身分識別與存取管理 （IAM） 是一套用來控管誰可以存取數位資源、可執行哪些操作，以及在何種時間點可進行存取的政策、流程與技術機制。IAM 可確保只有經過授權的使用者 （不論是員工、承包商或第三方） 才能存取關鍵系統、應用程式及敏感資料。
目錄
IAM 是用來保護企業、其系統與資料的核心技術之一。這是資訊安全中最早出現的概念之一，可追溯至以鑰匙守護城堡與使用祕密通關密語（如「芝麻開門」）的時代。從 1960 年代開始，電腦的 IAM 就一直存在，第一個密碼是用來登入麻省理工學院 （MIT） 的相容分時系統（CTSS）。
多年來，IAM 系統的難度不斷波動。隨著越來越多企業移轉至雲端，IAM 也變得越來越複雜，原因包括 ：其他 元素、不同詞彙的定義、以及多樣且分散的權限控管方式等等。目前，您必須小心確保只有 適當的人員 或系統才能取得對特定系統與資料所需的必要存取權限。
IAM 代表什麼？
在網路資安領域，IAM 代表身分與存取管理。隨著企業不斷擴大至雲端環境，IAM 也不斷演進來解決各種不同系統與使用者在存取控管、認證與授權方面的新挑戰。
IAM 的運作方式
IAM 是 發掘 並控管使用者及服務存取權限的過程。其核心是 IAAA （Identification， Authentication， Authorization and Accountability），也就是：
身分識別是指使用者或服務所宣告的身分為何。最常見的是使用者識別碼 （ID） 或電子郵件，例如：Jameel@email.com。
認證是對該身分宣告進行驗證與確認的過程。例如，若使用 Jameel@email.com 作為身分識別，則可透過僅能在 Jameel 手機上取得的驗證器一次性密碼，作為該身分宣告的必要證明。
授權是指授予 Jameel 權限，例如：讀取、寫入、清單等等。只授予她完成工作所需的權限。
可稽核性是保留一份稽核記錄檔來追蹤存取請求和動作，甚至 可細緻到 記錄 Jameel 在系統中進行的每一次按鍵操作。稽核記錄檔可用來追究她在系統中所執行行為的責任。
IAM 的效益
IAM 為希望提升安全性、提升效率、 符合 法規標準的企業提供了多項 優勢。
強化防護
IAM 強制實施所謂的角色導向存取控管 （RBAC） 規則與存取權限，可確保使用者只能存取其工作所需的系統。RBAC透過預先定義的使用者角色與權限來判定適當的存取權限，並由 IAM 系統加以實作，以防止未經授權的存取、降低憑證遭竊的風險，並緩解內部威脅。
法規遵循
改善使用者
IAM 可簡化登入/註冊程序，藉由 SSO 和自適應驗證來 消除 密碼疲勞，同時提升使用者體驗並 維持 強大的安全性。
營運效率
IAM 可將使用者配置、取消配置以及角色導向存取管理自動化。透過為使用者到職（onboarding）等流程建立自動化工作流程，可 大幅減少 IT 人員的人工負擔，並提升整體生產力。
IAM 工具與技術
許多 IAM 解決方案都能協助企業管理數位身分，有效落實資安政策。一些領先的 IAM 供應商包括：
Microsoft Azure Active Directory （Azure AD） – 一套雲端 IAM 解決方案，內含 SSO、MFA 及條件式存取政策。
Okta– A雲端-nativeIAM 平台提供適應性認證、身分治理以及零信任功能。
Ping Identity – 一種靈活的 IAM 解決方案，專為聯合身分管理與 SSO 而設計。
CyberArk – 專精特殊權限存取管理 （PAM） 來保護系統管理帳號。
IAM 部署最佳實務原則
企業可克服這些挑戰：
實施最小權限存取：只授予使用者執行工作所需的權限。
強制多因素認證 （MFA）： 防範登入憑證失竊與暴力攻擊。
定期檢視： 定期稽核使用者的存取權限，移除不必要的權限。
自動化 IAM 流程：使用 AI 驅動的 IAM 工具來簡化身分驗證與存取管理。
將 IAM 整合至零信任 資安模型中： 持續驗證身分，並根據風險導向認證來限制存取。
IBM Security Verify – 提供 AI 身分治理與存取管理解決方案。
IAM 的階段
