이러한 통합을 통해 ServiceNow ITSM은 Trend Vision One 경고를 기반으로 인시던트 생성을 수신하여 팀이 기존 IT 워크플로우 내에서 보안 문제를 추적하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 조직은 ServiceNow에서 경고 기반 인시던트를 볼 수 있게 함으로써 주의가 필요한 사항에 대한 보다 명확한 통찰력을 얻고 더 높은 일관성으로 문제를 할당, 에스컬레이션 및 해결할 수 있습니다. 이러한 조정은 수동 작업을 줄이고, 보안과 IT 운영 간의 원활한 조정을 지원하며, 보안 이벤트가 적시에 체계적으로 해결되도록 보장합니다.
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