Datenschutzrichtlinie für Webseiten von Trend Micro
(Stand: März 2018)

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Diese Datenschutzrichtlinie findet auf Sie keine Anwendung, sofern Sie Staatsangehöriger oder Einwohner eines Staats der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs sind (in diesem Fall gilt unsere Europäische Datenschutzrichtlinie).

Trend Micro Incorporated sowie deren Tochterunternehmen und verbundene Unternehmen (nachfolgend gemeinsam „Trend Micro“) haben sich verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass Sie auf unseren Webseiten und bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend „Trend Micro Produkte und Dienstleistungen“) eine positive Erfahrungen machen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für persönliche Informationen, die auf Webseiten von Trend Micro erhoben werden, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen, jedoch nicht für persönliche Informationen, die auf Webseiten von Trend Micro erhoben werden, die eigene Datenschutzrichtlinien haben oder durch Webseiten erhoben werden, die von Dritten gehostet werden, die berechtigt sind, den Namen und/oder das Firmenlogo von Trend Micro darzustellen, oder persönliche Informationen, auf die durch von Ihnen lizenzierte Produkte von Trend Micro zugegriffen wird oder an diese übermittelt werden.

Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert folgendes:

  • A. Warum erhebt Trend Micro Ihre persönlichen Informationen?
  • B. Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Informationen
  • C. Kommunikationspräferenzen
  • D. Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen
  • E. Schutz und Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen
  • F. Verwendung von Cookies und sonstigen Technologien
  • G. Verwaltung Ihrer persönlichen Informationen
  • H. Erhebung und Verwendung nicht-persönlicher Informationen
  • I. Webseiten und Dienstleistungen Dritter
  • J. Kinder
  • K. Änderungen der Datenschutzrichtlinie von Trend Micro
  • L. Trend Micro Kontaktdaten und Anfragen
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A. Warum erhebt Trend Micro Ihre persönlichen Informationen?

Auf den Webseiten von Trend Micro werden persönliche Informationen erhoben, damit deren Produkte, Dienstleistungen und Supportleistungen an ihre Kunden erbracht werden können. Viele unserer Dienstleistungen erfordern die Einrichtung eines Kontos sowie die Vornahme eines Kaufs durch Sie. Diese Informationen sind hilfreich dabei, die Dienstleistungen und Supportleistungen zu erbringen, die Sie von Trend Micro erwarten und die für Sie von Interesse sind.

B. Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

Trend Micro erhebt persönliche Informationen auf vielfältige Weise: wenn Sie Bestellungen auf unserer Webseite aufgeben oder eines unserer Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen, kostenlose Testsoftware oder Upgrades herunterladen, wenn Sie sich als Kunde registrieren, wenn Sie Trend Micro mittels unseres „Contact us“-Links auf unserer Webseite kontaktieren, wenn Sie an einer Kampagne, einem Webseitenforum oder Empfehlungswerbemaßnahmen teilnehmen, ein Angebot oder technischen Support wünschen, wenn Sie veranlassen, dass Informationen oder Daten als Teil der Produktleistungen an Trend Micro übersendet werden, wenn Sie Newsletter von Trend Micro abonnieren oder Produkt-Updates oder technische Warnmeldungen erhalten, wenn Sie an Preisausschreiben, Geschenkaktionen, Werbemaßnahmen oder besonderen Angeboten teilnehmen oder sich online auf eine Stelle bei Trend Micro bewerben.

Trend Micro verwendet persönliche oder sonstige Informationen zu verschiedenen Zwecken, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Verbesserung Ihrer Erfahrungen auf unserer Webseite, der Beobachtung von Kundenpräferenzen, der Kommunikation mit Ihnen, oder um Sie von verfügbaren Updates, Leistungen oder Vorteilen in Kenntnis zu setzen, zur Vergabe von Preisen, zum Abschluss einer Transaktion oder der Bestätigung einer Bestellung, zum Abschluss einer Bestellung oder zur Bearbeitung oder Beurteilung Ihres Interesses an einer Beschäftigung im Falle einer von Ihnen abgegebenen Bewerbung oder der Verlängerung oder Beendigung Ihres Abonnements. Diese Informationen können unter anderem folgendes beinhalten: Name, Firma, Rechnungs- und Versandinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie sonstige relevanten Informationen über Sie und Ihre Systeme.

