Pizza Pizza
Poprawa bezpieczeństwa klientów w Kanadzie dzięki Trend Micro
PRZEGLĄD
Pizza Pizza to jedna z największych sieci pizzerii szybkoobsługowych w Kanadzie. Została założona w Toronto w 1967 r. i bardzo szybko rozszerzyła działalność na całe Ontario. W 2007 r. Pizza Pizza kupiła markę Pizza 73 z Alberty, dzięki czemu znacznie zwiększyła liczbę posiadanych lokali. W 2018 r. firma otworzyła swoją pierwszą restaurację w New Westminster w Kolumbii Brytyjskiej. Był to pierwszy krok na drodze ekspansji w regionie Vancouver.
Obecnie firma ma ponad 700 lokalizacji Pizza Pizza i Pizza 73 w Kanadzie, zarówno jako franczyzy, jak i spółki joint venture z właścicielami poszczególnych sklepów. Pizza Pizza to innowacyjna firma, która wykorzystuje energię wiatrową i słoneczną w swoich centrach danych, która dąży do utrzymania nowoczesnego środowiska technicznego we wszystkich lokalizacjach.
Branża
Restauracja
Liczba pracowników
Ponad 3000
Region
Kanada
Środowisko IT
Środowisko hybrydowe, dwa lokalne centrum danych, centrum danych platformy Google Cloud (już latem 2019 r.)
Produkty
- Zapewnia ochronę danych klientom z branży e-commerce
- Chroni punkty końcowe, serwery i centra danych przed spamem, phishingiem, wirusami i złośliwym oprogramowaniem
- Spełnia wymagania bezpieczeństwa środowiska hybrydowego w wielu lokalizacjach
- Łatwo potwierdza, że protokoły bezpieczeństwa są aktualne we wszystkich lokalizacjach
WYZWANIA
Pizza Pizza dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom doskonałą obsługę klienta, a to oznacza szybkie i dokładne przetwarzanie zamówień przy jednoczesnym zapewnieniu ochrony danych klientów. W 2007 r. zespół IT Pizzy zaczął dostrzegać coraz większą liczbę ataków wirusów w innych organizacjach i chciał mieć pewność, że ma rozwiązanie do ochrony swoich systemów. Jednocześnie klienci Pizzy Pizza zaczęli korzystać ze smartfonów, a firma chciała rozszerzyć swój kanał e-commerce, aby umożliwić klientom łatwe składanie zamówień za pomocą urządzeń mobilnych. W związku z tym nowym kanałem i rosnącą liczbą zagrożeń firma znalazła się pod coraz większą presją, aby zapewnić bezpieczeństwo każdej transakcji, która przeszła przez system.
Ponadto Pizza Pizza zauważyła, że jej obecne rozwiązanie zabezpieczające zużywa znaczną ilość przepustowości. Po aktualizacji rozwiązania pojawiło się wąskie gardło, które czasami uniemożliwiało realizację zamówień. „To nie było realne rozwiązanie” — powiedział Amar Narain, dyrektor ds. informatyki i wiceprezes ds. technologii informatycznych w Pizza Pizza. „Potrzebowaliśmy czegoś, co zadziałało i nie stanowiło zagrożenia dla naszej firmy”.
DLACZEGO WARTO WYBRAĆ TREND
Wybiegające w przyszłość zabezpieczenia Trend Micro i wyjątkowo skuteczne podejście do aktualizacji to doskonałe połączenie pizzy. W 2007 r. Narain potrzebował nowego rozwiązania zabezpieczającego, aby chronić firmę bez ingerencji w przetwarzanie zamówień. Bycie na bieżąco z aktualizacjami było kluczowe dla bezpieczeństwa, ale nie mogło spowolnić działania systemu. „To rozwiązanie Trend Micro wyróżnia się” — mówi Narain. „Zamiast łączenia przepustowości poprzez przesyłanie aktualizacji do pięciu różnych komputerów w sklepie za pomocą jednego łącza, rozwiązanie Trend Micro™ OfficeScan™ (obecnie rozwiązanie Trend Micro Apex One™) przenosi aktualizację na tylko jeden komputer, a następnie przenosi ją na pozostałe komputery w sklepie”.
