Płuca Alexandera
Główny analityk infrastruktury w Apsolut GmbH
JAKI JEST NASZ PODSTAWOWY PRZYPADEK UŻYCIA?
Naszym głównym celem w Trend Vision One jest zapewnienie kompleksowej ochrony wszystkich naszych urządzeń i klientów na całym świecie. Obawiamy się o wiele więcej niż tylko tradycyjnej ochrony antywirusowej. Dzięki temu rozwiązaniu widzę teraz szczegółowo, które aktualizacje oprogramowania zostały już zainstalowane, a które nadal istnieją luki w zabezpieczeniach. Kompleksowe raportowanie i inteligentne środki ochrony dają mi znacznie większą kontrolę niż wcześniej. Możemy teraz obsłużyć wszystkie serwery w jednolity i kompletny sposób, co nie było możliwe w przypadku naszego poprzedniego rozwiązania na takim poziomie jakości.
Trend Vision One zapewnia nam lepszy wgląd w wykrywanie zagrożeń i reagowanie na nie, ponieważ teraz widzimy więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Teraz mam znacznie jaśniejszą, scentralizowaną platformę, na której mogę zarządzać wszystkimi incydentami w uporządkowany sposób”.
WARTOŚCIOWE CECHY
Pulpit nawigacyjny jest dla mnie sercem Trend Vision One. Szczególnie doceniam elastyczność: każdy współpracownik może stworzyć własny pulpit nawigacyjny, a ja nadal mam ogólny obraz sytuacji. Ten szczegółowy sposób pracy przy zachowaniu całościowego poglądu motywuje mnie do zaangażowania się w narzędzie.
Architektura oparta na chmurze zapewnia znaczące korzyści w porównaniu z lokalnymi, indywidualnymi rozwiązaniami. Wcześniej musiałam ręcznie zarządzać poprawkami w różnych systemach Trend Micro – teraz jest to obsługiwane centralnie. Muszę jednak uważać, aby aktualizacje nie były wprowadzane zbyt szybko, co mogłoby wpłynąć na notebooki lub serwery.
Globalny przegląd zdecydowanie bardzo mi pomógł. Jedyną wadą jest zwykły model subskrypcji – niestety ceny zwykle rosną.
Od ponad 20 lat jestem w stanie skonsolidować nasze środowisko zabezpieczeń i pozyskać wszystko od jednego dostawcy, a nie od wielu dostawców.
Trend Vision One zapewnia nam lepszy wgląd w wykrywanie zagrożeń i reagowanie na nie, ponieważ teraz widzimy więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Zawsze dołożyliśmy wszelkich starań, aby szybko otrzymywać powiadomienia, dzięki czemu możemy działać natychmiast. Teraz mam znacznie jaśniejszą, scentralizowaną platformę, na której mogę zarządzać wszystkimi incydentami w uporządkowany sposób.
Co ciekawe, Trend Vision One pokazuje więcej komunikatów o błędach niż wcześniej, nie dlatego, że pojawia się więcej problemów, ale dlatego, że mogę je teraz zobaczyć po raz pierwszy i rozwiązać je systematycznie.
Trend Vision One pomaga nam zmniejszyć ogólne ryzyko cybernetyczne. Zawsze miałem dobre doświadczenia z Trend Micro. Daje mi to pewność siebie w rozpoznawaniu dobrze chronionych obszarów i odkrywaniu luk w zabezpieczeniach, które wymagają uwagi. Mimo że udało mi się osiągnąć dobry poziom bezpieczeństwa, nie stać mnie na relaks. W przypadku audytów bezpieczeństwa rozwiązanie to pomaga nam wykazać zgodność z określonymi standardami.
Jeśli chodzi o integrację AI, nie mogę jeszcze dokonać ostatecznego osądu. Sztuczna inteligencja ma zarówno zalety, jak i wady, a atakujący coraz częściej z niej korzystają. Uważam jednak, że sztuczna inteligencja stanie się niezbędna na platformach bezpieczeństwa.
CO POTRZEBUJE POPRAWY?
Pożądane byłoby rozszerzenie Phish Insight, zwłaszcza w przypadku szkoleń pracowników. Ponadto w obszarze MDM dla urządzeń mobilnych nie wszystkie funkcje są dostępne, co do których znam z wersji lokalnych lub innych wariantów chmury. Nadal istnieje potencjał rozwoju.
OD JAK DAWNA KORZYSTAM Z ROZWIĄZANIA?
Rozpoczęliśmy wdrażanie obecnego rozwiązania Trend Vision One w czerwcu 2024 r. Trend Micro jest jednak naszym dostawcą od około dziesięciu lat.
CO SĄDZĘ O STABILNOŚCI ROZWIĄZANIA?
