Paso 1: Activar su solución
Debería haber recibido ya un email de activación desde su partner o distribuidor. Debe activar su producto y aprovisionar su consola.
- Haga clic en el enlace de activación en su certificado de licencia.
- Inicie sesión en su cuenta de Trend Micro o haga clic en «Crear una cuenta de Trend Micro» y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una nueva cuenta y verificar su dirección de email.
- Tras aceptar el acuerdo de licencia e iniciar sesión en su cuenta o crearla, se aprovisionará su consola con las aplicaciones y características que le corresponden.
Si compró una solución on premise y su certificado de licencia no contiene un enlace de activación, deberá activar y gestionar sus licencias mediante el Customer Licensing Portal (CLP). Utilice la clave de registro de su certificado de licencia para generar su cuenta, o si ya tiene una cuenta, inicie sesión, haga clic en «Proporcionar clave» e introduzca su clave de registro.
Si aún no ha recibido su email de activación, póngase en contacto con su partner o distribuidor. De otro modo, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario.
Paso 2: Cree su cuenta de MySupport
Crear su cuenta MySupport le permite:
- Enviar o gestionar solicitudes de soporte en una misma ubicación
- Encontrar los productos mejorados de servicio frente a amenazas
- Acceder al Education Portal en busca de certificaciones y formación en vídeos detallados.
Paso 3: Regístrese en un webinar de incorporación
Nuestro equipo de Éxitos de clientes organiza sesiones periódicas de webinar destinadas a proporcionarle todo lo que necesita saber para aprovechar al máximo todo el potencial de nuestros servicios y soluciones de seguridad.
Estas sesiones son una parte fundamental de nuestro proceso de incorporación, ya que le ofrecen una completa comprensión de los recursos, asistencia y documentación disponibles para garantizar su éxito.
Obtenga más información y regístrese en el idioma elegido a continuación
Paso 4: Explorar su nueva solución
Nuestro Centro de ayuda online tiene toda la información que necesita para comenzar con su nueva solución. Seleccione su producto de la lista en la página de inicio y póngase en marcha.
Paso 5: Explore el Business Success Portal
Nuestro Business Success Portal (BSP) contiene una serie de útiles recursos que le ayudarán a sacar el máximo partido de su solución. El BSP incluye información como:
- Información de soporte de producto, los temas populares y las actualizaciones más recientes
- investigación y ayuda de amenazas
- Las noticias más recientes acerca de mitigaciones y vulnerabilidad de productos
- Y mucho más
Paso 6: Explore el Education Portal
Hay disponibles numerosos cursos online para que pueda aprovechar su nueva plataforma. Cree un plan de aprendizaje o explore las opiniones dirigidas por instructores a su disposición. El contenido se actualiza de forma periódica, por lo que vuelva a consultar en busca del conocimiento más reciente.
Sesiones online para ayudarle a comenzar con Trend Micro
Webinars de incorporación a Trend Micro
Nuestro equipo de Éxitos de clientes organiza sesiones periódicas de webinar destinadas a proporcionarle todo lo que necesita saber para aprovechar al máximo todo el potencial de nuestros servicios y soluciones de seguridad.
Estas sesiones son una parte fundamental de nuestro proceso de incorporación, ya que le ofrecen una completa comprensión de los recursos, asistencia y documentación disponibles para garantizar su éxito.
Obtenga más información y regístrese en el idioma elegido a continuación
Trend Vision One – Principales pasos y prácticas recomendadas
Si es usted un nuevo cliente de Trend Vision One, nuestro equipo de Éxitos de clientes organiza webinars periódicamente diseñados para que pueda comprender los trucos y consejos administrativos necesarios para aprovechar al máximo su nueva plataforma.
Las sesiones son en inglés.
Descargue la aplicación TrendConnect
Manténgase informado y reciba alertas de productos de Trend Micro en tiempo real, así como información sobre amenazas mediante la aplicación móvil TrendConnect.
TrendConnect también facilita la visibilidad de los estados de sus soluciones de Trend Micro.
Enviar preguntas y valoraciones
Utilice el siguiente formulario para realizarnos preguntas sobre Trend Vision One.