Edgewood Companies 是一家私人房地產及度假區公司，過去 125 年來一直在太浩湖地區運作。有了這樣的傳統，他們就需要一家網絡資訊保安合作夥伴，而非一家廠商。他們與趨勢科技的關係是透過優異的支援與充分溝通來建立，而趨勢科技致力不斷超越未來，迅速成為值得信賴的顧問。

Edgewood Companies 與趨勢科技建立了真正的合作關係，其特點就是主動接觸並隨時提供可用的專業知識。有別於其他廠商支援服務的難以聯繫或欠缺回應，趨勢科技可直接與經驗豐富的團隊成員聯繫來解決問題，例如趨勢科技區域客戶經理 Denise Villanueva 和客戶方案工程師 John Gonzalez。

當一封可疑電郵經由 Edgewood Companies 過濾時，趨勢科技人員 John Gonzalez 便開始採取行動。John 不會只提供一般回應或將問題推向其他人員，而會與 Lazaneo 合作交換資訊，甚至還會引入趨勢科技的託管式偵測與回應團隊。兩者的結合，不僅解決了當前的問題，更制定了一套防範未來類似事件的策略。