Kundenerfahrung

Compugen durchläuft die digitale Transformation selbstbewusst – dank dem

MENSCHLICHEN FAKTOR

Auf Vertrauen basierende Beziehung | Neue Chancen eröffnen | Vertrauen schaffen

Bryan Joyce Photo

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The insight

Compugen, einer von Kanadas größten IT-Lösungsanbietern, wollte sein Geschäft durch die Migration eigener Anwendungen und Dienste in die Cloud erweitern. Security Manager Bryan Joyce entschied sich dafür, die bestehenden Lösungen von Trend Micro zu erweitern, statt einen neuen Anbieter ins Boot zu holen. Er wusste, dass das Team von Trend Micro Compugen auf jedem Schritt des Weges unterstützen würde. Auf diese Weise wäre sichergestellt, dass die digitale Transformation des Unternehmens ein Erfolg werden würde.

Senior Manager of Cybersecurity
Bryan Joyce

Trend Micro ist immer für uns da, wenn wir Hilfe benötigen. Das Team lässt alles stehen und liegen, um uns zu helfen.“

Bryan Joyce

Senior Manager of Cybersecurity

02

The experience

Basierend auf seiner früheren Erfahrung mit Trend Micro wusste Joyce, dass er mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitspartner arbeitete. Das Team von Trend Micro erwies sich des Vertrauens von Compugen als würdig. Es lieferte dem Unternehmen genau die Tools und den Support, die es benötigte, um seine neu erworbene Sicherheitsplattform gewinnbringend einzusetzen.

Die Technikfachleute prüften die Tools und erklärten uns, wie wir sie über das normale Maß hinaus nutzen konnten. Das hat uns dabei geholfen, einen höheren Mehrwert aus unseren Lösungen zu ziehen.“

Bryan Joyce

Senior Manager of Cybersecurity

Todd McCullough Photo

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The Trender

Als Compugen vor Sicherheitsproblemen stand, tat Trender Todd McCullough weit mehr, als seine Aufgabe gewesen wäre, um dem Team von Joyce zu helfen. Er unterstützte es bei forensischen Untersuchungen und empfahl Tools zur schnellen Wiederherstellung – und das sogar an seinen freien Tagen.

Sales Engineer, Trend Micro
Todd McCullough

Todd war eine ganze Woche bei uns. Er stand uns immer zur Verfügung, bis wir alles wieder unter Kontrolle hatten. Er war extrem engagiert. Wir sind ihm wirklich dankbar für seinen exzellenten Kundenservice.“

Bryan Joyce

Senior Manager of Cybersecurity

Kurzinfos

Unterstützt und sichert das zukünftige Wachstum

Die Sicherheitsplattform von Trend Micro hilft Compugen dabei, Kunden modernen Sicherheitsschutz zu bieten, während sich das Unternehmen weiterentwickelt.

Spart Zeit durch weniger Fehlalarme

Trend Micro Vision One™ ermöglicht Compugen, Untersuchungen zu optimieren. Das Sicherheitsteam kann gewiss sein, dass es nur dann benachrichtigt wird, wenn schwerwiegende Indikatoren für eine Gefährdung auftreten.

Schafft Vertrauen

Wenn eine Situation weiter untersucht werden muss, kann Joyce dies selbst über die Sicherheitsplattform von Trend Micro tun und erhält innerhalb von Minuten Antworten.

ÜBER 500.000 KUNDEN WELTWEIT

Mit Trend durchstarten