Jestem bardzo zadowolony ze stabilności. Do tej pory nie doświadczyłem żadnych bezpośrednich awarii. Czasami zdarzały się problemy z połączeniami z poszczególnymi klientami, ale były to wyjątki.
CO SĄDZĘ O SKALOWALNOŚCI ROZWIĄZANIA?
Myślę, że Trend Vision One oferuje bardzo dobrą skalowalność.
JAK WYGLĄDA OBSŁUGA KLIENTA I WSPARCIE?
Oceniłbym serwis i wsparcie techniczne dla Trend Vision One w 9–10 punktach. Oczywiście zależy to od konkretnej sytuacji, ale ogólnie jestem bardzo zadowolony.
JAK OCENIASZ OBSŁUGĘ KLIENTA I WSPARCIE?
Pozytywne
Z KTÓREGO ROZWIĄZANIA KORZYSTAŁEM WCZEŚNIEJ I DLACZEGO SIĘ ZMIENIŁEM?
Nie zmieniliśmy rozwiązania, ale wdrożyliśmy Trend Vision One jako ewolucję istniejącej infrastruktury Trend Micro. W ostatnich latach badałem rozwiązania Microsoft i uczestniczyłem w powiązanych szkoleniach, ale ostatecznie zostaliśmy z Trend Micro.
JAK WYGLĄDAŁA PIERWSZA KONFIGURACJA?
Początkowa konfiguracja ma pewną złożoność, która różni się w zależności od obszaru. Niektóre obszary są stosunkowo łatwe do skonfigurowania, inne zdecydowanie wymagają wiedzy i praktyki. Bez profesjonalnego wsparcia początek byłby trudny.
Od kilku tygodni i miesięcy mamy na pokładzie dwóch niemieckich partnerów. Krótko mówiąc, intensywne sesje trwające od dwóch do czterech godzin opracowały u nas ustrukturyzowany proces wdrażania. Po około trzech dwugodzinnych sesjach mogliśmy pracować niezależnie z produktem.
Nasza strategia wdrażania Trend Vision One była trzypoziomowa: Najpierw przeszliśmy z naszego lokalnego rozwiązania Apex One do Trend Vision One w chmurze. W drugim kroku przeprowadziliśmy migrację serwerów i ostatecznie sprawdziliśmy wszystkie czujniki.
Architektura chmurowa Trend Vision One zapewnia znaczące korzyści w porównaniu z lokalnymi, indywidualnymi rozwiązaniami. Wcześniej musiałam ręcznie zarządzać poprawkami w różnych systemach Trend Micro – teraz jest to obsługiwane centralnie”.
CO Z ZESPOŁEM WDROŻENIOWYM?
Współpracowaliśmy z partnerem Trend Micro przy wdrażaniu nowych pracowników. Za rekomendacją Trend Micro kupiliśmy również za ich pośrednictwem licencje. Partner prowadził nas podczas sesji, a następnie sami przeprowadziliśmy rzeczywistą integrację i migrację.
Do wdrożenia potrzebowaliśmy od dwóch do trzech pracowników. Wraz ze współpracownikiem przenieśliśmy główną odpowiedzialność za migrację do chmury, agentów i klientów. Zaprosiłem dwóch dodatkowych współpracowników na serwery i infrastrukturę lokalną, szczególnie na systemy Mac.
Od połowy czerwca do połowy września w projekcie uczestniczyły średnio dwie do trzech osób.
CO BYŁO NASZYM ROI?
Nie mogę jeszcze definitywnie ocenić zwrotu z inwestycji, ponieważ pracujemy produktywnie dopiero od kilku miesięcy. Mieliśmy bardzo dobry proces wdrażania i pracowaliśmy nad nim intensywnie, ale na solidną ocenę zwrotu z inwestycji jest jeszcze za wcześnie. Planuję uzyskać znaczące liczby do końca roku, szczególnie dzięki zarządzaniu poprawkami i wykrywaniu czujników.
JAKIE MAM DOŚWIADCZENIE W ZAKRESIE CEN, KOSZTÓW KONFIGURACJI I LICENCJI?
Jak zwykle korzystamy z dwunastomiesięcznych lub wieloletnich licencji w ramach abonamentu. Model subskrypcji jest idealny dla dostawcy i przewidywalny dla nas, ale nadal dość kosztowny.
Chcę mieć większą elastyczność, na przykład możliwość zakupu pojedynczych modułów osobno.
JAKIE INNE RADY MAM?
W przypadku innych osób oceniających Trend Vision One zalecam sprawdzenie, czy dostawca jest czysto specjalistą ds. bezpieczeństwa, czy też jest aktywny w innych obszarach niezwiązanych z bezpieczeństwem. To może być ważny czynnik decyzyjny.
Ogólnie rzecz biorąc, oceniam rozwiązanie 9 na 10 punktów.
Dołącz do 500 tys. klientów na całym świecie
Zacznij korzystać z rozwiązań Trend już dziś