글로벌 보안 전문가의 전문적인 지원
expand_more
글로벌 보안 전문가의 전문적인 지원
트렌드마이크로의 지원 서비스는 보안 강화, 위협 최소화를 비롯해 다른 주요 기능을 유지할 수 있도록 고객의 IT 자원을 확보합니다.
트렌드마이크로의 지원 서비스가 업계 최고인 이유는 트렌드마이크로는 100% 보안, 100% 집중, 100% 시간이라는 가치를 실현하기 때문입니다. 트렌드마이크로는 세계적인 보안 전문가로서, 기업이 디지털 정보를 안전하게 주고받을 수 있도록 전념하고 있습니다.
주요 이점
expand_more
주요 이점
사이버 보안 환경이 갈수록 복잡해짐에 따라 트렌드마이크로 지원 팀은 고객 문제 해결을 위해 최고의 지식 기반과 직원 리소스를 갖추고 지속적으로 교육을 진행하고 있습니다. 트렌드마이크로의 지원 서비스는
- 지원 문제를 신속하게 해결하여 고객의 보안을 강화할 수 있습니다.
- 지원이 필요한 곳이라면 언제 어디서나 기술 지원을 보장할 수 있습니다.
- 보안 문제를 분담하여 IT 직원의 역량을 강화할 수 있습니다.
- 업계 최고의 트렌드마이크로 솔루션에 대한 전문가 조언을 통해 ROI를 최적화할 수 있습니다.
- 전담 고객 서비스 관리자의 선제적 조언을 고객에게 실시간으로 제공할 수 있습니다.
전문적 지원 형태
expand_more
조직에 적합한 지원 수준 선택
- www.trendmicro.com/severitydefinitions에 정의된 중요한 비즈니스 문제의 경우 연중무휴 표준 지원을 받을 수 있습니다.
- 일반적인 문제에 대한 지원은 일반적인 업무 시간에 제공됩니다. 트렌드마이크로 연중무휴 표준 지원은 유지보수 계약을 통해 받을 수 있습니다.
- 프리미엄 지원 프로그램에는 긴급한 문제 해결을 돕고 보안 상태를 개선하는 데 도움을 주기 위해 고객과 지속적으로 소통하는 전담 고객 서비스 관리자가 배정됩니다.
TippingPoint에 대한 지원은 별도로 제공됩니다. TippingPoint 지원, 교육 및 서비스 보기
*www.trendmicro.com/severitydefinitions에 정의된 중요한 문제의 경우 24시간 지원을 받을 수 있습니다
추가 서비스
Service One
연중무휴 관리형 탐지 및 대응, 지원을 통해 보안 팀의 역량을 강화하십시오.
관련 리소스 살펴보기