提供內容包括對使用者或系統的識別與審查。務必確認使用者的身分，才能 建立 適當的帳號。務必只設定該角色 所需的必要權限 這一點至關重要。
帳號的維運作業會貫穿其整個生命週期。使用者的工作或專案若發生變更，所需的權限也必須隨之調整。該帳號必須反映當前 所需的存取等級。這通常是企業最需要改善的領域。
帳號撤銷是帳戶生命週期的結束。一旦 不再需要存取權限，就應該立即停用帳號來保護企業及其資料。
IAM 的關鍵要素
IAM 系統包含多個關鍵元件，可共同保護數位身分並有效管理存取權限。
認證機制
驗證會先驗證使用者的身分，然後再授予使用者資源存取權限。常見的認證方法包括：
密碼： 傳統但由於密碼管理不足而變得越來越脆弱。
多因素認證 （MFA）：需要第二道驗證步驟 （如：SMS 文字簡訊 程式碼、生物特徵） 來增加一層額外的防護。
生物特徵認證： 使用指紋掃描、臉部辨識或視網膜掃描來驗證身分。
無密碼 認證： 避免 使用含有硬體金鑰、推播通知或生物特徵特徵的密碼。
授權與存取控管
通過認證之後，IAM 會強制貫徹授權政策來 判斷使用者可存取 哪些資源，以及使用者可執行哪些動作。存取控管模型包括：
角色導向存取控管 （RBAC）：根據工作職務來指派權限 （例如，人事人員可以存取薪資系統，但不能存取財務帳戶）。
屬性式存取控管 （ABAC）：使用位置、裝置類型、存取時間等屬性來強制貫徹資安政策。
政策導向的存取控管 （PBAC）： 根據企業的資安政策來客製化存取決策。
單一簽入（SSO） 與聯合身分管理
SSO 可讓使用者更方便地進行認證，讓個人只需驗證一次就能存取多個應用程式，無須重複輸入登入憑證。聯合身分管理 （FIM） 將 SSO 延伸至多個企業機構，讓企業合作夥伴、供應商及雲端服務供應商都能順暢存取。
特殊權限存取管理 （PAM）
PAM 是一個專門 用來保護特權帳號與系統管理員登入憑證的 IAM 元件。它透過對 IT 管理員等高權限使用者實施嚴格的存取控制，協助防範內部威脅與網路攻擊。
身分治理與法規遵循
IAM 藉由強制貫徹資安政策、 監控 存取記錄，並產生稽核軌跡，協助資安團隊和法遵人員來達成法規遵循要求。身分治理功能包括：
存取權限檢視： 定期稽核以確保使用者擁有 適當的權限。
職責分離 （SoD）：限制重複的存取權限來防範利益衝突。
法規遵循報告：將法規稽核所需的文件作業自動化。
IAM 如何強化網路資安
IAM 是防範網路威脅的關鍵防禦機制。它能強化企業的資安狀況：
減少未經授權的存取：IAM 會嚴格執行認證與存取政策，防止未經授權的使用者存取敏感資料。
防範內部人員威脅：藉由持續 監控 使用者活動，IAM 可偵測可能 顯示 惡意意圖或登入憑證濫用的異常狀況。
強化雲端防護：雲端 IAM 解決方案採用集中式存取控管來保護多重雲端與混合雲環境。
確保法規遵循：IAM 解決方案可強制貫徹資安最佳實務原則來協助企業 遵守 GDPR、HIPAA 以及其他法規標準。
IAM 實作的挑戰
儘管 IAM 具備效益，但也面臨了各種挑戰，包括：
密碼管理問題： 弱密碼 仍 是造成資安事件的主要原因之一。
存取權限管理錯誤： 權限過度配置的帳號會提高內部威脅風險。
使用者抗拒：員工可能會因為可用性的問題而抗拒 MFA 或其他 IAM 安全措施。
整合複雜性：IAM 必須與老舊應用程式、雲端第三方產品工具無縫整合。
IAM 的未來趨勢
IAM 正迅速演進以因應新興的網路資安挑戰與數位轉型。主要趨勢包括：
無密碼 認證： 將傳統密碼換成生物特徵、FIDO2 安全金鑰，然後推送認證。
採用 AI 技術的身分分析： 利用機器學習來偵測異常的使用者行為，防範身分詐騙。
區塊鏈式身分管理：去中心化的身分解決方案，可強化使用者的隱私與安全性。
零信任整合： IAM 正成為零信任防護模型的基石，在這樣的模式當中，使用者或裝置本身都無法信賴。
Fernando Cardoso 是趨勢科技產品管理副總裁，專精於不斷演進的 AI 與雲端世界。在他職業生涯的一開始，曾擔任過網路與銷售工程師，磨練了他在資料中心、雲端、DevOps 以及網路資安領域方面的技能，而這些領域至今依然能持續激發他的熱情。