Trend Micro speichert Ihre persönlichen Informationen nur so lange, wie Sie eingetragener Kunde oder Endnutzer von Trend Micro sind, oder solange, wie dies zu Prüfungszwecken oder für interne Zwecke oder zur Bereitstellung von durch Sie verlangten Informationen an Sie erforderlich ist, sofern nicht eine längere Speicherung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

C. Kommunikationspräferenzen

Trend Micro stellt Ihnen eine Vielzahl von Informationen zur Verfügung, die unsere Produkte und Dienstleistungen ergänzen. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen in einer der folgenden Weisen verwalten und beenden: (a) Werbe-E-Mails von Trend Micro enthalten Anweisungen darüber, wie Sie eine bestimmte Kommunikation beenden können; oder (b) durch Übermittlung einer Nachricht per E- Mail an legal_notice@trendmicro.com oder per Post an Trend Micro Incorporated, c/o Legal Department, 225 East Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, USA. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und relevante Informationen über die Materialien an, die Sie nicht mehr erhalten wollen.

D. Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen

Trend Micro ist ein weltweit tätiges Unternehmen. Trend Micro kann persönliche Informationen an ihre verbundenen Unternehmen, Wiederverkäufer, Vertriebshändler oder Partner weitergeben, um die von Ihnen gewünschten hochwertigen und lokalisierten Dienstleistungen oder Angebote bereitzustellen, Ihren Anforderungen zu genügen oder Kundensupport für Sie zu erbringen. Trend Micro kann zur Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen, wie zum Beispiel der Erbringung technischer Unterstützung, der Auftragsbearbeitung oder dem Versand von Produkten oder zu Zwecken der Kundenforschung oder Zufriedenheitsstudien Auftragnehmer einsetzen.

Entscheiden Sie sich beispielsweise dafür, auf unserer Webseite eine Lizenz für ein Produkt von Trend Micro zu erwerben, so werden Sie auf die Webseite eines E-Commerce-Verkäufers von Trend Micro weitergeleitet, wie z.B. Digital River, um die Lizenz erwerben zu können. Trend Micro und der jeweilige E-Commerce-Verkäufer müssen einige Ihrer persönlichen Informationen teilen. Trend Micro verlangt, dass sämtliche Auftragnehmer persönliche Informationen unserer Kunden sicher und vertraulich behandeln und diese persönlichen Informationen weder an andere weitergeben noch für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden.

Trend Micro kann kraft Gesetzes, aufgrund von Gerichtsverfahren und/oder behördlichen Verlangen innerhalb oder außerhalb ihres Wohnsitzstaats verpflichtet sein, Ihre persönlichen Informationen offenzulegen. Ferner können wir Informationen über Sie offenlegen, wenn wir festlegen, dass eine Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, einer Strafverfolgung oder aus sonstigem öffentlichen Interesse erforderlich oder zweckmäßig ist.

Trend Micro kann ferner Informationen offenlegen, wenn wir festlegen, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unsere Produkte oder Nutzer zu schützen. Außerdem können wir im Falle einer Umstrukturierung, eines Zusammenschlusses oder eines Verkaufs sämtliche von uns erhobenen persönlichen Informationen an den jeweiligen Dritten übermitteln.

E. Schutz und Sicherheit persönlicher Informationen

Als ein weltweit führender Anbieter von Sicherheitslösungen ist sich Trend Micro der Wichtigkeit der Sicherung Ihrer persönlichen Informationen bewusst. Trend Micro hat angemessene Sicherheitsmaßnahmen entwickelt (einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen), um Ihre persönlichen Informationen beizubehalten und vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Vernichtung zu schützen. Nur dazu befugtes Personal darf auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen.

