Serviços de suporte 

Garanta boas operações com suporte superior

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Ajuda especializada de especialistas em segurança global 

Aproveite nossos serviços de suporte superior para manter sua segurança, minimizar ameaças e liberar seus recursos de TI para outras funções críticas.

Como sabemos que nosso suporte é o melhor? Somos a Trend Micro – 100% de segurança, 100% focada, 100% do tempo. Somos especialistas globais em SEGURANÇA dedicados a ajudar sua organização a trocar informações digitais de forma segura.

Principais benefícios

Enquanto o cenário de segurança cibernética se torna mais complexo, nossas equipes de suporte têm
a melhor base de conhecimento e treinamento contínuo para lidar com os problemas dos clientes.
Os serviços de suporte da Trend Micro podem:

Fortalecer sua segurança resolvendo problemas de suporte rapidamente

  • Garantir o suporte técnico sempre e onde for necessário
  • Capacitar sua equipe de TI eliminando desafios de segurança
  • Otimize seu ROI com consultoria especializada em suas soluções Trend Micro
  • Fornece conselhos em tempo real de um gerente de atendimento ao cliente

Escolha o nível de suporte certo para sua organização

  • suporte Standard está disponível 24 horas por dia para questões críticas de negócios, conforme definido em www.trendmicro.com/severitydefinitions

    suporte para problemas rotineiros e não críticos está disponível durante o horário comercial normal. Você recebe o suporte padrão 24 horas por dia da Trend Micro com seu contrato de manutenção ativo. 
 
  • Programa de suporte premium fornece a você um Customer Service Manager, que será seu contato contínuo para ajudar com

    questões urgentes e fornecer orientação especializada desenvolvida para melhorar a sua segurança.

 

suporte para o TippingPoint é oferecido separadamente. Veja o suporte, educação e serviços do TippingPoint

 

*O acesso ao suporte 24 horas é para questões críticas, conforme definido em www.trendmicro.com/severitydefinitions