고객 경험

Cloudticity는 휴먼 터치를 통해 모두를 위한 연결되고 안전한 의료 서비스를 제공합니다.

휴먼 터치

고객의 성공을 최우선으로 고려 | 고객 아이디어 구현 | 고객에 최우선 집중

Gerry Miller Photo

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The insight

Cloudticity는 클라우드 기술을 활용하여 전 인류를 위해 더 나은 의료 서비스를 제공하는 것을 사명으로 삼고 있는 의료 IT 조직입니다. 하지만 훌륭한 파트너 없이는 이러한 원대한 목표를 달성하기는 어렵습니다. Cloudticity의 CEO인 Gerry Miller는 지원의 대부분을 트렌드마이크로, 특히 트렌드마이크로 직원인 Neha Gauraw로부터 받고 있습니다.

Cloudticity의 창립자 겸 CEO
Gerry Miller

때때로 만나는 사람과 자연스럽게 친해지는 경우도 있습니다. 기업 차원에서 트렌드마이크로와 함께 일하는 것은 항상 긍정적입니다.”

Gerry Miller

Cloudticity의 창립자 겸 CEO

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The experience

Cloudticity는 보안을 최우선으로 생각한다는 자부심을 가지고 있습니다. 의료 기록은 사이버 범죄자들이 매우 탐내고 자주 표적으로 삼는다는 점을 고려할 때, 트렌드마이크로 직원인 Neha Gauraw는 이러한 집중 영역에 기여하는 것에 큰 자부심을 느낍니다. 트렌드마이크로의 고유한 기업 문화 덕분에 Miller는 트렌드마이크로와의 관계를 신뢰할 수 있는 파트너십으로 여기고 있습니다.

제 경험에 따르면 트렌드마이크로 직원들은 친화성, 우수성, 고객 서비스에 대한 헌신이라는 문화를 일관되게 유지합니다. 그래서 트렌드마이크로 직원들과 일할 때마다 항상 즐겁습니다.”

Gerry Miller

Cloudticity의 창립자 겸 CEO

Neha Gauraw Photo

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The Trender

Neha Gauraw는 Cloudticity를 지원하는 트렌드마이크로 팀에 합류한 순간부터 트렌드마이크로의 고객 지원을 강화하는 데 일조하는 것을 중요하게 여겼습니다. 업계 행사에서 Miller와 돈독한 관계를 맺은 Gauraw는 Cloudticity와 트렌드마이크로의 관계가 신뢰와 존중을 바탕으로 계속 유지될 수 있도록 더욱 노력하겠다고 다짐했습니다.

트렌드마이크로의 계정 관리자
Neha Gauraw

Neha는 우리를 위해 경이로운 일을 해냈습니다. 그녀는 전임자가 은퇴한 후 커다란 공백을 메워야 했지만, 이어받은 임무를 잘 처리해 나갔습니다.”

Gerry Miller

Cloudticity의 창립자 겸 CEO

간략한 정보

개별 요구 사항 충족

최고의 보안 솔루션으로 빠르게 대응하는 트렌드마이크로는 여러 의료 기관을 위한 거래소 역할을 하며 Cloudticity의 요구 사항을 지원합니다.

고객 피드백 독려

트렌드마이크로 직원은 제품 성능 및 필요할 수 있는 변경 사항과 관련된 피드백을 요청하기 위해 Miller와 지속적으로 소통합니다.

파트너십을 위한 노력

Miller는 트렌드마이크로의 CEO부터 그 이하 임직원까지 전형적인 공급업체와 고객의 관계보다 파트너십에 가까운 수준의 지원을 경험했습니다.

50만 곳 이상의 글로벌 고객과 함께 하십시오.

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