La trasformazione digitale è il processo di reinterpretazione del modo in cui le organizzazioni operano e forniscono valore utilizzando le tecnologie digitali.
Sommario
Cosa significa la trasformazione del business digitale nella pratica
La trasformazione digitale consente alle aziende di evolvere i propri processi, adottare modi di lavorare agili e soddisfare le esigenze dei clienti connessi di oggi.
In genere coinvolge più aree di cambiamento tra sistemi, team e infrastrutture. Questi cambiamenti vengono spesso introdotti in fasi per ridurre al minimo le interruzioni e mantenere il controllo.
La trasformazione digitale non è limitata all'IT. Il processo spesso influisce sul processo decisionale, sui flussi di lavoro, sul servizio clienti e sulle politiche di protezione dei dati. Piuttosto che limitarsi a implementare nuovi strumenti, si tratta di un cambiamento più ampio nel modo in cui i team pensano, lavorano e forniscono i servizi.
Le fasi solitamente includono:
Valutazione: verifica dell'infrastruttura esistente, dei flussi di lavoro e dell'esposizione alle minacce.
Pianificazione: allineamento degli obiettivi aziendali con i requisiti tecnici e le tempistiche.
Piloting: soluzioni di test in ambienti isolati per misurare l'impatto e la sicurezza.
Scalabilità: espansione dei casi d'uso di successo tra reparti o funzioni.
Ottimizzazione: monitoraggio e raffinazione dei sistemi per efficienza, resilienza e conformità.
La sicurezza e la gestione del rischio devono essere integrate in ogni fase, specialmente quando si implementano piattaforme basate su cloud o si digitalizzano operazioni sensibili.
Perché la trasformazione digitale è importante per le aziende
Nell'ultimo decennio, i luoghi di lavoro hanno affrontato sempre più alte aspettative in termini di tecnologia competitiva e tempi di risposta rapidi. Ciò ha cambiato il significato di rimanere competitivi, insieme al modo in cui le persone interagiscono con i marchi e le organizzazioni pubbliche.
Nel frattempo, i dipendenti utilizzano spesso strumenti basati sul cloud per rimanere produttivi in tutte le sedi. Questo, unito al rafforzamento delle leggi sulla protezione dei dati e agli attacchi informatici , ha reso la cybersecurity particolarmente complicata.
Se eseguita correttamente, la trasformazione digitale consente alle aziende di supportare le esigenze dei clienti, il lavoro da remoto e la sicurezza dei dati con il controllo. Inoltre, mira ad aiutare i team a operare in modo più efficiente, offrire esperienze migliori e soddisfare gli obblighi di conformità senza rischi aggiuntivi.
In sintesi, i principali fattori trainanti della trasformazione digitale includono:
Richiesta di servizi sempre attivi e pronti per i dispositivi mobili
La necessità di automatizzare e semplificare i flussi di lavoro manuali
Popolarità del lavoro ibrido e da remoto
Aumento del rischio informatico nei sistemi remoti e di terze parti
Pressione per ridurre i costi dell'infrastruttura e migliorare la visibilità
Le organizzazioni che ritardano il rischio di trasformazione vengono sorpassate da concorrenti agili e nativi del cloud in grado di adattarsi in modo rapido e sicuro.
Vantaggi della trasformazione digitale per le aziende
Se eseguita in modo sicuro, i vantaggi della trasformazione digitale includono offerte:
Time-to-market più rapido
Esperienze dei clienti più coinvolgenti
Efficienza dei costi e delle risorse
Supporto per il lavoro ibrido
Postura di sicurezza più solida
Gestione della conformità più semplice
Trasformazione digitale nei settori chiave
Trasformazione digitale nel settore sanitario
La trasformazione digitale nel settore sanitario spesso comporta l'adozione di telemedicina, cartelle cliniche elettroniche (EHR) e diagnostica IA. Questi cambiamenti migliorano i risultati dei pazienti, ma introducono rischi come violazioni dei dati e attacchi ransomware che prendono di mira dati medici sensibili.
Trasformazione digitale nei servizi finanziari
Banche e aziende fintech sono i principali utilizzatori di IA, blockchain e piattaforme cloud. La verifica dell'identità digitale, le API di open banking e l'automazione favoriscono l'efficienza, ma richiedono rigorosi controlli di cybersecurity finanziaria per prevenire frodi e violazioni normative.
Trasformazione digitale nel settore pubblico
Le agenzie governative stanno digitalizzando servizi come tasse, assistenza sanitaria e licenze. Tuttavia, i sistemi legacy e i framework di sicurezza sottofinanziati possono rendere i dati pubblici vulnerabili agli attacchi.
Tecnologie di trasformazione digitale di base
La trasformazione digitale è supportata al meglio da tecnologie interconnesse che lavorano insieme, spesso includendo:
Piattaforme cloud per infrastrutture scalabili
IA e machine learning per approfondimenti e automazione
IoT per il monitoraggio e il controllo in tempo reale
Zero Trust per verificare ogni richiesta di accesso
- XDR per unificare il rilevamento delle minacce tra i sistemi
Rischi & cybersecurity nella trasformazione digitale
Le iniziative digitali creano un rischio in particolare espandendo la superficie di attacco. In combinazione con una maggiore opportunità di configurazioni errate, vulnerabilità prive di patch e dipendenza da strumenti di terze parti, la trasformazione digitale può rendere le aziende più suscettibili agli attacchi.
