Adquirimos el software a través de CDW, que solía llamarse Sirius. Así es como lo adquirimos. Tengo varios contactos en Trend con los que puedo ponerme en contacto directamente, ya que he estado trabajando con ellos durante unos ocho años. Me han ayudado a implementar el software directamente. Trabajé con Trend durante todo el proceso. Tienen una plataforma de aprendizaje con vídeos que desglosan cada producto. Le muestran paso a paso cómo implementar o utilizar cada solución. Trend Micro Service One supervisa nuestra empresa, servicio de soporte ininterrumpido. Podemos ponernos en contacto con un representante y ellos se pondrán en contacto con nosotros si tenemos algún problema o problema técnico en nuestro entorno. Incluso se unirán a nosotros en una conferencia telefónica para ayudar. También tenemos una llamada semanal con ellos, donde podemos hacer preguntas y nos guían hacia los recursos y la documentación adecuados. Es realmente un increíble paquete de soporte.

No fue complicado implementarlo. Ahora ofrecen un producto llamado Server and Workload Protection, que se adapta específicamente a los servidores. Estamos en proceso de actualizar nuestros servidores para utilizar este producto. Se centra más en la seguridad y funcionalidad específicas del servidor. Cuando lo usé hace unos cinco años, el proceso era bastante complejo. Tuve problemas. A lo largo de los años, nos alejamos del producto, hace unos cuatro años, y ahora solo estamos empezando a volver a él. Los cambios realizados en esos cuatro años son increíbles. Es como la noche y el día. Lo que solía llevarme días implementar en un servidor ahora lleva alrededor de media hora. Trend actualiza, mejora y mejora constantemente la forma en que se hacen las cosas. Es un paquete en constante evolución. Incluso están integrando capacidades de IA ahora, lo que mejorará enormemente lo que los productos de Trend pueden hacer.

La capacidad de Trend Vision One para implementarse tanto en las instalaciones como en la nube ha sido extremadamente beneficiosa para mi organización en términos de flexibilidad y escalabilidad. Estar en la nube elimina la necesidad de servidores locales. Con varias divisiones, la gestión de todos esos servidores locales fue una pesadilla. No era una opción, así que migré a la nube, que es una ventanilla única. Tenemos toda nuestra empresa en la nube, lo que facilita ver todo sin iniciar sesión en varios servidores; esto ahorra mucho tiempo.

La solución en sí requiere cierto mantenimiento. Las actualizaciones son automáticas, por lo que no necesitamos comprobarlas manualmente. Sin embargo, algunos endpoints deben mantenerse con más cuidado, asegurándose de que estén completamente actualizados porque la falta de actualizaciones de MS puede impedir que Trend Vision One funcione correctamente. Es una buena práctica mantener todo actualizado, lo cual es crucial para gestionar más de 1000 endpoints y 200 servidores. Trend Vision One nos permite ver todo el software en el ordenador de una persona, incluso navegadores web obsoletos, y marca posibles amenazas, lo que es una función increíble.