Oshawa
Um 70 % weniger Bedrohungen der Cybersicherheit mit Trend Micro Apex One
ÜBERBLICK
Die Stadt Oshawa nimmt den Schutz der Daten ihrer Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen ernst. Das gilt speziell in einer Zeit, in der sich Städte weltweit immer mehr Ransomware-Angriffen gegenübersehen. Bei der Umsetzung der digitalen Transformation setzt die Stadt in puncto Datenschutz auf Trend Micro. Ziel ist es, Malware-Ereignisse um 70 % zu verringern und wertvolle Ressourcen freizusetzen.
Mit einer Bevölkerung von mehr als 166.000 Einwohnern ist die Stadt Oshawa die größte Stadt in der Region Durham und Teil des Greater Toronto Area (GTA). Oshawa beherbergt drei hoch angesehene postsekundäre Einrichtungen – das Drurham College, die Ontario Tech University und die Trent University Durham GTA. Die Stadt verfügt über eines der größten kommunalen Gesundheitsnetzwerke in Kanada, Lakeridge Health, und ist Heimat von LHEARN (Lakeridge Health Education and Research Network), einem Zentrum für modernste medizinische Schulungen, Bildung und Forschung.
Mit einer Konsole erhalte ich vollständige Transparenz über alles. Es eliminiert Bedrohungen ohne jegliche Beteiligung von uns. Trend Micro hat mein Leben einfacher gemacht und mir eine Lösung bereitgestellt, die funktioniert.
Steve Patterson
Manager, Systems and Security Operations Stadt Oshawa
Branche
Öffentlicher Sektor
Mitarbeiter
750
Region
Nordamerika
Kanada
IT-Umgebung
VMware®, zwei lokale Rechenzentren, mehr als 700 Endpunkte, Microsoft®, vernetzte Bedrohungsabwehr
Lösungen
- Rückgang der Malware-Bedrohungen um 70 %
- 40 % der IT-Mitarbeiter befreiten sich für strategischere Aufgaben
- Ermöglicht der Stadt, sich auf digitale Transformationsbemühungen zu konzentrieren
HERAUSFORDERUNGEN
„Die Komplexität beim Schutz von Daten ist heutzutage gestiegen, und unsere Bewohner haben höhere Erwartungen, wie ihre Daten gepflegt und geschützt werden. Die Belegschaft hat sich heute aufgrund neuer Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus verändert und es gibt auch eine jüngere Generation von Benutzern, die auf mehr Anwendungen zugreifen, was das Risiko erhöht, dass mehr Bedrohungen für unsere Systeme eingeführt werden“, sagt Steve Patterson, Manager of Systems and Security Operations in der Stadt Oshawa.
Die Stadt benötigte mehr Transparenz und Berichterstattung aufgrund der zunehmenden Ransomware-Versuche sowie der Möglichkeit, alle Bedrohungen mit demselben IT-Personal und Budget zu verwalten. Bei all diesen herausfordernden Faktoren benötigte Patterson Sicherheitstools, die einfach zu verwalten und bereitzustellen waren. Da die Stadt plant, von traditionellen, papierbasierten Prozessen zu einem Cloud-basierten digitalen System zu wechseln, um Oshawa als Technologie-Hub zu bewerben, war die Gewährleistung eines Höchstmaßes an IT-Sicherheit – ohne die Ressourcen erheblich zu erhöhen – ein wichtiger Bestandteil dieser Bemühungen.
Die Anzahl der Malware-Ereignisse, die gemeldet werden, sank um 70 %, seit wir Apex One mit EDR verwenden.
Steve Patterson
Manager, Systems and Security Operations Stadt Oshawa
WARUM TREND MICRO?
Die Führungskräfte der Stadt Oshawa wandten sich hauptsächlich an Trend Micro, da das Unternehmen über das Wissen und die drei Jahrzehnte Erfahrung im Bereich Cybersicherheit verfügte. Patterson weiß die Tatsache zu schätzen, dass Trend Micro die Stadt als vertrauenswürdigen Partner behandelt. „Trend Micro ist immer bereit, Informationen und Strategien auszutauschen, um mir die Möglichkeit zu geben, an Beta-Studien teilzunehmen und direkt mit den Produktteams zu interagieren. Mein Kundenbetreuer wendet sich proaktiv an uns, um uns über neue Innovationen zu informieren, die eingeführt werden, und um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert.“ sagt er.
