Rescue Disk

Encontre e remova ameaças de segurança persistentes ou difíceis de apagar

O Trend Micro Rescue Disk permite que você use uma unidade de CD, DVD ou drive USB para examinar seu computador sem iniciar o Microsoft Windows. Ele encontra e remove ameaças de segurança persistentes ou difíceis de apagar que podem se esconder dentro do seu sistema operacional.

O Rescue Disk não precisa carregar arquivos de sistema possivelmente infectados na memória antes de tentar removê-los. Ele pode escanear arquivos ocultos, drivers de sistema e o registro mestre de inicialização (MBR) do disco rígido de seu computador sem interromper o sistema operacional.

Primeiros passos

  1. Clique em Baixar para começar.
  2. Se solicitado, clique em Salvar ou Salvar como, e salve o arquivo na área de trabalho de seu computador.
  3. Enquanto o instalador é baixado, prepare um dos seguintes:
    •    CD ou DVD em branco (não use um disco regravável)
    •    Drive USB vazio (128MB ou maior)
      NOTA: A unidade será reformatada antes de criar o Rescue Disk, e tudo que estiver no drive USB será perdido. Faça backup de arquivos importantes antes de usar um drive USB para o Trend Micro Rescue Disk.
  4. Quando o download do arquivo acabar, clique duas vezes no ícone do Trend Micro Rescue Disk para iniciar o instalador.

 

Para iniciar o computador de um CD ou DVD, configure o BIOS para inicializar a partir de um dispositivo diferente. Embora o procedimento exato seja diferente de computador para computador, o processo geral é normalmente esse:

  1. Insira o disco ou drive USB no computador.
  2. Reinicie o computador.
  3. Quando o computador ligar novamente, procure uma mensagem de configuração do BIOS, que normalmente é “Pressione [TECLA] para executar a Configuração” onde [TECLA] pode ser Excluir, ESC ou uma das teclas entre F1-F12.
  4. Quando o recurso de configuração da BIOS (BIOS Setup Utility) abrir, procure uma guia com o nome Inicialização (Boot), Solicitação de inicialização ou Opções de inicialização.

 

Descubra mais sobre como utilizar o Rescue Disk no site eSupport
Quando você configurar o Rescue Disk em um computador, poderá usá-lo para limpar outro computador.

Requisitos do sistema

Hardware
  • Intel™ Pentium™ 500MHz ou processador compatível
  • 256MB de RAM
  • CD/DVD em branco ou drive USB (128MB ou maior)

Nota: USB 3.0 atualmente não é suportado no Rescue Disk
Sistema operacional
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (Apenas 32 bits)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
Suporte de inicialização do dispositivo
 Capacidade de inicialização a partir do CD/DVD ou drive USB

Sugestões para problemas comuns ao tentar usar um CD, DVD ou drive USB para o Trend Micro Rescue Disk.
 

PROBLEMAS POSSÍVEIS CAUSAS SUGESTÕES

1. Erro ao escolher o dispositivo a ser usado

  • Nenhum disco detectado
  • Disco somente de leitura

2. Erro ao configurar o Trend Micro Rescue Disk

  • Não foi possível formatar o drive USB
  • Não foi possível gravar no dispositivo USB
  • Disco danificado
  • Disco não suportado: CD-RW, DVD+RW, DVD-RW
  • O computador foi movido ou balançado durante a gravação no disco
  • Software malicioso infectou o computador
  • Atualize os drivers dos seus dispositivos
  • Tente outro disco em branco
  • Tente outra unidade de disco
  • Tente novamente ou crie um Rescue Disk em um computador não infectado
     

1. Erro ao escolher o dispositivo a ser usado

  • Nenhum drive USB detectado
  • Drive USB somente de leitura

2. Erro ao configurar o Trend Micro Rescue Disk

  • Não foi possível formatar o drive USB
  • Não foi possível gravar no dispositivo USB
  • Entrada ou drive USB danificado
  • A capacidade da unidade é muito pequena (mínimo 128MB)
  • Drive USB não suportado
  • Drive USB protegido contra gravação
  • Drive USB protegido por senha
  • Software malicioso infectou o computador
  • Experimente um drive USB diferente
  • Experimente reformatar o drive USB utilizando Windows Explorer
  • Tente configurar o Rescue Disk em um computador não infectado

Termos de uso

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