Michal Panszczyk
Técnico informático en un mayorista/distribuidor con 51-200 empleados
¿CUÁL ES NUESTRO CASO DE USO PRINCIPAL?
Mis casos de uso para Trend Vision One suelen ser reactivos, lo que le permite analizar y supervisar nuestro entorno, y normalmente respondemos rápidamente a cualquier banco de trabajo que surja.
También intentamos adaptarnos al Índice de ciberriesgo o a la puntuación de seguridad, manteniéndolo en la menor cantidad posible semanal o quincenalmente a medida que implementamos actualizaciones y realizamos mantenimiento.
Trend Vision One ha ayudado a mi organización a reducir su ciberriesgo.
Michal Panszczyk
Técnico informático
¿QUÉ ES LO MÁS VALIOSO?
Mis funciones favoritas en Trend Vision One incluyen el Índice de ciberriesgo, que desglosa varios datos en una puntuación fácilmente digerible. Aprecio los bancos de trabajo. Proporcionan una visión de cómo funcionan en su mayor parte y valoro los detalles detallados que ofrecen, ya que podemos operar principalmente a partir de eso, lo que nos proporciona suficiente información para entender y averiguar lo que está sucediendo.
Aunque no es una característica real de la aplicación, agradezco las clínicas y seminarios que ofrece Trend, ya que fui a uno el año pasado que me llevó de cero a principiante, y espero avanzar a intermedio con otra serie de seminarios este año.
Trend Vision One ayuda a reducir mi tiempo medio para detectar y responder a amenazas, ya que sin ella estaríamos luchando y confundidos con no mucha información para buscar amenazas. No estoy seguro de lo que estábamos usando anteriormente. Siempre que he estado aquí, ha sido Trend Vision One y estamos muy contentos con él. No estamos seguros de buscar ningún otro proveedor, ya que creemos que es un producto muy bueno y apreciamos la velocidad y la amplitud de los datos que recibimos de él.
A veces veo ruido de falsos positivos con Trend Vision One. Una instancia clara implicó la profunda función falsa de IA, que arrojaría falsos positivos siempre que alguien tuviera una reunión de Teams con un fondo borroso, lo que nos llevó a desactivarla a medida que se activaba para cada reunión. Además, hubo pequeños falsos positivos a lo largo del año relacionados con los archivos de actualización de Microsoft y ciertas DLL, sin embargo, no desordenan demasiado Trend Vision One y básicamente han desaparecido en los últimos meses.
Estoy muy contento con la capacidad de la plataforma de Trend Vision One para proporcionar visibilidad y gestión centralizadas en todas las capas de protección. La plataforma se extiende a varias categorías, ofreciendo supervisión sobre el correo electrónico e incluso marcando actividades sospechosas que se producen en un servidor, a pesar de no tener un agente de Trend Vision One. Por ejemplo, un administrador que configuraba el acceso remoto en ese servidor se marcó como sospechoso y aprecio el alcance que Trend Vision One tiene en las diferentes categorías dispersas que supervisa.
¿QUÉ NECESITA MEJORA?
En términos de mejora de Trend Vision One, puede parecer tonto, pero parece notablemente poco cooperativo con clics medios y secciones abiertas en nuevas pestañas. Soy un navegador de pestaña grande y me siento golpeando una pared de ladrillo cuando tengo que actualizar una nueva pestaña o hacer una copia de una pestaña para avanzar. Si podemos habilitar los clics centrales para abrir secciones en nuevas pestañas, me beneficiaría mucho personalmente.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO HE UTILIZADO LA SOLUCIÓN?
Llevo unos meses utilizando Trend Vision One, aproximadamente entre ocho y diez meses en este momento.
¿QUÉ PIENSO SOBRE LA ESTABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
En cuanto a la estabilidad, no creo que Trend Vision One haya causado nunca ningún retraso, bloqueo o tiempo de inactividad. Hubo una situación en la que podríamos haber configurado algo mal, olvidando una casilla de verificación, y los análisis programados de Trend Vision One podrían haber utilizado algunos recursos de CPU, sin embargo, eso está por nuestra parte. Además de eso, Trend Vision One funciona exactamente como estaba previsto y nunca ha obstaculizado nuestras operaciones, sintiéndose más un colaborador que un obstáculo.
¿QUÉ PIENSO SOBRE LA ESCALABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
No creo que haya encontrado ningún problema con la escalabilidad; estamos creciendo de forma constante y creo que Trend Vision One puede seguir el ritmo de nuestra demanda. Nuestra empresa cuenta con unos 200 empleados en Canadá y puedo prever que, si duplicamos el tamaño, Trend Vision One se adaptaría muy fácilmente.