Patterson weist auch auf die Schulungsprogramme von Trend Micro als nicht technische Unterscheidungsmerkmale hin. „Wenn wir Bedenken haben, können wir uns an Trend Micro wenden. Sie werden uns eine Antwort geben oder uns mit anderen in Kontakt setzen, die sich mit einem ähnlichen Problem befasst haben.“
LÖSUNG
Trend Micro ist seit 2014 Kunde und hat Hybrid Cloud Security und Trend Micro Deep Discovery Analyzer im Jahr 2016 hinzugefügt. Im Jahr 2019 wurde die Stadt auf Trend Micro Apex One hochgestuft, um ihren Schwachstellenschutz zu erweitern und neue Technologien und Tools zu nutzen, die mit der Single-Agent-Plattform geliefert wurden. „Das Apex One-Upgrade war schön – es war einfach, unkompliziert und wir hatten keine Auswirkungen auf unsere Nutzer“, sagt Patterson.
Das Upgrade umfasste auch die Erweiterung um Endpunkterkennung und -reaktion (XDR für Trend Micro Apex One) und Anwendungssteuerung. XDR für Trend Micro Apex One bietet vollständige Transparenz über den Angriffspfad, die Ausbreitung und das Ausmaß der Auswirkungen eines gezielten Angriffs. Die Anwendungskontrolle ermöglicht es der Stadt, ihre Abwehr gegen Malware und gezielte Angriffe zu verbessern, indem sie verhindert, dass unbekannte und unerwünschte Anwendungen auf Endpunkten ausgeführt werden.
Patterson schätzt die Verbundenheit aller Lösungen und erkennt an, dass sie einen unglaublichen Mehrwert bietet. „Trend Micro Connected Threat Defense schützt, erkennt und reagiert schnell auf neue Bedrohungen, verbessert die Transparenz und optimiert die Untersuchung in unserer gesamten IT-Infrastruktur“, sagt Patterson.
ERGEBNISSE
Trend Micro als wichtiger Sicherheitspartner hat die Fähigkeit der Stadt, Bedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren, erheblich erweitert. „Mit (Trend Micro) Apex One und EDR hat die Stadt Oshawa einen Rückgang der Malware-Ereignisse um 70 % verzeichnet, die gemeldet und ausgestellt werden, da die Lösung die Bedrohungserkennung auf unseren Systemen beschleunigt“, sagt Patterson. „Weniger Nachfrage bedeutet, dass sich die Stadt mehr auf strategische Aufgaben konzentrieren kann.“
Patterson fährt fort: „Wir haben Hunderte von Systemen, aber wir haben keine Hunderte von Personen, die sie beobachten können. Mit Apex Central erhalte ich vollständige Transparenz über alles von einer Konsole aus. Es eliminiert Bedrohungen ohne jegliche Beteiligung von uns. Trend Micro hat mein Leben einfacher gemacht und mir eine Lösung bereitgestellt, die funktioniert.“ Wenn es um Transparenz geht, kann Patterson mehr sehen, während er für den Endbenutzer praktisch unsichtbar ist: „Durch die Integration mit anderen Produkten nutzen die Lösungen von Trend Micro Informationen aus anderen Systemen. Maschinelles Lernen ist solide darin, schlecht geschriebene Anwendungen und tatsächliche Malware zu unterscheiden.“
Deep Discovery Analyzer und Endpoint Detection schützen die Stadt vor E-Mail- und webbasierten Angriffen. Die Stadt hat kürzlich ihre Mitarbeiter als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie in Homeoffice-Umgebungen versetzt, wodurch Mitarbeiter potenziell anfälliger für Ransomware, Phishing-Angriffe und Viren werden. Trend Micro-Lösungen helfen Patterson und seinem Team, den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
„Wir haben einen drastischen Anstieg der Versuche aufgrund von COVID-19 gesehen. E-Mail-Angriffe sind durch das Dach gegangen. Mit Trend Micro haben wir viel mehr Transparenz über diese Bedrohungen, als wir sonst hätten“, sagt Patterson.
WAS IST NEXT
Da die Ressourcen aufgrund der Pandemie belastet sind, konzentrieren sich die IT-Mitarbeiter von Oshawa darauf, den Betrieb reibungslos zu gestalten. Längerfristig plant die Stadt, ihre digitale Transformation fortzusetzen und Trend Micro-Lösungen in diese Bemühungen einzubeziehen. „Die Zusammenarbeit mit Trend Micro bedeutet, dass wir wissen, welche Sicherheitstools und Systeme wir bereits benötigen“, schließt Patterson.
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