Trend Micro

지원 서비스 

지원을 통해 원활한 지원을 제공합니다.
트렌드마이크로의 전문가에게 문의하시기 바랍니다.
1-877-218-7363

글로벌 보안 전문가의 전문적인 지원 expand_more

글로벌 보안 전문가의 전문적인 지원 

트렌드마이크로의 지원 서비스는 보안 강화, 위협 최소화를 비롯해 다른 주요 기능을 유지할 수 있도록 고객의 IT 자원을 확보합니다.

트렌드마이크로의 지원 서비스가 업계 최고인 이유는 트렌드마이크로는 100% 보안, 100% 집중, 100% 시간이라는 가치를 실현하기 때문입니다. 트렌드마이크로는 세계적인 보안 전문가로서, 기업이 디지털 정보를 안전하게 주고받을 수 있도록 전념하고 있습니다.

주요 이점 expand_more

주요 이점

사이버 보안 환경이 갈수록 복잡해짐에 따라 트렌드마이크로 지원 팀은 고객 문제 해결을 위해 최고의 지식 기반과 직원 리소스를 갖추고 지속적으로 교육을 진행하고 있습니다. 트렌드마이크로의 지원 서비스는

  • 지원 문제를 신속하게 해결하여 고객의 보안을 강화할 수 있습니다.
  • 지원이 필요한 곳이라면 언제 어디서나 기술 지원을 보장할 수 있습니다.
  • 보안 문제를 분담하여 IT 직원의 역량을 강화할 수 있습니다.
  • 업계 최고의 트렌드마이크로 솔루션에 대한 전문가 조언을 통해 ROI를 최적화할 수 있습니다.
  • 전담 고객 서비스 관리자의 선제적 조언을 고객에게 실시간으로 제공할 수 있습니다.
조직에 적합한 지원 수준 선택 expand_more

조직에 적합한 지원 수준 선택

  • www.trendmicro.com/severitydefinitions에 정의된 중요한 비즈니스 문제의 경우 연중무휴 표준 지원을 받을 수 있습니다.
  • 일반적인 문제에 대한 지원은 일반적인 업무 시간에 제공됩니다. 트렌드마이크로 연중무휴 표준 지원은 유지보수 계약을 통해 받을 수 있습니다. 
  • 프리미엄 지원 프로그램에는 긴급한 문제 해결을 돕고 보안 상태를 개선하는 데 도움을 주기 위해 고객과 지속적으로 소통하는 전담 고객 서비스 관리자가 배정됩니다.

TippingPoint에 대한 지원은 별도로 제공됩니다.  TippingPoint 지원, 교육 및 서비스 보기

*www.trendmicro.com/severitydefinitions에 정의된 중요한 문제의 경우 24시간 지원을 받을 수 있습니다

추가 서비스

Trend Service One

연중무휴 관리형 탐지 및 대응, 지원을 통해 보안 팀의 역량을 강화하십시오.




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