Branża
Edukacja, opieka zdrowotna
Liczba pracowników
Ponad 600 pracowników i ponad 6000 studentów
Region
Arabia Saudyjska
Partner
NetKit
Rozwiązania
- O 50% szybsze dochodzenia
- Kwartalne raporty dotyczące ryzyka na poziomie zarządu
- Proaktywne zarządzanie ryzykiem i narażeniem
WYZWANIE
Wzmocnienie bezpieczeństwa i ograniczenie hałasu w kampusach wraz z przyspieszeniem zagrożeń w erze sztucznej inteligencji
Batterjee Medical College to wiodąca instytucja prywatna w Arabii Saudyjskiej, obsługująca tysiące studentów w kampusach w Jeddah, Aseer, Dammam i Dubaju. Instytucja chroni bardzo wrażliwe dane, od dokumentacji studentów po informacje o pacjentach.
Gdy w zeszłym roku na nowym stanowisku rozpoczął pracę dyrektor operacyjny IT Batterjee Medical College, Nabil Alsanbi napotkał znany problem. Wiele narzędzi punktowych, każde dobre w jednym zadaniu lub procesie, razem tworzyły martwe punkty i tarcie. Alerty występowały w różnych konsolach, dochodzenia trwały zbyt długo, a zespół IT był lean pomimo znacznych wymagań środowiska. „Musieliśmy zobaczyć cały obraz, a nie tylko pojedyncze alerty. Dzięki ograniczonym zasobom i rosnącym zagrożeniom przejrzystość i szybkość nie podlegały negocjacjom dla naszego zespołu” — mówi Alsanbi.
Co więcej, phishing wspomagany przez sztuczną inteligencję i dostosowane do potrzeb kampanie inżynierii społecznej testowały czujność użytkowników, a ransomware nadal pojawiało się w środowiskach o wyższej edukacji i opieki zdrowotnej. „Potrzebowaliśmy sposobu na konsolidację mechanizmów kontroli, jasne obserwowanie ryzyka w różnych środowiskach i omawianie tego ryzyka w sposób zrozumiały dla kierownictwa językowego — wpływu na działalność i jej postępy” — mówi Alsanbi.
Skracamy czas dochodzenia o około 50% dzięki konsolidacji Trend Vision One™. Nasz zespół pracuje wydajniej i proaktywniej.
ROZWIĄZANIE
Jedno rozwiązanie zapewniające pełną widoczność, szybką reakcję i pewność w sali konferencyjnej
Batterjee Medical College wybrała Trend Vision One™, aby ujednolicić swoje operacje w zakresie bezpieczeństwa i przejść od reaktywnego gaszenia pożaru do proaktywnego zarządzania ryzykiem. Zintegrowane moduły i raportowanie platformy dały zespołowi jeden obraz do monitorowania punktów końcowych, poczty elektronicznej, chmury i systemów lokalnych, przekształcając dochodzenia w szybkie, świadome decyzje. „Skróciliśmy czas dochodzenia o około 50% dzięki konsolidacji Trend Vision One. Nasz zespół pracuje wydajniej i proaktywniej” — mówi Alsanbi.
Trend Vision One to centrum dowodzenia cyberbezpieczeństwem Batterjee Medical College, jedna platforma do wizualizacji ryzyka, ustalania priorytetów i ograniczania ryzyka.
Zarządzanie ryzykiem cybernetycznym odkrywa nieznane zagrożenia i nadaje im priorytety
Rozwiązanie Trend Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) pomogło uniwersytetom zidentyfikować luki w zabezpieczeniach i błędy konfiguracji w różnych środowiskach, a następnie ustalić priorytety według wpływu na działalność firmy. Zamiast zajmować się długimi, niezróżnicowanymi listami, zespół skupił się na najbardziej ryzykownych i najbardziej narażonych. „CREM zmienia zasady gry” — mówi Alsanbi. „Przekształciła nas w proaktywne zabezpieczenia i pomogła nam skupić się na najważniejszych lukach w zabezpieczeniach. Pulpity nawigacyjne CREM stały się również punktem wyjścia do przywództwa, zwiększając wartość naszego zespołu, dając kadrze kierowniczej jasny obraz poziomów narażenia i trendów”.
Oparte na sztucznej inteligencji zabezpieczenia poczty e-mail, które wyłapują to, czego brakuje w filtrach
Batterjee Medical College wykorzystała również rozwiązanie Trend Vision One™ Email and Collaboration Security do przeciwdziałania wyrafinowanym próbom phishingu. Język oparty na sztucznej inteligencji i analiza stylu pisania oznaczały podejrzany ton i wzorce, nawet jeśli wiadomości wyglądały na autentyczne. „Zabezpieczenia poczty elektronicznej firmy Trend zablokowały phishing i podszywanie się pod inne osoby, których tradycyjne filtry nie zostały pominięte” — zauważa Alsanbi. „Zmieniło to zaufanie użytkowników i zmniejszyło ryzyko”.