F. Verwendung von Cookies und sonstigen Technologien

Trend Micro kann in ihren Webseiten, Online-Diensten, interaktiven Anwendungen und E-Mail- Nachrichten „Cookies“ und andere Technologien wie z.B. Web Beacons verwenden. „Cookies“ sind alphanumerische Kennungen, die Trend Micro über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt, damit unsere Systeme zur Bereitstellung von Dienstleistungen Ihren Browser erkennen können. Durch Cookies arbeiten Webseiten effizienter und helfen uns dabei, Geschäfts- und Marketinginformationen zu erhalten. Ferner ermöglichen sie es einer Webseite, auf Grundlage Ihrer Browsereinstellungen wie z.B. Sprache und geographische Region an Sie übermittelte Informationen maßzuschneidern.

Trend Micro kann Cookies verwenden, um Webseiten während Ihres Besuchs unserer Webseiten zu personalisieren und/oder sich an Sie bei wiederholten Besuchen zu Zwecken einer erleichterten Navigation und eines erleichterten Zugangs zu erinnern, nachdem Sie sich für Produkt- und Dienstleistungsinformationen, Verkaufskontakte und sonstige Angebote registriert haben, einschließlich White Papers, Webcasts, Veranstaltungen, Testsoftware, etc., um Informationen über den zuletzt von Ihnen verwendeten Link zu übermitteln, Ihre Besuche auf unserer Webseite nachzuverfolgen, Daten über Ihr Gerät wie zum Beispiel Art des Browsers, Bildschirmauflösung oder Betriebssystem zu aggregieren oder zu analysieren, oder über das auf Ihrem Gerät installierte Produkt von Trend Micro, wie z.B. die Produkt-ID und die bis zum Ablauf verbleibenden Tage sowie Ihre Lizenz-SKU. Diese Informationen, durch die Sie nicht persönlich identifiziert werden können, werden verwendet, um festzulegen, welche Inhalte Ihnen bei einem Besuch unserer Webseiten angeboten werden und Ihnen die Angebote an Produkten und Dienstleistungen von Trend Micro zu unterbreiten, die für Sie am relevantesten sind. Die durch Cookies erhobenen Daten werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht erneut unsere Webseite besuchen. Cookies können auch dazu verwendet werden, Ihnen Bannerwerbung anzuzeigen, sofern sie unseren Shop verlassen, ohne etwas zu kaufen. Diese Cookies laufen nach 30 Tagen automatisch ab.

Sofern Sie sich für unser Produkt registriert haben und bei Trend Micro ein Konto eingerichtet haben, werden wir die durch unsere Cookies gesammelten Informationen mit Informationen vergleichen, die Sie uns über sich bereitgestellt haben oder die in Ihrem Konto bei Trend Micro gespeichert sind oder die wir anderweitig über Sie zu den in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecken erhoben haben.

Sollten Sie nicht wünschen, dass Trend Micro in Ihrem Browser Cookies einsetzt, so können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn eine Webseite versucht, einen Cookie in Ihrer Browsersoftware zu setzen. Durch die Ablehnung von Cookies kann Ihre Fähigkeit zur Nutzung einiger unserer Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigt werden.

Ferner finden Sie auf http://www.coremetrics/company/privacy.php#optout zusätzliche Informationen, wie Sie den Erhalt von Marketing-Cookies ablehnen können.

Trend Micro verwendet ferner Web Beacons (oder Single Pixel oder clear GIF) auf unserer Webseite, um Verkehrsmuster wie z.B. die Häufigkeit der Nutzung bestimmter Teile unserer Webseite zu analysieren. Die erhobenen Daten helfen uns bei der Feststellung, welche Informationen für unsere Kunden am interessantesten sind und was unsere Kunden am meistens sehen möchten. Sie können sich von dieser Analyse abmelden, indem Sie auf Ihrem Computer JavaScript deaktivieren; tun Sie dies, so werden jedoch einige der Funktionen auf unserer Webseite nicht verfügbar sein. Die erhobenen Informationen sind grundsätzlich anonymisiert und werden nicht zur Identifizierung eines bestimmten Nutzers verwendet. Trend Micro hat keinen Zugriff auf oder Kontrolle über Tracking-Technologie Dritter.