La IA es realmente fundamental para la detección de amenazas y el análisis del comportamiento.
Michal Panszczyk
Técnico informático
¿CÓMO SON EL SERVICIO Y LA ASISTENCIA AL CLIENTE?
Me he puesto en contacto con el soporte técnico antes. Estamos muy contentos con el soporte técnico de Trend Vision One, sentimos que tenemos nuestro propio técnico especializado que conoce todo el conjunto de aplicaciones. Son muy inteligentes y receptivos, y a medida que enviamos solicitudes de funciones, parecen entrar en la lista real de funciones en Trend Vision One, por lo que mantenemos una buena relación con sus equipos de desarrollo y soporte técnico.
¿CÓMO CALIFICARÍA EL SERVICIO Y LA ASISTENCIA AL CLIENTE?
Positivo
¿QUÉ SOLUCIÓN UTILICÉ ANTERIORMENTE Y POR QUÉ CAMBIÉ?
No estoy seguro de lo que estábamos usando anteriormente. Siempre que he estado aquí, ha sido Trend Vision One y estamos muy contentos con él. No estamos seguros de buscar ningún otro proveedor, ya que lo consideramos un producto muy bueno.
¿CÓMO FUE LA CONFIGURACIÓN INICIAL?
La experiencia de utilizar Trend Vision One por primera vez es realmente difícil debido a la curva de aprendizaje pronunciada. Afortunadamente, asistí a un seminario de Trend Vision One que me llevó de cero a principiante, ya que sin eso, implica muchas conjeturas con poca conexión a tierra. Realmente recomiendo sus seminarios y tutoriales.
¿CUÁL ES MI EXPERIENCIA CON LOS PRECIOS, EL COSTE DE CONFIGURACIÓN Y LAS LICENCIAS?
No sé mucho sobre los precios de Trend Vision One. Entiendo que es caro. De todos modos, pagamos por ello y siempre hay un impacto de pegatinas. Aun así, creemos que es necesario, ya que este producto cubre todas nuestras necesidades.
Trend Vision One es un muy buen producto y apreciamos la velocidad y la amplitud de los datos que recibimos de él.
Michal Panszczyk
Técnico informático
¿QUÉ OTRAS SOLUCIONES HE EVALUADO?
No estamos seguros de buscar ningún otro proveedor. Trend Vision One es un muy buen producto y apreciamos la velocidad y la amplitud de los datos que recibimos de él.
¿QUÉ OTROS CONSEJOS TENGO?
No estoy seguro de si utilizo las capacidades de gestión de exposición al ciberriesgo. Trend Vision One requiere muy poco mantenimiento por mi parte, principalmente manteniéndome al día con la actualización de la licencia, que es todo lo que escucho relacionado con el mantenimiento de Trend Vision One.
Algunos de los principales desafíos de seguridad en mi sector incluyen proteger cualquier cosa expuesta a Internet, especialmente desde que nos vimos afectados anteriormente con ransomware. La capacidad de Trend Vision One para detectar y cortar amenazas de forma temprana, limpiar archivos antes de que se ejecuten y abordar los emails de phishing nos ayuda significativamente. También tenemos su seguridad colaborativa y de correo electrónico, lo cual es crucial junto con contar con protecciones de día cero para recibir advertencias tempranas de amenazas, lo que nos permite actuar inmediatamente fuera de nuestras ventanas de mantenimiento.
No estoy completamente seguro de dónde utilizamos los sensores de Trend Vision One, ya que no los he configurado. Sin embargo, tenemos una DDI por la que pagamos mucho, que es una de nuestras mayores fuentes de datos y rellena gran parte de la información en Trend Vision One. También tenemos un sensor de red en nuestra ubicación diferente en los Estados Unidos, que es una retención temporal hasta que podamos actualizar a algo más robusto.
No es fundamental para mi empresa que Trend Vision One tenga IA integrada en su plataforma en términos de necesidad de un modelo de lenguaje para explicar las cosas; sin embargo, la IA es realmente fundamental para la detección de amenazas y el análisis del comportamiento. Ese aspecto de la supervisión del comportamiento y la acción basada en el comportamiento es muy importante.
Trend Vision One ha ayudado a mi organización a reducir su ciberriesgo. Por ejemplo, incluso antes de adquirir el DDI, la presencia del DDI en nuestra red encontró una amenaza en curso activamente y pudimos actuar en consecuencia, demostrando su efectividad desde el día cero.
En una escala del 1 al 10, calificaría a Trend Vision One con un 9 en general.
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