멀웨어 또는 악성 소프트웨어는 컴퓨터 시스템에 대한 무단 액세스를 방해, 손상 또는 얻기 위한 광범위한 유해 프로그램을 의미합니다.
목차
멀웨어 의미
멀웨어는 이메일 첨부 파일, 손상된 웹사이트 및 소프트웨어 다운로드를 포함한 다양한 경로를 통해 장치를 감염시킬 수 있습니다. 설치되면 데이터 도난, 시스템 하이재킹 및 장치 무력화와 같은 악성 작업을 수행합니다. 탐지를 회피하거나 소프트웨어의 취약점을 악용하거나 소셜 엔지니어링 전술을 활용하여 사용자를 속여 실수로 소프트웨어를 설치하도록 유도하기 위해 은밀하게 운영될 수 있으며, 사이버 보안 및 데이터 프라이버시에 상당한 위험을 초래할 수 있습니다. 멀웨어 제거에는 일반적으로 특수 안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 악성 파일 또는 프로그램을 스캔, 탐지 및 격리 또는 삭제하여 감염된 장치를 안전한 상태로 복원하는 것이 포함됩니다.
멀웨어 유형
멀웨어는 시스템을 손상시키거나, 데이터를 훔치거나, 시스템 운영 중단을 유도하는 등 다양한 공격 형태로 나타납니다. 다라서 멀웨어의 다양한 유형을 미리 이해하는 것은 나의 장치와 네트워크를 보호하는 데 매우 중요합니다. 가장 일반적인 위협은 다음과 같습니다.
바이러스
바이러스는 합법적인 파일 또는 애플리케이션에 첨부하여 감염된 파일을 공유하거나 열 때 확산되는 악성 프로그램입니다. 활성화되면 데이터를 복제 및 손상 또는 삭제하거나 시스템 성능을 저하시키거나 정보를 훔칠 수 있습니다.
웜
웜은 다른 프로그램에 연결할 필요 없이 컴퓨터와 네트워크에 확산되는 자체 복제 멀웨어입니다. 소프트웨어 취약점을 악용하거나 소셜 엔지니어링 기술을 사용하여 시스템에 침투합니다. 바이러스와 달리 웜은 확산을 위해 사용자 조치가 필요하지 않습니다.
트로이 목마
트로이 목마는 겉으로는 합법적인 정상 소프트웨어처럼 보이지만, 실제로는 악성 페이로드가 포함되어 사용자를 기만하인 프로그램입니다. 웜이나 바이러스와 달리 트로이 목마 악성 프로그램은 자가 복제는 하지 않습니다. 대신 사용자를 속여 악성 프로그램을 다운로드하고 실행하게 만드는 것에 의존합니다. 일단 활성화되면 백도어를 열거나, 자격 증명을 훔치거나, 랜섬웨어를 설치할 수 있습니다.
랜섬웨어
랜섬웨어는 사용자를 시스템에서 차단하거나 파일을 암호화하여 액세스를 복원하기 위해 몸값을 요구하는(일반적으로 암호화폐로) 멀웨어의 일종입니다. 일반적으로 피싱 이메일, 악성 첨부 파일 또는 악용 키트를 통해 확산됩니다. 활성화되면 중요한 데이터를 스캔하고 강력한 암호화 방법을 사용하여 암호화합니다.
스케어웨어(Scareware)
스케어웨어는 사용자가 디바이스가 감염되었다고 생각하도록 속여 가짜 안티바이러스 소프트웨어를 구매하거나 불필요한 서비스에 대한 비용을 지불하도록 유도합니다. 긴급성과 두려움을 생성하기 위해 알람 팝업, 가짜 경고 또는 가짜 스캔을 사용합니다. 이러한 경고는 조작되며 사용자가 프롬프트를 따를 경우 추가 멀웨어가 설치되는 경우가 많습니다.
키로거
멀웨어 확산 방식
멀웨어는 다양한 방식으로 시스템에 침투할 수 있습니다. 가장 일반적인 것을 살펴보겠습니다.
