글로벌 보안 전문가의 전문적인 지원
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글로벌 보안 전문가의 전문적인 지원
당사의 우수한 지원 서비스를 활용하여 사이버 보안을 강화하고 위협을 최소화하며 다른 중요한 기능을 위한 귀중한 IT 리소스를 확보하십시오.
트렌드마이크로의 지원 서비스가 업계 최고인 이유는 트렌드마이크로는 100% 보안, 100% 집중, 100% 시간입니다. 슈나이더 일렉트릭은 디지털 정보를 안전하게 교환할 수 있도록 지원하는 글로벌 보안 전문가입니다.
주요 이점
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주요 이점
당사의 지원 팀은 점점 더 복잡해지는 사이버 보안 환경에서 고객 문제를 처리할 수 있는 최고의 지식 기반, 지속적인 교육 및 직원 리소스를 보유하고 있습니다. 트렌드마이크로의 지원 서비스는
- 지원 문제를 신속하게 해결하여 고객의 보안을 강화할 수 있습니다.
- 지원이 필요한 곳이라면 언제 어디서나 기술 지원을 보장할 수 있습니다.
- 보안 문제를 분담하여 IT 직원의 역량을 강화할 수 있습니다.
- 업계 최고의 트렌드마이크로 솔루션에 대한 전문가 조언을 통해 ROI를 최적화할 수 있습니다.
- 전담 고객 서비스 관리자의 선제적 조언을 고객에게 실시간으로 제공할 수 있습니다.
조직에 적합한 지원 수준 선택
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조직에 적합한 지원 수준 선택
- www.trendmicro.com/severitydefinitions에 정의된 중요한 비즈니스 문제의 경우 연중무휴 표준 지원을 받을 수 있습니다.
- 일반적인 문제에 대한 지원은 일반적인 업무 시간에 제공됩니다. 트렌드마이크로 연중무휴 표준 지원은 유지보수 계약을 통해 받을 수 있습니다.
- 프리미엄 지원 프로그램에는 긴급한 문제 해결을 돕고 보안 상태를 개선하는 데 도움을 주기 위해 고객과 지속적으로 소통하는 전담 고객 서비스 관리자가 배정됩니다.
TippingPoint™에 대한 지원은 별도로 제공됩니다. TippingPoint 지원, 교육 및 서비스 보기
Trend Service One™
연중무휴 관리형 탐지 및 대응, 지원을 통해 보안 팀의 역량을 강화하십시오.
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