數碼轉型是透過數碼技術重新構思機構運作及提昇價值的過程。
目錄
數碼業務轉型在實踐中的意義
數碼轉型讓企業能夠進化流程、採用靈活工作方式，並滿足現今連繫客戶的需求。
它通常涉及系統、團隊和基礎設施的多個變革領域，這些轉變通常分階段進行，以盡量減少干擾並維持管控。
數碼轉型不僅限於資訊科技，其程序通常影響決策、工作流程、客戶服務及資料保護政策。這不僅僅是實施新工具，而是團隊思考、工作和提供服務方式的更廣泛轉變。
這些階段通常包括：
評估 – 審核現有的基礎架構、工作流程及威脅風險。
規劃 – 使業務目標與技術要求及時間表保持一致。
試點——在隔離環境中測試方案，以衡量影響及安全性。
擴展 – 擴展跨部門或職能部門的成功使用案例。
優化 – 監控及完善系統，確保效率、韌性及合規性。
保安及風險管理必須在每個階段整合，尤其是在部署雲端平台或數碼化敏感作業時。
為何數碼轉型對業務很重要
在過去十年中，機構對具競爭力技術及快速回應的期望越來越大。這改變了保持競爭力的意義，以及人們如何與品牌和公共機構互動。
與此同時，員工經常使用雲端工具，在不同地點保持生產力。結合嚴格的資料保護法律及日益嚴重的網絡攻擊，令網絡保安變得特別複雜。
數碼轉型讓企業能以管控來支援客戶需求、遙距工作及資料保安。亦可協助團隊更有效率地營運、提供更佳體驗，並履行合規義務，而毋須承擔額外風險。
總括而言，數碼轉型的主要驅動因素包括：
對隨時可用流動服務的需求
自動化和簡化手動工作流程的需要
越來越多混合和遙距工作
遙距及第三方系統不斷增加網絡風險
降低基礎設施成本及提高可視性的壓力
遲遲未轉型的組織將被更靈活、可以快速安全地調整的雲原生競爭對手所取代。
數碼轉型對企業的好處
當安全執行時，數碼轉型的好處包括：
更快面市時間
更吸引的客戶體驗
成本和資源效率
支援混合工作模式
更強的保安狀態
更簡易的合規管理
關鍵行業的數碼轉型
醫療保健數碼轉型
醫療保健的數碼轉型通常涉及採用遙距醫療、電子健康記錄（EHR）及人工智能診斷。這些改變可改善醫療效果，但會帶來一些風險，例如資料外洩及針對敏感醫療資料的勒索程式攻擊。
金融服務的數碼轉型
銀行及金融科技公司是人工智能、區塊鏈及雲端平台的先驅採用者。數碼身份驗證、開放銀行 API 及自動化可提高效率，但需要嚴格的財務網絡保安管控，以防止欺詐及違規。
公共部門的數碼轉型
政府機構正在提供數碼化服務，例如稅務、醫療保健及牌照。然而，老舊系統及資金不足的保安框架可能令公眾資料容易受到攻擊。
英國及愛爾蘭的監管及合規考慮
數碼轉型必須符合資料保護法律：
英國歐盟通用資料保護法規及 Data Protection Act 2018：授權資料安全性、透明度及用戶同意。
NIS2 Directive（2024 年更新）：將關鍵基礎設施義務擴展至數碼服務商。
在沒有防止資料外洩及管理網絡保安的情況下進行轉型，在法律上會帶來風險，不遵守法規會導致罰款、法律行動及聲譽受損。
常見的數碼轉型計劃
大多數措施屬於以下幾個廣泛類別之一，每個類別都提供好處，以及安全和營運風險：
- 雲端遷移：將工作負載、應用程式或基建遷移至公有或混合雲平台。
→ 優點：可擴展性、降低硬件成本、加快部署
→ 風險：配置錯誤、缺乏可視性、存取管控不一致 - 遙距存取現代化：以 ZTNA（零信任網絡存取）等安全存取模式取代VPN
→ 優點：改善用戶體驗、加強身份管控
→ 風險：非受管理的裝置、身份攻擊、政策漏洞 - 應用程式現代化：為容器、無伺服器或微服務重新建構老舊應用程式
→ 優點：更新更快、效能更佳
→ 風險：工具鏈擴展、運作期錯誤配置、新的受攻擊面 - 工作流程數碼化：以自動化數碼系統（例如財務、人力資源、物流）取代手動流程
→ 優點：速度、準確性、更佳的數據洞察
→ 風險：整合疲弱、更依賴 API、濫用存取
- 數據驅動營運：將分析、機器學習或即時監控整合到決策中
→ 優點：更快的見解、改善預測
→ 風險：私隱違規、無安全性數據湖、濫用憑證
企業如何開始
大多數機構都從雲端遷移或賦能工作團隊開始，這些安排可節省成本或提高運作效率。但如果沒有協調的保安計劃，這些收益可能帶來風險增加。
結構化方法包括：
配對當前基礎設施及辨識落差
進行全面的網絡風險評估
優先掌握新環境（雲端、SaaS、用戶端）
審查存取管控及身份政策
將數碼方案與風險評估及偵測策略保持一致
以 TrendAI Vision One 平台保護數碼轉型
為了支援數碼轉型又不增加風險，機構需要掌握混合環境的視野。TrendAI Vision One 在單一平台提供用戶端、雲端、身份及電郵的遙測數據，協助保安團隊更早偵測威脅及更快回應。
產品管理副總裁 Scott Sargeant 是一名經驗豐富的技術領導廠商，擁有 25 年以上的經驗，一直在網絡資訊保安和資訊科技領域提供企業級解決方案。
常見問題
甚麼是數碼轉型？
數碼轉型是使用數碼技術從根本上改變組織運作方式及為客戶帶來價值的過程。
為甚麼數碼轉型對企業很重要？
它幫助公司保持競爭力、支援遙距工作、改善客戶體驗，並滿足現代合規及保安需求。
數碼轉型的主要階段是甚麼？
主要階段包括評估、規劃、試點、擴展及優化，當中涵蓋保安。
哪些行業受數碼轉型影響最大？
哪些技術推動數碼轉型？
核心技術包括雲端平台、人工智能、物聯網、零信任保安及 XDR（擴展式偵測及回應）。
數碼轉型的常見風險有哪些？
擴大受攻擊面、配置錯誤、系統未修補及存取管控欠佳都是常見的保安問題。
數碼轉型如何影響合規？
機構必須符合英國通用資料保護法規及 NIS2 指令，或面臨法律及聲譽後果。
大多數企業從哪裡開始轉型之旅？
由於成本及效率效益清晰，大部分都始於雲端遷移或遙距勞動力啟用。
網絡保安在數碼轉型中扮演甚麼角色？
網絡保安必須在每個階段整合，以降低風險，並支援安全的數碼創新。
TrendAI Vision One 如何支援數碼轉型？
它在雲端、用戶端及身份環境提供統一視野，協助及早偵測威脅。