피싱 이메일
공격자는 특별히 제작된 이메일을 사용하여 사용자를 속여 멀웨어를 다운로드하거나 악성 링크를 클릭하도록 만듭니다. 피싱 이메일은 종종 신뢰할 수 있는 소스로 위장되기 때문에 합법적으로 보입니다.
악성 웹사이트 - 워터링 홀 공격
손상되거나 악의적인 웹사이트를 방문하면 드라이브 바이 다운로드가 발생할 수 있으며, 이 경우 사용자의 동의 없이 멀웨어가 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. 공격자가 합법적인 웹사이트를 감염시키고 정규 방문자가 멀웨어를 확산시킬 때까지 기다리는 경우 이를 워터링 홀이라고 합니다.
소프트웨어 다운로드
신뢰할 수 없는 소스에서 소프트웨어를 다운로드하면 멀웨어 감염이 발생할 수 있습니다. 공격자는 합법적인 것처럼 보이는 애플리케이션과 멀웨어를 번들로 연결하는 경우가 많습니다.
감염된 USB 드라이브
멀웨어는 감염된 USB 드라이브를 통해 확산될 수 있습니다. 시스템에 삽입되면 멀웨어가 자동으로 실행되어 호스트를 감염시킵니다.
소셜 엔지니어링
공격자는 소셜 엔지니어링 전술을 사용하여 사용자가 민감한 정보를 공유하거나 보안 기능을 비활성화하는 등 멀웨어 감염으로 이어지는 작업을 수행하도록 조작합니다.
멀웨어 사례
사이버 범죄자들이 일반적으로 사용하는 감염 수법은 피해자가불법 소프트웨어 다운로드 사이트(Warez, Cackz, Toolz, Appz, Gamez 등의 사이트)를 방문할 때 자연스럽게 감염이 시작되며, 멀웨어 배포를 통해 사용자를 다른 사이트로 리디렉션합니다. 이러한 웹사이트들은 요청된 파일에 대한 링크를 포함하더라도, 매우 작은 글씨로 실제 요청한 파일의 다운로드 링크를 표시합니다. 대부분의 웹사이트 방문자들은 이를 식별하지 못할 정도입니다. 대신 진짜처럼 보이는 “다운로드” 버튼이나 실행 프롬프트를 배치하여 사용자를 현혹시킵니다. 이러한 미끼 버튼이나 아이콘을 클릭하면 사용자가 자기도 모르게 멀웨어 다운로드를 실행하도록 리디렉션 체인이 시작되는 것입니다.
멀웨어의 예에 대해 자세히 알아보십시오.
멀웨어 감염의 증상
멀웨어 감염의 징후를 인식하는 것은 조기 탐지 및 완화에 매우 중요합니다.
멀웨어 감염으로부터 보호하는 방법
멀웨어 감염으로부터 보호하는 것은 단순한 안티바이러스 소프트웨어 이상의 것을 포함합니다. 기술, 교육 및 선제적 위험 관리를 결합한 계층화된 보안 접근 방식이 필요합니다. 다음은 멀웨어 공격의 위험을 줄이기 위해 개인과 조직이 취할 수 있는 주요 단계입니다.
일반적인 멀웨어 감염 경로
대부분의 멀웨어 감염은 사용자 상호 작용에서 시작됩니다. 일반적인 전달 방법에는 피싱 이메일, 악성 웹사이트, 가짜 소프트웨어 다운로드 또는 감염된 USB 장치가 포함됩니다. 이러한 위협을 식별하고 피하는 것이 1차 방어선입니다. 요청하지 않은 이메일 첨부파일에 주의하고, 알 수 없는 링크를 클릭하지 말고, 신뢰할 수 있는 소스에서만 소프트웨어를 다운로드하십시오.
시스템 및 애플리케이션 업데이트 유지
오래된 소프트웨어는 멀웨어가 침투하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 공격자는 종종 운영 체제, 브라우저 및 앱의 알려진 취약점을 악용합니다. 보안 패치와 업데이트를 정기적으로 적용하면 이러한 격차를 줄이고 전반적인 보안을 강화할 수 있습니다.
