Gehen Sie Schritt für Schritt vor
Führen Sie die folgenden Schritte aus und beginnen Sie mit Trend Micro. Wenn Sie Hilfe benötigen, registrieren Sie sich bitte für die regelmäßigen Onboarding-Webinare, die auf Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar sind, oder fordern Sie über das unten stehende Formular einen Termin an.
Schritt 1: Aktivieren Sie Ihre Lösung
Sie sollten inzwischen eine Aktivierungs-E-Mail von Ihrem Partner/Distributor erhalten haben. Bitte aktivieren Sie jetzt Ihr Produkt und stellen Sie Ihre Konsole bereit.
- Klicken Sie auf den Aktivierungslink in Ihrem Lizenzzertifikat.
- Melden Sie sich mit Ihrem Trend-Micro-Konto an oder klicken Sie auf „Trend-Micro-Konto erstellen“. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Konto zu erstellen und Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
- Nachdem Sie die Lizenzvereinbarung akzeptiert und sich angemeldet oder Ihr Konto erstellt haben, wird Ihre Konsole mit den Apps und Funktionen ausgestattet, auf die Sie Anspruch haben.
Wenn Sie eine On-Premise-Lösung erworben haben und Ihr Lizenzzertifikat keinen Aktivierungslink enthält, aktivieren und verwalten Sie Ihre Lizenzen über das Customer Licensing Portal (CLP). Verwenden Sie bitte den Registrierungsschlüssel aus Ihrem Lizenzzertifikat, um Ihr Konto zu erstellen. Sollten Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich bitte an. Danach klicken Sie auf „Schlüssel bereitstellen“ und geben Ihren Registrierungsschlüssel ein.
Wenn Sie Ihre Aktivierungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Partner/Distributor. Alternativ wenden Sie sich bitte über das untenstehende Formular direkt an Trend Micro.
Schritt 2: Erstellen Sie Ihr MySupport-Konto
Ihr MySupport-Konto bietet Ihnen eine Reihe von Vorteilen:
- Sie können Support-Anfragen an einem Ort senden und verwalten.
- Sie finden erweiterte Angebote für Bedrohungsdienste.
- Sie können auf das Bildungsportal zugreifen, um an detaillierten Videoschulungen teilzunehmen und Zertifizierungen zu erwerben.
Schritt 3: Registrieren Sie sich für ein Onboarding-Webinar
Das Customer Success Team veranstaltet regelmäßig Webinare, in denen Sie alles erfahren, was Sie wissen müssen, um das Potenzial der Sicherheitslösungen und -dienstleistungen von Trend Micro voll auszuschöpfen.
Diese Webinare sind ein wesentlicher Bestandteil des Onboarding-Prozesses. Sie vermitteln Ihnen ein umfassendes Verständnis der Ressourcen, des Supports und der Dokumentationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihren Erfolg zu sichern.
Lesen Sie mehr darüber und melden Sie sich unten in der Sprache Ihrer Wahl an.
Schritt 4: Entdecken Sie Ihre neue Lösung
Im Online-Hilfecenter finden Sie alle Informationen, die Sie für den Einstieg in Ihre neue Lösung benötigen. Wählen Sie Ihr Produkt aus der Liste auf der Startseite aus und legen Sie los.
Schritt 5: Entdecken Sie das Business Success Portal
Das Business Success Portal (BSP) enthält viele nützliche Ressourcen, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Lösung herauszuholen. Im BSP finden Sie zum Beispiel:
- Informationen zum Produktsupport – die neuesten Updates und beliebte Themen
- Hilfe bei Bedrohungen und Forschung zum Thema
- Aktuelle Meldungen über Produktschwachstellen und Abhilfemaßnahmen
- Weitere Themen für Ihren Geschäftserfolg
Schritt 6: Entdecken Sie das Bildungsportal
Damit Sie Ihre neue Plattform optimal nutzen können, stehen Ihnen verschiedene Online-Kurse zur Verfügung. Erstellen Sie einen Lernplan oder erkunden Sie die geführten Möglichkeiten, auf die Sie zugreifen können. Der Inhalt wird ständig aktualisiert. Schauen Sie regelmäßig vorbei, um sich die neuesten Informationen zu sichern.
Webinare für den Einstieg in die Arbeit mit Trend Micro
Onboarding-Webinare von Trend Micro
Das Customer Success Team veranstaltet regelmäßig Webinare, in denen Sie alles erfahren, was Sie wissen müssen, um das Potenzial der Sicherheitslösungen und -dienstleistungen von Trend Micro voll auszuschöpfen.
Diese Webinare sind ein wesentlicher Bestandteil des Onboarding-Prozesses. Sie vermitteln Ihnen ein umfassendes Verständnis der Ressourcen, des Supports und der Dokumentationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihren Erfolg zu sichern.
Lesen Sie mehr darüber und melden Sie sich unten in der Sprache Ihrer Wahl an
Trend Vision One – Best Practices und grundlegende Schritte
Für Neukunden von Trend Vision One: Das Customer Success Team veranstaltet regelmäßig Webinare und vermittelt Ihnen administrative Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Plattform optimal nutzen.
Die Webinare finden auf Englisch statt.
Laden Sie die TrendConnect-App herunter
Bleiben Sie auf dem Laufenden und sichern Sie sich jederzeit topaktuelle Produktmeldungen und Bedrohungsdaten zu Trend Micro mit der TrendConnect-App für Mobilgeräte.
Mit TrendConnect behalten Sie den Überblick über den Status Ihrer Lösungen von Trend Micro.
Fragen und Feedback senden
Verwenden Sie das nachfolgende Formular, um Fragen zu Trend Vision One zu stellen.