Specjalistyczna wiedza w zakresie bezpieczeństwa, która nie odlicza czasu
Dzięki usługom Trend Vision One™ Services – Complete, uczelnia połączyła własne podejście z fachowym wsparciem Trend Micro i całodobowym monitorowaniem cyberbezpieczeństwa, co jest kluczowe dla zespołu Lean. Gdy pojawiła się podejrzana aplikacja, firma Trend odizolowała problem i dostarczyła szczegółowy raport ze śledzeniem instalacji, zachowaniem poleceń i kontroli (C2) oraz krokami naprawczymi. „Polecam [Services Complete]” — mówi Alsanbi. „Zapewnia nam fachową ochronę poza godzinami pracy i jest niezbędna dla małych zespołów. Warsztaty Trend i ciągłe aktualizacje funkcji są wyjątkowe i naprawdę cenne w porównaniu z innymi dostawcami”.
Pulpit nawigacyjny i raporty Trend pozwalają mi przekazywać zarządowi informacje o ryzyku w języku biznesowym. Buduje zaufanie i pozycjonuje IT jako strategiczną siłę napędową.
Dyrektor ds. operacji IT, Batterjee Medical College
Nabil Alsanbi
WYNIKI
Szybsze SOC, wyraźniejsze rozmowy w zarządzie i kultura proaktywnego bezpieczeństwa
Przejście na Trend Vision One zapewniło natychmiastowy wzrost wydajności Batterjee Medical College. Dochodzenia, które kiedyś obejmowały narzędzia, obecnie prowadzą się w ramach jednego przepływu pracy, skracając czas dochodzenia o połowę i zwalniając członków zespołu SOC. Przypisuje się to wcześniejszemu wykrywaniu i szybszemu powstrzymywaniu prób phishingu i ransomware, ponieważ analiza wspomagana sztuczną inteligencją i skonsolidowana telemetria ułatwiły dostrzeganie tego, co nie należy.
Priorytetyzacja poprzez zarządzanie ryzykiem cybernetycznym w Trend Vision One poprawiła również rytm codzienny zespołu. Zamiast zajmować się długimi listami problemów, uczelnia może skupić się na najważniejszych lukach w zabezpieczeniach stanowiących największe ryzyko. Umożliwiając im proaktywne zarządzanie ryzykiem cyberbezpieczeństwa, Trend Vision One stworzył wspólny język, który rezonował poza IT. „Kontrola firmy Trend i jej raporty pozwalają mi przekazywać zarządowi informacje o ryzyku w języku biznesowym” — wyjaśnia Alsanbi. „Budował zaufanie i pozycjonował IT jako strategiczną siłę napędową”.
Kwartalne aktualizacje koncentrują się teraz na poziomach ekspozycji, postępach naprawczych i historii tych trendów. Łączenie możliwości w jedną opartą na sztucznej inteligencji platformę cyberbezpieczeństwa dla przedsiębiorstw jest bardziej opłacalne niż korzystanie z oddzielnych rozwiązań punktowych dla punktów końcowych, poczty elektronicznej i chmury. Choć obecnie modelowane są dokładne liczby, wzrost wydajności jest już realizowany. Trend Vision One zapoczątkował również kulturę ciągłego doskonalenia. Comiesięczne warsztaty prowadzone przez Trend oferują praktyczne szkolenia i podgląd tego, co będzie dalej. „Szkolenia i ciągłe aktualizacje są wyjątkowe i cenne” — mówi Alsanbi. „Pomagają nam być na czele”.
OBSŁUGA KLIENTA JAKO WYRÓŻNIK
Partnerstwo, które świeci 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w najtrudniejszych chwilach
W przypadku Batterjee Medical College Trend i partner NETKIT nie tylko wysyłają rozwiązania, ale też je prezentują. „Lokalny zespół Trend był responsywny i praktyczny, co miesiąc przeprowadzał kontrole stanu zdrowia, podkreślał błędy konfiguracji i dzielił się najlepszymi praktykami” — mówi Alsanbi. „NETKIT poczynił dodatkowe kroki, obserwując nasze środowisko nawet po wdrożeniu i wysyłając po godzinach powiadomienia WhatsApp, gdy coś się nie udało. Połączony efekt to siatka bezpieczeństwa, którą możesz poczuć”.
To zaangażowanie ma znaczenie w edukacji i opiece zdrowotnej, gdzie przestoje i ryzyko związane z danymi mają ogromny wpływ. Ma to również znaczenie dla małych zespołów, gdzie różnica między zmęczeniem alertów a wyraźnymi działaniami może być w odpowiednim momencie fachową poradą. „Nikt nie chce dowiedzieć się o problemie w poniedziałek, który rozpoczął się w piątek” — mówi Alsanbi, uśmiechając się. „Trend Micro i NETKIT są aktywnymi, kompetentnymi i bardziej podobnymi partnerami niż dostawcami”.
INFORMACJE O TREND MICRO
Firma Trend Micro, globalny lider w dziedzinie cyberzabezpieczeń, pomaga czynić świat bezpieczniejszym do wymiany informacji cyfrowych. Platforma cyberbezpieczeństwa Trend Vision One, oparta na wieloletnim doświadczeniu w dziedzinie bezpieczeństwa, globalnych badaniach zagrożeń i ciągłych innowacjach, wykorzystuje sztuczną inteligencję do ochrony setek tysięcy organizacji i milionów osób w chmurach, sieciach, urządzeniach i punktach końcowych. TrendMicro.com
Chcesz zmienić swoje podejście do cyberbezpieczeństwa?