데이터를 안전하게 백업
정기적인 백업은 멀웨어 보호 계획의 중요한 부분입니다. 랜섬웨어 공격 또는 데이터 손상의 경우, 깨끗한 백업을 사용하면 몸값을 지불하거나 중요한 파일을 잃지 않고 복구할 수 있습니다. 암호화된, 오프라인 또는 클라우드 기반 백업을 사용하여 멀웨어 액세스로부터 안전하게 보호합니다.
멀웨어 위협에 대한 직원 및 사용자 교육
인적 오류는 멀웨어 감염의 주요 원인입니다. 피싱 시도, 악성 웹사이트 및 의심스러운 다운로드를 발견하도록 사용자를 교육하면 이러한 위험이 줄어듭니다. 사이버 보안 인식 프로그램을 정기적으로 갱신하여 사용자가 진화하는 위협에 대한 최신 정보를 유지할 수 있도록 합니다.
이메일 및 웹 필터링 도구 사용
이메일 게이트웨이 및 웹 필터는 알려진 악성 도메인에 대한 액세스를 차단하고 의심스러운 첨부 파일 또는 링크가 사용자에게 도달하는 것을 방지할 수 있습니다. 이러한 도구는 여러 엔드포인트가 멀웨어에 대한 노출을 증가시키는 기업 환경에서 특히 중요합니다.
의심스러운 파일에 대한 샌드박스 구현
샌드박스를 통해 보안 팀은 시스템에서 실행하기 전에 잠재적으로 유해한 파일을 안전한 환경에서 격리하고 분석할 수 있습니다. 이 기술은 특히 기존의 안티바이러스 소프트웨어에 의해 포착되지 않을 수 있는 제로데이 위협 및 표적 공격을 탐지하는 데 유용합니다.
멀웨어 사고 대응 계획 수립
강력한 방어를 하더라도 완전한 면역 체계는 없습니다. 명확하게 정의된 사고 대응 계획은 공격 발생 시 피해를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 대응 역할, 통신 프로토콜, 백업 복구 단계 및 보안 벤더와의 조정이 포함되어야 합니다.
멀웨어를 제거하는 방법
멀웨어가 시스템을 감염시킨 후에는 신속하고 효과적인 제거가 추가 손상을 방지하는 핵심입니다. 개인 장치를 다루든 엔터프라이즈 엔드포인트를 관리하든 멀웨어 제거는 단순히 스캔을 실행하는 것 이상의 것을 요구합니다. 위협을 제거하기 위해서는 철저하고 체계적인 접근이 필요합니다.
장치에서 멀웨어를 안전하게 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.
1단계: 보안 소프트웨어 업데이트
스캔을 시작하기 전에 바이러스 백신 또는 멀웨어 방지 소프트웨어가 최신 상태인지 확인해야 합니다. 이를 통해 업데이트된 서명 및 휴리스틱 방법을 사용하여 최신 위협을 탐지할 수 있습니다. 멀웨어가 보안 도구를 비활성화한 경우 안전 모드로 부팅하거나 구조 디스크를 사용해 보십시오.
2단계: 전체 시스템 스캔 실행
전체 장치를 심층적으로 스캔합니다. 대부분의 바이러스 백신 도구는 의심스러운 파일을 자동으로 격리하거나 플래그를 지정합니다. 전체 스캔에는 시간이 걸릴 수 있지만 숨겨진 위협이나 휴면 위협을 탐지하는 데 매우 중요합니다.
3단계: 감염된 파일 검토 및 제거
스캔 후 결과를 주의 깊게 검토합니다. 보안 소프트웨어가 권장하는 대로 감염된 파일을 삭제하거나 격리합니다. 파일에 대해 확실하지 않은 경우 진행하기 전에 IT 팀에 문의하거나 위협을 조사하십시오.
