Nerds That Care
Dostarcza klientom operacje zabezpieczeń w celu zapewnienia rozszerzonej ochrony poza punkty końcowe
PRZEGLĄD
Nerds That Care, nowojorski dostawca usług zarządzanych (MSP), dostarcza najnowocześniejsze rozwiązania IT dla firm różnej wielkości i z różnych branż. Firma specjalizuje się w zarządzanych usługach IT, cyberbezpieczeństwie, rozwiązaniach chmurowych, tworzeniu kopii zapasowych i odzyskiwaniu danych po awarii oraz kompleksowym wsparciu użytkowników końcowych. Prowadzona przez CEO Jamesa Rockera firma Nerds That Care wykorzystuje wieloletnią współpracę z Trend Micro, aby zapewnić klientom najwyższy poziom bezpieczeństwa, chroniąc ich przed stale ewoluującymi zagrożeniami cybernetycznymi.
Kiedy zobaczyłem produkty Trend, wiedziałem, że są lepsze niż inne produkty, które rozważaliśmy. Szczególnie w porównaniu z tym, czego używaliśmy w tym czasie; to była noc i dzień.
James Rocker
CEO, Nerds That Care
Branża
Usługi profesjonalne
IT
Liczba pracowników
11-50
Region
Stany Zjednoczone
Ameryka Północna
Środowisko IT
Microsoft zarządza około 4000 punktów końcowych
Rozwiązania
- Oszczędność czterdziestu godzin pracy miesięcznie
- Zapewnia pełny wgląd w incydenty związane z bezpieczeństwem w całej bazie klientów firmy
- Wspiera firmę i jej klientów elastycznymi opcjami w niepewnych czasach
- Pozwala pracownikom skupić się na strategicznych zadaniach, wiedząc, że bezpieczeństwo jest w pełni zarządzane
WYZWANIA
Sukces firmy Nerds That Care zależy od jej zdolności do ochrony małych i średnich firm, które nie dysponują infrastrukturą pozwalającą przeciwdziałać współczesnym zmieniającym się i zaawansowanym zagrożeniom. „Około 70% naszych klientów wycofałoby się z rynku, gdyby doszło do naruszenia bezpieczeństwa, ponieważ nie byli w stanie poradzić sobie z reperkusjami” — mówi Rocker. „Zawsze staramy się znaleźć najlepsze dostępne rozwiązania zabezpieczające”.
Odmienili się ludzie na wyższym poziomie w Trend. Trend skupiał się na nas i mogliśmy powiedzieć, że są oddani naszej wizji.
James Rocker
CEO, Nerds That Care
DLACZEGO WARTO WYBRAĆ TREND
W 2019 r. kierownictwo firmy przeprowadziło przegląd istniejących ofert zabezpieczeń i rozważało pozostanie u obecnego dostawcy. Jednak po nawiązaniu kontaktów z Trend podczas wydarzenia firma Rocker była przekonana, że rozwiązania dostawcy mogą zapewnić wyższy poziom bezpieczeństwa, jakiego potrzebuje. „Kiedy zobaczyłem rozwiązania zabezpieczające Trend, wiedziałem, że są lepsze niż inni, których rozważaliśmy” — mówi. „W porównaniu z tym, czego używaliśmy w tym czasie, była noc i dzień”. Rocker dodaje, że jego najważniejszą decyzją jest przejście na Trend. „Firma koncentruje się wyłącznie na bezpieczeństwie”.
Dział obsługi klienta firmy Trend zaimponował również firmie Rocker. „Trend skupiał się na nas i mogliśmy powiedzieć, że są oddani naszej wizji” – dodaje. „Ludzie muszą być szkoleni, aby współpracować z świetnym partnerem, który opowiada się za nami i edukuje naszych klientów. Całe rozwiązanie i ludzie w SOC na zapleczu i za kulisami są prawdziwymi bohaterami”.
ROZWIĄZANIE
Nerds That Care wybrała Trend Vision One for xSP do korelacji danych z wielu warstw zabezpieczeń, aby lepiej zrozumieć incydenty i ich wpływ. Trend Vision One for xSP, zaprojektowany z myślą o małych i średnich firmach, zapewnia kompleksowe usługi bezpieczeństwa, strategie i nadzór w całym cyklu życia zagrożeń — od proaktywnego zarządzania ryzykiem cybernetycznym po wykrywanie, reagowanie, a nawet usuwanie skutków. „Trend Vision One for xSP jest bezproblemowy w użyciu i organizowaniu” — mówi Rocker. „Wdrożenie i konfiguracja były bardzo łatwe, a portal jest łatwy w obsłudze”.
Przed Trend Vision One for xSP zespół często poświęcał do pięciu godzin na tworzenie raportów z analizy przyczyn źródłowych, ponieważ narzędzie to nie tylko dostarczało kompleksowych informacji pośmiertnych, ale także szczegółowo opisywało każde wystąpienie zagrożenia. „To było ogromne obciążenie dla nas jako MSP” — mówi Rocker. „Trend Vision One for xSP zajmuje się tym wszystkim za nas. To daje nam 110% widoczności w porównaniu do tego, co uzyskiwaliśmy z sieci”.
WYNIKI
Dzięki Trend Vision One xSP eksperci od zagrożeń aktywnie skanują klientów firmy, aby znaleźć i wyeliminować złośliwe problemy. „Szacuję, że pozwala nam to zaoszczędzić co najmniej 40 godzin pracy miesięcznie, co nasi pracownicy obecnie wykorzystują do wykonywania bardziej strategicznych zadań” — mówi Rocker.
Spokój ducha jest ważny dla MSP, takiego jak Nerds That Care, a w szczególności zagrożenia ransomware. „Mieliśmy już kilka zdarzeń, w których klient kliknął coś złośliwego, a Worry-Free XDR zrobił to, co powinien zrobić, i przestał to robić” — wyjaśnia Rocker. „Dzięki Trend wiemy, że nasi klienci są chronieni, a jeśli dojdzie do próby ransomware, nie musimy przeprowadzać żadnych czynności wyjaśniających”.
Inną ważną innowacją dla Rockera był zakres dostarczanych informacji. „Dzięki Trend uzyskujemy pełną widoczność, ponieważ wszystko znajduje się za szklaną ścianą” — mówi. „XDR zapewnia widoczność, pewność siebie i poziom zaawansowania, aby chronić wszystko”.
CO DALEJ
Podczas kryzysu związanego z COVID-19 jeden z klientów Nerds That Care został zmuszony do zwolnienia ponad 200 osób, a liderzy klienta musieli podjąć trudną decyzję o zmniejszeniu kosztów poprzez usunięcie operacji zabezpieczających firmy Trend. „Trend kazał nam zatrzymać XDR dla naszego klienta i odliczyć koszty od rachunku” — mówi Rocker. „Oszczędziło nam to miejsca pracy i udało nam się przekazać tę zniżkę naszemu klientowi, aby pomóc mu w tych trudnych czasach. Byliśmy bardzo wdzięczni, że Trend nam w tym pomógł. Była to wspaniała demonstracja współpracy między partnerami”.
To zaangażowanie sprawiło, że firma Trend stała się najlepszym wyborem dla firmy Rocker, ponieważ Nerds That Care stale się rozwija i rozszerza swoje usługi na przyszłość.
Dołącz do 500 tys. klientów na całym świecie
Zacznij korzystać z rozwiązań Trend już dziś