Frank Bunton은 트렌드마이크로에서 20년간 근무한 Jason Dablow를 “최고의 파트너”라고 말합니다. MedImpact가 공격으로부터 환자 정보를 보호하고 비즈니스를 안전하게 운영하기 위해 트렌드마이크로를 선택했을 때, Dablow는 MedImpact가 찾던 “상시적 파트너십”을 제공했습니다.

트렌드마이크로 직원들은 고객의 요구를 신속하게 처리할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. 민감한 환자 정보가 노출될 수 있다는 보안 경고를 받으면 한시도 지체해서는 안 됩니다. Dablow와 트렌드마이크로 팀은 Burton과 협력하여 이벤트가 발생하는 즉시 문제를 해결합니다.

Bunton은 “보안의 ‘인적 요소’가 밤잠을 못 이루게 하는 요소”라고 말합니다. “방화벽을 변경한 사람, 현관문을 잠그는 것을 잊은 사람이 바로 그 인적 요소에 해당합니다. 이러한 잠재적인 돌발 상황에 대비한 진정한 안전 장치를 마련하려면 진정한 파트너십을 구축해야 합니다. 다시 말해 진정성 있게 인간적으로 소통해야 합니다.”