Nerds That Care
Dostarcza klientom zabezpieczenia w celu zapewnienia rozszerzonej ochrony poza punkty końcowe
PRZEGLĄD
Nerds That Care, nowojorski dostawca usług zarządzanych (MSP), dostarcza najnowocześniejsze rozwiązania IT dla firm różnej wielkości i z różnych branż. Firma specjalizuje się w zarządzanych usługach IT, cyberbezpieczeństwie, rozwiązaniach chmurowych, tworzeniu kopii zapasowych i odzyskiwaniu danych po awarii oraz kompleksowym wsparciu użytkowników końcowych. Nerds That Care, kierowana przez dyrektora generalnego Jamesa Rockera, wykorzystuje wieloletnią współpracę z TrendAI™, aby zapewnić klientom najwyższy poziom bezpieczeństwa i chronić ich przed nieustannie zmieniającymi się zagrożeniami cybernetycznymi.
Kiedy zobaczyłem produkty TrendAI™, wiedziałem, że są lepsze niż inne produkty, które rozważaliśmy. Szczególnie w porównaniu z tym, czego używaliśmy w tym czasie; to była noc i dzień.
James Rocker
CEO, Nerds That Care
Branża
Usługi profesjonalne
IT
Liczba pracowników
11-50
Region
Stany Zjednoczone
Ameryka Północna
Środowisko IT
Microsoft zarządza około 4000 punktów końcowych
Rozwiązania
- Oszczędność czterdziestu godzin pracy miesięcznie
- Zapewnia pełny wgląd w incydenty związane z bezpieczeństwem w całej bazie klientów firmy
- Wspiera firmę i jej klientów elastycznymi opcjami w niepewnych czasach
- Pozwala pracownikom skupić się na strategicznych zadaniach, wiedząc, że bezpieczeństwo jest w pełni zarządzane
WYZWANIA
Sukces firmy Nerds That Care zależy od jej zdolności do ochrony małych i średnich firm, które nie mają infrastruktury do ochrony przed ewoluującymi i zaawansowanymi zagrożeniami. „Około 70% naszych klientów nie działałoby, gdyby doszło do naruszenia bezpieczeństwa, ponieważ nie byli w stanie poradzić sobie z reperkusjami” — mówi Rocker. „Zawsze staramy się znaleźć najlepsze dostępne rozwiązania zabezpieczające”.
Odmienili się pracownicy TrendAI™ wyższego szczebla. TrendAI™ skupiał się na nas i mogliśmy powiedzieć, że są oddani naszej wizji.
James Rocker
CEO, Nerds That Care
DLACZEGO TRENDAI™
W 2019 r. kierownictwo firmy przeprowadziło przegląd istniejących ofert zabezpieczeń i rozważało pozostanie u obecnego dostawcy. Jednak po nawiązaniu kontaktów z TrendAI™ podczas wydarzenia firma Rocker była przekonana, że rozwiązania dostawcy mogą zapewnić mu wyższy poziom bezpieczeństwa, jakiego potrzebuje. „Kiedy zobaczyłem rozwiązania zabezpieczające TrendAI™, wiedziałem, że są lepsze niż inni, których rozważaliśmy” — mówi. „W porównaniu z tym, czego używaliśmy w tym czasie, była noc i dzień”. Rocker dodaje, że jego największą decyzją jest przejście na rozwiązanie TrendAI™. „Firma koncentruje się wyłącznie na bezpieczeństwie”.
Dział obsługi klienta TrendAI™ zaimponował również firmie Rocker. „TrendAI™ skupiał się na nas i mogliśmy powiedzieć, że są oddani naszej wizji” – dodaje. „Ludzie muszą być szkoleni, aby współpracować ze wspaniałym partnerem, który opowiada się za nami i edukuje naszych klientów. Całe rozwiązanie i ludzie w SOC na zapleczu i za kulisami są prawdziwymi bohaterami”.
ROZWIĄZANIE
Nerds That Care wybrała TrendAI Vision One™ for xSP do korelacji danych z wielu warstw zabezpieczeń, aby lepiej zrozumieć incydenty i ich wpływ. TrendAI Vision One™ for xSP, zaprojektowany z myślą o małych i średnich firmach, zapewnia kompleksowe usługi bezpieczeństwa, strategie i nadzór w całym cyklu życia zagrożeń — od proaktywnego zarządzania ryzykiem cybernetycznym po wykrywanie, reagowanie, a nawet usuwanie skutków. „TrendAI Vision One™ for xSP jest bezproblemowy w użyciu i organizowaniu” — mówi Rocker. „Wdrożenie i konfiguracja były bardzo łatwe, a portal jest łatwy w nawigacji”.
Przed TrendAI Vision One™ dla xSP zespół często poświęcał do pięciu godzin na tworzenie raportów z analizy przyczyn źródłowych, ponieważ narzędzie to nie tylko dostarczyło kompleksowych informacji pośmiertnych, ale także szczegółowo opisywało każde wystąpienie zagrożenia. „To było ogromne obciążenie dla nas jako MSP” — mówi Rocker. „TrendAI Vision One™ for xSP zajmuje się tym wszystkim za nas. To daje nam 110% widoczności w porównaniu do tego, co uzyskiwaliśmy z sieci”.
WYNIKI
Dzięki TrendAI Vision One™ xSP eksperci od zagrożeń TrendAI™ proaktywnie skanują klientów firmy, aby znaleźć i wyeliminować złośliwe problemy. „Szacuję, że oszczędza nam co najmniej 40 godzin pracy miesięcznie, co nasi pracownicy obecnie wykorzystują do wykonywania bardziej strategicznych zadań” — mówi Rocker.
Spokój ducha jest ważny dla MSP, takiego jak Nerds That Care, a w szczególności zagrożenia ransomware. „Mieliśmy już kilka zdarzeń, w których klient kliknął coś złośliwego, a Worry-Free XDR zrobił to, co powinien zrobić, i powstrzymał to” — wyjaśnia Rocker. „Dzięki TrendAI™ wiemy, że nasi klienci są chronieni, a jeśli dojdzie do próby ransomware, nie musimy przeprowadzać żadnych czynności wyjaśniających”.
Inną ważną innowacją dla Rockera był zakres dostarczanych informacji. „Dzięki TrendAI™ uzyskujemy pełną widoczność, ponieważ wszystko znajduje się za szklaną ścianą” — mówi. „XDR zapewnia widoczność, pewność siebie i poziom zaawansowania, aby chronić wszystko”.
CO DALEJ
Podczas kryzysu związanego z COVID-19 jeden z klientów Nerds That Care został zmuszony do zwolnienia ponad 200 osób, a liderzy klienta musieli podjąć trudną decyzję o zmniejszeniu kosztów poprzez usunięcie operacji zabezpieczających TrendAI™. „TrendAI™ kazał nam zatrzymać XDR dla naszego klienta i odliczyć koszty od naszego rachunku” — mówi Rocker. „Oszczędziło nam to miejsca pracy i udało nam się przekazać tę zniżkę naszym klientom, aby pomóc im w tych trudnych czasach. Jesteśmy bardzo wdzięczni TrendAI™ za wsparcie. To była wspaniała demonstracja współpracy między partnerami”.
To zaangażowanie pomogło firmie TrendAI™ w wyborze firmy Rocker, ponieważ Nerds That Care stale się rozwija i rozszerza swoje usługi na przyszłość.
Dołącz do 500 tys. klientów na całym świecie
Zacznij korzystać z rozwiązania TrendAI™ już dziś