Remote Manager

생산성 개선을 통한
수익 증대

개요

Trend Micro™ Remote Manager는 트렌드마이크로 채널 파트너 및 MSP를 위해 설계된 고유한 멀티테넌트 (Multi-tenant) 클라우드 기반 관리 콘솔입니다. Remote Manager는 트렌드마이크로에 등록된 리셀러에게 무료로 제공되며 언제 어디서나 모든 고객을 위해 전체 트렌드마이크로 SMB 제품 포트폴리오를 감독할 수 있습니다.

또한 기존 소프트웨어 설치를 원격으로 모니터링하고 관리하거나, 클라우드 서비스 모델로 이동했거나, 또는 이 둘을 혼합하여 설치하든, Remote Manager는 모든 온프레미스 및 클라우드 기반 보안 솔루션을 위한 단일 창을 제공합니다. 모든 고객 계정의 상태를 한 눈에 보여주는 요약된 보안 대시보드를 비롯하여 트렌드마이크로 고객 설치를 제어할 수 있습니다. 여러 제품에 걸쳐 모든 고객 사용에 대한 통합 보고와 요약 및 청구서 보고서를 제공하여, 매월 사용 및 보고를 완전히 자동화함으로써 효율성을 높일 수 있습니다.

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데이터시트

“트렌드마이크로 Remote Manager는 트렌드마이크로가 하나의 콘솔을 이용해 모든 고객을 모니터링하도록 도와 줍니다. 따라서 더 낮은 비용으로 보안을 관리할 수 있습니다. 제가 아는 한, Remote Manager와 동일한 기능을 가진 콘솔을 제공하는 업체는 없습니다. 이것이 바로 트렌드마이크로와 협력하게 된 또 다른 이유입니다.”

Kevin Royalty, 매니징 파트너, Total Care Computer Consulting

주요 이점

수익 증대 및 서비스 품질 개선

가치가 높은 활동에 더 많은 시간을 들이고 운영 작업에는 시간을 적게 사용

운영 효율성 개선

단일 콘솔을 사용해 여러 고객을 관리함으로써 IT 직원의 운영 서비스 작업 절감

심화된 보안 인사이트

그래픽 보고서와 요약 대시보드 데이터를 통해 보안 문제 분석

주요 기능

  • 단일 웹 콘솔로부터 여러 고객을 중앙에서 관리
  • 온프레미스와 클라우드 기반 보안 솔루션 모두 중앙 집중식으로 관리 (Worry-Free™ Business Security Standard, Advanced 및 Services and Hosted Email Security)
  • 생산성 향상을 위해 PSA 플랫폼과 결합

                        1. ConnectWise
                        2. Kaseya
                        3. Autotask

  • Remote Manager를 사용해야 하는 이유

                        1. 등록된 리셀러에게 무료로 제공
                        2. 하드웨어/인프라가 필요하지 않음
                        3. 트렌드마이크로가 호스팅하며 클라우드에서 이용 가능

  • 트렌드마이크로의 라이센스 관리 플랫폼과 자동 동기화

                        1. 새로 프로비저닝된 모든 제품의 수동 프로세스 제거
                        2. MSP의 시간과 비용 절감

  • 단일 콘솔에서 연간 서비스 사용량 및 기존 연간 라이센스 고객을 관리, 모니터링, 청구 및 보고하기 위해 하이브리드 모델을 갖춘 MSP를 지원
  • 라이센스 보고서 생성을 통해 보고와 청구가 더 쉽도록  갱신 고객 매출을 연간 계약 고객으로부터 분리

트렌드마이크로는 파트너가 필요로 하는 모든 도구를 하나로 통합하여 많은 도움을 줍니다.

Kevin Royalty, 매니징 파트너, Total Care Computer Consulting

MSP를 위한 툴

Remote Manager를 통해 MSP 파트너는 SMB 고객을 중앙 콘솔에 집계하고 기존 RMM (Remote Management and Monitoring) 툴과 PSA (Professional Services Automation) 툴을 연결하는 역할을 할 수 있습니다. 또한 기술 관리자에게 트렌드마이크로 SMB 계정에 대한 Single Sign-On 액세스 권한을 제공하므로 많은 사용자 이름과 암호를 다룰 필요가 없습니다.

Remote Manager를 통한 비즈니스 성장

트렌드마이크로의 무료 관리 콘솔을 이용해 SMB 계정을 제어하고 비즈니스를 크게 확대하십시오.

기능 이점
언제든지 여러 고객 및 여러 제품의 관리를 위한 단일 콘솔 제공 리소스 효율과 할당을 개선하고, 가치가 높은  프로젝트에 더 많은 시간을 투자하고 관리 작업에는 시간을 적게 사용합니다.
모든 Worry-Free Business Security 및 Hosted Email Security 고객에게 전체적인 보안 대시보드 제공 잠재적 서비스 기회를 식별하고 위협에 대한 대응 시간을 단축합니다.
고객 운영 보고서를 자동으로 생성 심층 분석 및 예비 조치를 통해 서비스 품질을 개선합니다.
다양한 고객에 맞춤화된 위험/평가 수준  지원 고객 지원 옵션에 대해 여러 레벨의 모니터링 서비스를 정의할 수 있습니다.
ConnectWise, Kaseya 및 Autotask 티켓팅 시스템으로 이벤트 경보를 자동 제출 리셀러가 간편하고 중앙 집중화된 모니터링 및 보기를 위해  ConnectWise, Kaseya 및 Autotask 관리 콘솔에 보안을 통합할 수 있습니다.
트렌드마이크로의 라이센스 관리 플랫폼과 자동 동기화 새로 프로비저닝된 제품의 연결을 위한 수동 프로세스를 제거하여 시간과 비용을 절감합니다.
조합된 라이센스 뷰 단일 콘솔에서 반복 고객과 연간 계약 고객을 관리할 수 있습니다.
라이센스 보고서 보다 쉬운 보고를 위해 연간 계약 고객으로부터 갱신 고객을 분리할 수 있습니다.
사용량 데이터를 자동 계산하여 ConnectWise 내의 청구 모듈로 제출 월간 사용량 보고를 직접 ConnectWise로 간소화하고 자동화하여 고객에게 자동 청구를 지원하며 트렌드마이크로로 사용량을 다시 보고할 수 있습니다.
ConnectWise 종합 요약 보고서 통합 트렌드마이크로 보안 솔루션의 통계 데이터를 제공하며 월간 종합 요약 보고서로 자동 병합할 수 있습니다.   

Remote Manager

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시스템 요구사항

  • Trend Micro™ Worry-free™ Business security services
  • Trend Micro™ Worry-free™ Business security advanced 5.0 or later
  • Trend Micro™ Worry-free™ Business security standard 5.0 or later
  • Trend Micro™ Hosted email security
  • 최소 50MB의 여유 디스크 공간
  • 활성 인터넷 연결
  • Microsoft™ Internet Explorer™ 6, SP1, SP2 및 7
  • 팝업 차단 기능 없음
  • 신뢰할 수 있는 사이트의 보안 수준을 중간으로 설정
  • 신뢰할 수 있는 사이트에 트렌드마이크로 원격 매니저 URL 포함

영어, 일본어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 독일어, 폴란드어, 러시아어 및 중국어(간체) 이용 가능 사용자 인터페이스 및 보고서 모두 각 언어 지원 가능

   Kaseya

  • ConnectWise
  • Autotask