Kiedy Pizza Pizza zaczęła eksplorować chmurę w 2017 r., Narain i jego zespół ponownie zwrócili się do Trend Micro. Zwiedzali biura i laboratoria badawcze Trend Micro i byli pod wrażeniem tego, co widzieli. „W Trend Micro naprawdę lubimy to, że patrzą w przyszłość” — mówi Narain. „Sprawdzają, dokąd zmierza bezpieczeństwo i jak ewoluuje. Daje nam to zaufanie do ich rozwiązań”.
W Trend Micro naprawdę lubimy to, że patrzą w przyszłość. Sprawdzają, dokąd zmierza bezpieczeństwo i jak ewoluuje. Daje nam to zaufanie do ich rozwiązań.
Amar Narain
Dyrektor ds. informacji i wiceprezes działu IT, Pizza Pizza
ROZWIĄZANIE
Pizza Pizza wdrożyła rozwiązanie OfficeScan w swoich punktach końcowych w całym przedsiębiorstwie w 2007 r. i od tego czasu korzysta z niego. Połączenie technik uczenia maszynowego i ochrony przed zagrożeniami OfficeScan eliminuje luki w zabezpieczeniach firmy we wszystkich działaniach użytkowników i punktach końcowych. Stale uczy się, dostosowuje i automatycznie udostępnia informacje o zagrożeniach w całym środowisku. „OfficeScan daje nam spokój ducha, wiedząc, że wszystkie nasze sklepy są chronione” — mówi Narain.
Pozytywne doświadczenia Naraina z OfficeScan sprawiły, że w 2018 r. po raz kolejny zwrócił się do Trend Micro o ochronę serwerów za pomocą rozwiązania Trend Micro™ Deep Security™. Rozwiązanie Deep Security automatycznie i wirtualnie łatuje luki w zabezpieczeniach serwerów, chmury, pulpitów wirtualnych i aplikacji. „Dowód koncepcji Trend Micro okazał się sukcesem” — mówi Narain. „Dzięki rozwiązaniu Deep Security wiemy, że zagrożenia są wykrywane, a poprawki są wdrażane proaktywnie”.
Dzięki rozwiązaniu Deep Security wiemy, że zagrożenia są wykrywane, a poprawki są wdrażane proaktywnie.
Amar Narain
Dyrektor ds. informacji i wiceprezes działu IT, Pizza Pizza
WYNIKI
Od czasu wdrożenia OfficeScan i Deep Security systemy IT Pizzy Pizza nie zostały naruszone, nawet jeśli comiesięczne recenzje pokazują, że otrzymują więcej spamu, wirusów, phishingowych wiadomości e-mail i złośliwego oprogramowania niż kiedykolwiek wcześniej. „Widzimy te zagrożenia, ale Deep Security nimi zajmuje się, zanim wyrządzą szkody” — mówi Narain. „Te dodatkowe zabezpieczenia urządzeń i serwerów oznaczają, że nic nie trafia do serwera”.
Rozwiązania Trend Micro jednocześnie przekazują aktualizacje oprogramowania i poprawki zabezpieczeń franczyzobiorcom, aby zapewnić aktualność wszystkich sklepów. Zespół IT może weryfikować aktualizacje na jednej konsoli, aby mieć pewność, że wszystkie sklepy zawsze mają najlepszą możliwą ochronę. „Bardzo polecam Trend Micro na podstawie moich pozytywnych doświadczeń” — mówi Narain. „Mają wszystkie elementy, których potrzebujemy w rozwiązaniu zabezpieczającym”.
CO DALEJ
Narain i jego zespół intensywnie piszą o e-handlu Pizzy Pizza i handlu detalicznym na platformie Google Cloud, korzystając z mikrousług do szybkiego wdrożenia. „Chcemy korzystać z zalet chmury, takich jak skalowalność, elastyczność i sprawność” — powiedział. „Zabezpieczenia Trend Micro odegrają dużą rolę w tych wysiłkach, pomagając firmie zapewnić ochronę wszystkich danych zarówno w chmurze, jak i poza nią”.
Dołącz do 500 tys. klientów na całym świecie
Zacznij korzystać z rozwiązań Trend już dziś