Razem grupa mieszkaniowa
W jaki sposób regionalne stowarzyszenie mieszkaniowe zmniejsza ryzyko cybernetyczne o 32%

Together Housing Group to wiodący dostawca usług mieszkaniowych w północnej Anglii, posiadający ponad 37 000 nieruchomości i zarządzający nimi oraz świadczący szereg usług wsparcia dla mieszkańców. Jest to organizacja non-profit, co oznacza, że wszelkie zyski są reinwestowane z korzyścią dla mieszkańców i społeczności. Together Housing Group oferuje również wspierane programy mieszkaniowe i dodatkowe opieki oraz finansuje projekty społeczne za pośrednictwem swojej organizacji charytatywnej Newground Together.

Obsługa tego zróżnicowanego, wysoce rozproszonego środowiska obejmuje ponad 1700 bezpośrednich pracowników, którzy polegają na połączeniu laptopów, urządzeń mobilnych, serwerów lokalnych i aplikacji dostarczanych w chmurze, aby wspierać codzienne operacje.

Jako finansowany ze środków publicznych, niezarobkowy podmiot operacyjny, firma Together jest zobowiązana do przeprowadzenia pełnego procesu due diligence dla każdego cyklu odnawiania umowy, z wykorzystaniem formalnego procesu zapytania ofertowego i dogłębnej oceny dostawców rozwiązań dla każdego 3-letniego okresu umowy. TrendAI™ był jedynym dostawcą rozwiązań, który spełnił wszystkie wymagania od razu, a firma Together Housing Group utrzymuje 12-letnią, stałą relację z TrendAI™.

Technologia jest podstawą praktycznie każdego aspektu działalności w zakresie mieszkań wspólnych. Dzięki temu, że ponad 500 bezpośrednich pracowników utrzymuje i naprawia nieruchomości, możliwość wysyłania, śledzenia i zarządzania wysoce mobilnymi pracownikami ma kluczowe znaczenie dla rodzin w zależności od mieszkań.

Zdrowie i zaufanie do tego krytycznego środowiska operacyjnego leży u podstaw ciągłego rozwoju tej wysoce przeanalizowanej organizacji non-profit, umożliwiającej ciągłe udzielanie pożyczek i inwestowanie w nieruchomości, aby wspierać rosnące potrzeby społeczności.

Przed rozpoczęciem współpracy z TrendAI™ firma Together wprowadziła wiele silosowych rozwiązań zabezpieczających od wielu dostawców. Filtrowanie stron internetowych, phishing, sieci VPN itp. były oddzielne. „Nie można było ufać” — mówi zastępca dyrektora ICT Stuart Curran.

Wielu użytkowników Together korzysta z wielu urządzeń, w tym laptopów i urządzeń mobilnych, a wielu pracuje w środowisku wirtualnego pulpitu. W odosobnieniu działanie z pojedynczego urządzenia może nie wydawać się złośliwe, ale gdy działania są monitorowane na wszystkich urządzeniach, często jest widoczna inna historia.

Jednym z największych wyzwań firmy Together była świadomość poza IT. „Kiedyś nazywaliśmy się „blokerami”. Curran poinformował, że dowiedzieł się, że świadomość bezpieczeństwa firmy Together musiała zacząć od niższych poziomów w organizacji, informując o znaczeniu cyberbezpieczeństwa dla sukcesu operacji. W miarę obniżania się poziomu zatrudnienia udało im się przejść do zespołu kierowniczego.

Zespół dowiedział się, że musi uczestniczyć w innych grupach i pojawiać się, dzielić się, angażować innych, wyjaśniać wpływ bezpieczeństwa i angażować ich na poziomie, na którym ludzie zaczynają wchodzić na pokład i zadawać pytania. Musieli sprawić, aby było to osobiste, gdy tylko było to możliwe. A kiedy to zrobili, mogli zbudować silną kulturę cyberbezpieczeństwa w całej organizacji.

Jako organizacja non-profit przestrzeganie zasad UK Cyber Essentials ma kluczowe znaczenie. Curran regularnie polega na działaniach związanych z samooceną, aby przygotować siebie i swój zespół na to, kiedy audytorzy przyjdą i zaczną zadawać pytania. Ponadto dodaje, że działania te pomagają utrzymać odpowiedni poziom cyberubezpieczenia.

Wspólnie doświadczyliśmy wielu wyzwań, które dotknęły wielu obszarów biznesowych, takich jak środowisko techniczne, zasoby, polityki i procesy. Wyzwania te pozostawiły firmę Together na ogół nieprzygotowaną na poważne zdarzenie związane z cyberbezpieczeństwem.