Web Analytics

Diese Webseite verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst, der von Google Inc. („Google“) bereitgestellt wird. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und dem Zweck dienen, eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseite zu ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Ist auf dieser Webseite die IP-Anonymisierung aktiviert, so wird Ihre IP-Adresse von Google vor einer Übermittlung gekürzt, wenn sie zu einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder einem Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gehört. Nur in Ausnahmefällen wird Ihre volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers der Webseite wird Google diese Informationen zur Analyse Ihrer Benutzung der Webseite, zur Erstellung von Berichten über Aktivitäten auf der Webseite sowie zur Erbringung weiterer Dienste im Zusammenhang mit der Benutzung der Webseite und des Internets an den Betreiber der Webseite verwenden. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengefügt. Sie können Ihre Browsersoftware so einstellen, dass die Verwendung von Cookies deaktiviert ist; wir weisen jedoch darauf hin, dass diese Webseite in diesem Falle möglicherweise nicht in vollem Umfang genutzt werden kann. Ferner können Sie die Übermittlung von Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse), die durch Cookies erzeugt werden und sich auf Ihre Benutzung der Webseite beziehen, an Google oder deren Verarbeitung durch Google durch das Herunterladen und die Installation des Browser-Plugins mittels des folgenden Links verhindern [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en].

G. Verwaltung Ihrer persönlichen Informationen

Sofern Sie sich an einem Diskussionsforum von Trend Micro auf unserer Webseite beteiligen, so sollten Sie sich darüber bewusst sein, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen für andere allgemein zugänglich sind und von anderen Nutzern dieser Foren innerhalb oder außerhalb von Trend Micro gelesen, erhoben oder verwendet werden können. Diese Informationen können dazu verwendet werden, unerwünschte Nachrichten an Sie zu senden. Sie sind für die persönlichen Informationen verantwortlich, die Sie in diesen Fällen übermitteln. Geben Sie zum Beispiel Ihren Namen und Ihre E- Mail-Adresse in einem Forumsbeitrag an, so sind diese Informationen öffentlich. Bitte seien Sie vorsichtig und verantwortungsvoll, wenn Sie an einem Forum oder an einer Diskussionsgruppe auf Webseiten von Trend Micro teilnehmen, und beachten Sie, dass einige dieser Foren zusätzliche Regeln und Bedingungen haben können. Die Meinung eines jeden Teilnehmers an einem Forum auf unserer Webseite ist seine eigene Meinung und darf nicht derart angesehen werden, als gäbe sie die Meinung von Trend Micro wieder. Trend Micro ist nicht für die persönlichen oder sonstigen Informationen verantwortlich, die Sie in diesen Foren mitteilen.

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Informationen in Ihrem Konto bei Trend Micro oder durch eine Kontaktierung von Trend Micro wie nachstehend angegeben zu aktualisieren. Auf Wunsch können Sie, soweit dies nach geltendem Recht in Bezug auf die Aufbewahrung von Aufzeichnungen zulässig ist und diese nicht anderweitig für rechtmäßige geschäftliche Zwecke (wie z.B. die Erfüllung von Transaktionen) erforderlich sind, verlangen, dass ihre persönlichen Informationen aus den Systemen von Trend Micro entfernt werden.

H. Erhebung und Verwendung nicht-persönlicher Informationen

Trend Micro erhebt ferner nicht-persönliche Informationen, also Daten, die sich nicht auf einen einzelnen identifizierbaren Kunden oder Endnutzer beziehen. Trend Micro kann nicht-persönliche Informationen zu jeglichen Zwecken erheben, verwenden, übermitteln und offenlegen. Trend Micro kann bestimmte Informationen erheben, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbetätigkeiten zu verbessern. Ferner können wir Informationen bezüglich Kundenaktivitäten auf der Webseite von Trend Micro sowie aus unseren Produkten und Dienstleistungen erheben. Diese Informationen werden aggregiert und dazu verwendet, dass Trend Micro unseren Kunden nützlichere Informationen bereitstellen kann, um Trends zu verstehen und zu analysieren, die Webseite zu verwalten, das Nutzerverhalten auf der Webseite zu verstehen und herauszufinden, welche Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden am interessantesten sind, um demographische Informationen über unseren Kundenstamm als ganzen zu sammeln und die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. Trend Micro erhebt diese Informationen durch Cookies oder Web Beacons.