La ricerca di Trend Micro mostra che questi punti ciechi, in particolare quelli derivanti da uno storage mal configurato o da un accesso iperpermissivo, sono diventati punti di ingresso importanti per gli aggressori durante e dopo gli sforzi di migrazione. Senza una solida governance e una telemetria a più livelli, la trasformazione può aumentare l'esposizione piuttosto che ridurla.
Le principali minacce includono:
Phishing: Utilizzato per compromettere le credenziali dei lavoratori da remoto
Ransomware: Sfrutta le lacune nei sistemi legacy o nei backup in cloud
- Attacchi alla supply chain: Fornitori di software di destinazione integrati nel tuo ambiente
Iniziative comuni di trasformazione digitale
La maggior parte delle iniziative rientra in una delle diverse categorie di seguito, ciascuna delle quali offre vantaggi nonché sicurezza e rischio operativo:
- Migrazione del cloud: Spostamento di workload, applicazioni o infrastrutture su piattaforme cloud pubbliche o ibride.
→ Vantaggi: scalabilità, costi hardware ridotti, distribuzione più rapida
→ Rischi: configurazione errata, mancanza di visibilità, controlli di accesso incoerenti - Modernizzazione dell'accesso remoto: Sostituzione delle VPN con modelli di accesso sicuro come ZTNA (Zero Trust Network Access)
→ Vantaggi: migliore esperienza utente, maggiore controllo dell'identità
→ Rischi: dispositivi non gestiti, attacchi basati sull'identità, lacune nei criteri - Modernizzazione delle applicazioni: Riarchitettura di app legacy per container, serverless o microservizi
→ Vantaggi: aggiornamenti più rapidi, prestazioni migliori
→ Rischi: proliferazione della toolchain, configurazioni errate del runtime, nuove superfici di attacco - Digitalizzazione del flusso di lavoro: Sostituzione dei processi manuali con sistemi digitali automatizzati (ad es. finanza, risorse umane, logistica)
→ Vantaggi: velocità, precisione, migliore comprensione dei dati
→ Rischi: integrazioni deboli, maggiore dipendenza dalle API, abuso di accesso
- Operazioni basate sui dati: Integrazione di analisi, machine learning o monitoraggio in tempo reale nel processo decisionale
→ Vantaggi: approfondimenti più rapidi, previsioni migliorate
→ Rischi: violazioni della privacy, data lake non protetti, credenziali improprie
Da dove iniziano le aziende
La maggior parte delle organizzazioni inizia con la migrazione al cloud o l'abilitazione della forza lavoro, aree che promettono un chiaro risparmio sui costi o un'efficienza operativa. Ma senza un piano di sicurezza coordinato, questi guadagni possono andare a scapito di un aumento del rischio.
Un approccio strutturato include:
Mappatura dell'infrastruttura attuale e identificazione delle lacune
Esecuzione di una valutazione completa del rischio informatico
Dare priorità alla visibilità in nuovi ambienti (cloud, SaaS, endpoint)
Revisione dei controlli di accesso e dei criteri di identità
Allineamento delle iniziative digitali con una strategia di valutazione e rilevamento dei rischi
Trasformazione digitale sicura con la piattaforma Vision One
Per supportare la trasformazione digitale senza aumentare il rischio, le organizzazioni hanno bisogno di visibilità in ambienti ibridi. Trend Micro Vision One offre la telemetria da endpoint, cloud, identità ed email in un'unica piattaforma, aiutando i team di sicurezza a rilevare le minacce prima e a rispondere più rapidamente.
Scott Sargeant, Vice President of Product Management, è un leader tecnologico esperto con oltre 25 anni di esperienza nella fornitura di soluzioni di classe enterprise nel panorama della cybersecurity e dell'IT.
Domande frequenti (FAQ)
Che cos'è la trasformazione digitale?
La trasformazione digitale è il processo di utilizzo delle tecnologie digitali per cambiare radicalmente il modo in cui un'organizzazione opera e fornisce valore ai clienti.
Perché la trasformazione digitale è importante per le aziende?
Aiuta le aziende a rimanere competitive, a supportare il lavoro da remoto, a migliorare l'esperienza dei clienti e a soddisfare le moderne esigenze di conformità e sicurezza.
Quali sono le fasi chiave della trasformazione digitale?
Le fasi principali includono valutazione, pianificazione, pilota, scalabilità e ottimizzazione, con sicurezza integrata in tutto il sistema.
Quali settori sono maggiormente interessati dalla trasformazione digitale?
Quali tecnologie guidano la trasformazione digitale?
Le tecnologie di base includono piattaforme cloud, IA, IoT, sicurezza Zero Trust e XDR (rilevamento e risposta estesi).
Quali sono i rischi comuni durante la trasformazione digitale?
Superfici di attacco estese, configurazioni errate, sistemi privi di patch e controlli di accesso inadeguati sono problemi di sicurezza comuni.
In che modo la trasformazione digitale influisce sulla conformità?
Le organizzazioni devono allinearsi a normative come il GDPR del Regno Unito e la Direttiva NIS2, o affrontare conseguenze legali e di reputazione.
Da dove inizia il loro percorso di trasformazione la maggior parte delle aziende?
La maggior parte inizia con la migrazione al cloud o l'abilitazione della forza lavoro remota grazie a chiari vantaggi in termini di costi ed efficienza.
Qual è il ruolo della cybersecurity nella trasformazione digitale?
La cybersecurity deve essere integrata in ogni fase per ridurre i rischi e supportare l'innovazione digitale sicura.
In che modo Trend Micro Vision One può supportare la trasformazione digitale?
Fornisce una visibilità unificata su cloud, endpoint e ambienti di identità, aiutando a rilevare le minacce prima.