01
The insight
Mark Houpt는 연구를 통해 Trend Micro™ TippingPoint™ 고급 위협 방어 보안이 고객의 요구를 충족시킬 수 있다는 확신을 얻었습니다. 하지만 Houpt가 트렌드마이크로와 지속적으로 관계를 강화해 나간 것은 트렌드마이크로 직원들의 헌신 때문이었습니다.
트렌드마이크로의 직원들과 문화는 특별합니다. 다른 회사들은 이렇게 개인적인 관심을 기울이지 않습니다. 트렌드마이크로가 압박 속에서도 회복탄력성을 발휘하는 것은 트렌드마이크로 직원들이 신뢰를 구축하고 이러한 가치를 모범적으로 실천하고 있음을 시사합니다.
Mark Houpt
DataBank의 최고 정보 보안 책임자
02
The experience
DataBank는 조직의 보안을 유지하고 확장을 가속화하기 위해 Houpt를 고용했습니다. 해당 과제를 달성하기 위해 Houpt는 새로운 침입 방지 시스템을 구현하는 동시에 비용을 절감할 계획을 세웠습니다. 장치 문제가 장애물로 작용하자 뛰어난 판매자이자 트렌드마이크로에서 7년간 근무한 Norm Barrientez가 장애물을 제거하기 위해 합류했습니다.
Norm은 저의 내부적인 곤경과 고객에게 미치는 영향을 잘 이해했고, 문제를 해결하기 위해 즉시 팀원들 전체를 소집했고 문제를 살폈습니다.”
Mark Houpt
DataBank의 최고 정보 보안 책임자
03
The Trender
Houpt는 “어떤 파트너든 신뢰를 얻는 것이 중요합니다.”라고 말합니다. Barrientez는 Houpt의 요구 사항을 예측하고 확장의 초기 단계에 도움을 주었으며 일과 시간 후에도 질문에 응답하는 등 기대 이상의 서비스를 제공했습니다.
Norm은 트렌드마이크로가 어떤 회사인지를 보여주는 진정한 증거이며, 제가 트렌드마이크로와 함께 일하고 싶어하는 이유이기도 합니다. 저는 텍사스에서 Norm과 함께 시간을 보낼 수 있기를 고대하고 있습니다.”
Mark Houpt
DataBank의 최고 정보 보안 책임자
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