Trend Micro erstellt ferner Protokolldateien über den Verkehr auf unseren Webseiten. Diese Protokolldateien können Informationen wie z.B. Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, Browserinformation und Sprache, den Domainnamen sowie Tag und Uhrzeit einer Anfrage enthalten. Wir verwenden diese Informationen zur Beobachtung von aggregierten Verkehrsmustern auf unserer Webseite; diese Informationen korrelieren jedoch nicht mit irgendwelchen persönlich identifizierbaren Informationen. Trend Micro kann Informationen zu einer bestimmten IP-Adresse von Kunden erheben und für einen bestimmten Zeitraum speichern, um technische Unterstützung bereitzustellen, geolokalisierte Informationen zu erheben, zu Zwecken im Zusammenhang mit Abonnements und Registrierungen sowie zur Sicherung unserer Netzwerke und Systeme. Trend Micro behandelt diese Informationen als nicht-persönliche Informationen. Soweit IP-Adressen oder ähnliche Kennungen nach nationalem Recht jedoch als persönliche Informationen angesehen werden, werden wir diese Kennungen ebenfalls als persönliche Informationen behandeln. Soweit nicht-persönliche Informationen mit persönlichen Informationen kombiniert werden, werden wir diese kombinierten Informationen im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie gleichermaßen als persönliche Informationen behandeln.

I. Webseiten, Produkte und Dienstleistungen Dritter

Die Webseite von Trend Micro enthält eine Reihe von Links zu Webseiten von Geschäftspartnern von Trend Micro oder zu co-branded Webseiten, die gemeinsam von Trend Micro und einem oder mehreren unserer Geschäftspartner unterhalten werden, die Ihre Informationen nach Maßgabe ihrer eigenen Richtlinien und Zwecke erheben. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien auf diesen Webseiten oder co- branded Webseiten aufmerksam lesen, da sie von der Datenschutzrichtlinie von Trend Micro abweichen können, insbesondere da auf diesen Webseiten erhobene Informationen den entsprechenden Datenschutzrichtlinien unterliegen. Trend Micro ist nicht für den Inhalt, die Produkte oder Datenschutzpraktiken oder einen Missbrauch von Informationen, die Sie auf diesen Webseiten bereitstellen, verantwortlich.

J. Kinder

Trend Micro erhebt wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Erlangen wir Kenntnis davon, dass wir persönliche Informationen von Kindern unter 13 Jahren erhoben haben, so wird Trend Micro diese Informationen umgehend löschen.

K. Änderungen der Datenschutzrichtlinie von Trend Micro

Trend Micro wird diese Datenschutzrichtlinie jeweils aktualisieren, um Änderungen in unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Feedback von Kunden Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir das Datum am Anfang unserer Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie oder in Bezug darauf, wie Trend Micro Ihre persönlichen Informationen verwendet, wird Trend Micro darüber entweder durch eine hervorgehobene Benachrichtigung über diese Änderungen vor der Implementierung der Änderungen oder unmittelbar durch Übersendung einer Nachricht an Sie informieren.

L. Trend Micro Kontaktdaten und Anfragen

Bei Fragen, Anfragen, Anmerkungen oder sonstigen Anliegen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie, oder falls Sie Ihre Kommunikationspräferenzen ändern oder persönliche Informationen, die wir über Sie haben, aktualisieren oder prüfen möchten oder Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen widerrufen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an legal_notice@trendmicro.com oder ein Schreiben an Trend Micro Privacy Program, Trend Micro Incorporated, c/o Legal Department, 225 East John Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, USA.