theo chính sách và mục đích riêng của họ. Bạn nên đọc kỹ các chính sách quyền riêng tư trên các trang web này hoặc các trang web đồng thương hiệu vì các chính sách đó có thể khác Chính sách quyền riêng tư của Trend Micro, đặc biệt khi thông tin được thu thập trên các trang web đó

được điều chỉnh theo các chính sách quyền riêng tư tương ứng. Trend Micro không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc thực tiễn bảo mật hoặc việc sử dụng sai bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trên các trang web đó.

J. Trẻ em

Trend Micro không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi, Trend Micro sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó.

K. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư của Trend Micro

Trend Micro có thể sẽ cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như theo phản hồi của khách hàng. Khi chúng tôi thay đổi Chính sách quyền riêng tư, chúng tôi sẽ sửa ngày đề ở đầu Chính sách quyền riêng tư này. Nếu có thay đổi đáng kể đối với Chính sách quyền riêng tư này hoặc về cách Trend Micro sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn, Trend Micro sẽ thông báo bằng cách đăng thông báo về những thay đổi đó trước khi thực hiện thay đổi hoặc gửi thông báo trực tiếp cho bạn.

L. Thông tin liên hệ của Trend Micro và truy vấn

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc mối quan ngại nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc nếu bạn muốn thay đổi tùy chọn thông tin trao đổi, cập nhật hoặc xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn hoặc thu hồi chấp thuận cho phép thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ legal_notice@trendmicro.com hoặc gửi thư đến Chương trình quyền riêng tư Trend Micro, Trend Micro Incorporated, người nhận Phòng Pháp chế, 225 East John Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, Hoa Kỳ.