4단계: 재부팅 및 재스캔
장치를 다시 시작하고 두 번째 스캔을 수행하여 모든 멀웨어 흔적이 제거되었는지 확인합니다. 일부 지능형 위협은 재부팅 후 시스템을 재감염하려고 할 수 있으므로 다시 확인해야 합니다.
5단계: 필요한 경우 복원 또는 재설정
감염이 지속되거나 불안정을 유발하는 경우 장치를 깨끗한 백업으로 복원하거나 공장 초기화를 수행하는 것을 고려하십시오. 엔터프라이즈 환경에서는 안전한 기준선에서 워크스테이션을 재이미징하는 것이 가장 안전한 과정입니다.
전문가 팁: 정기적인 백업이 중요합니다. 랜섬웨어 또는 지속적인 위협으로부터 보호하기 위한 버전 관리를 통해 오프라인 또는 클라우드 환경에 저장합니다.
6단계: 암호 업데이트 및 MFA 활성화
멀웨어가 제거되면 모든 암호, 특히 이메일, 뱅킹 및 비즈니스 계정을 변경해야 합니다. 키로거와 같은 멀웨어는 민감한 정보를 캡처했을 수 있습니다. 다중 인증(MFA)을 활성화하면 암호가 손상되더라도 중요한 보호 계층이 추가됩니다.
7단계: 비정상적인 활동 모니터링
무단 로그인, 네트워크 이상 또는 익숙하지 않은 프로세스와 같은 의심스러운 행동의 징후가 있는지 시스템을 계속 모니터링하십시오. 침입 탐지 시스템(IDS), EDR 플랫폼 또는 다크 웹 모니터링은 잔류 또는 2차 위협을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
전문가의 도움을 구해야 하는 경우
멀웨어를 수동으로 제거할 수 없거나 계속 재발하는 경우 사이버 보안 전문가와 상담해야 합니다. 루트킷, 파일리스 멀웨어 또는 제로데이 익스플로잇과 같은 지속적인 위협은 안전하게 제거하기 위해 고급 도구와 전문 지식이 필요한 경우가 많습니다.
멀웨어가 개인 및 조직에 미치는 영향
멀웨어 감염의 결과는 다음과 같이 사용자와 조직에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
재정적 손실: 멀웨어는 사기성 거래, 몸값 지불 및 민감한 금융 정보의 도난을 통해 직접적인 재정적 손실을 초래할 수 있습니다.
데이터 도용: 멀웨어는 개인 정보, 지적 재산 및 기밀 비즈니스 데이터를 포함한 민감한 데이터를 훔쳐 개인정보 침해 및 경쟁상의 불이익을 초래할 수 있습니다.
시스템 가동 중단 시간: 멀웨어 감염은 시스템 충돌, 성능 저하 및 가동 중단 시간 연장을 유발하여 비즈니스 운영 및 생산성을 저하시킬 수 있습니다.
평판 손상: 멀웨어 공격을 받는 조직은 평판 손상을 입거나 고객의 신뢰를 잃을 수 있으며 잠재적인 법률 및 규제 결과에 직면할 수도 있습니다.
Trend Vision One™ 플랫폼
Trend Vision One은 엔드포인트, 이메일, 클라우드 및 네트워크에서 멀웨어를 탐지, 분석 및 대응하는 데 도움이 되는 트렌드마이크로의 통합 사이버 보안 플랫폼입니다.
지능형 위협 탐지, XDR(Extended Detection and Response) 및 자동화된 대응 도구를 사용하여 멀웨어가 확산되기 전에 조기에 식별하고 차단합니다. 글로벌 위협 인텔리전스를 기반으로 하는 Trend Vision One은 진화하는 멀웨어 위협에 대한 실시간 보호를 제공합니다.
Kent Stevens는 트렌드마이크로의 제품 관리 부사장으로 Vision One 사이버 보안 플랫폼, 관리 서비스 및 서비스 제공업체 에코시스템에 대한 글로벌 전략을 이끌고 있습니다.