Alexander Lung
Leitender Infrastrukturanalyst bei der Apsolut GmbH
WAS IST UNSER PRIMÄRER ANWENDUNGSFALL?
Unser Hauptziel bei Trend Vision One ist es, eine umfassende Sicherheitsabdeckung für alle unsere Geräte und Kunden weltweit zu gewährleisten. Wir kümmern uns um weit mehr als nur den herkömmlichen Virenschutz. Mit dieser Lösung kann ich jetzt im Detail sehen, welche Software-Updates bereits installiert wurden und welche Sicherheitsschwachstellen noch bestehen. Die umfassende Berichterstattung und intelligente Schutzmaßnahmen geben mir deutlich mehr Kontrolle als bisher. Wir können nun alle Server einheitlich und vollständig abdecken, was mit unserer bisherigen Lösung auf diesem Qualitätsniveau nicht möglich war.
Trend Vision One bietet uns eine bessere Transparenz, um Bedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren, da wir jetzt mehr denn je sehen können. Jetzt habe ich eine deutlich klarere, zentralisierte Plattform, auf der ich alle Vorfälle auf strukturierte Weise verwalten kann.“
BEWERTBARE MERKMALE
Das Dashboard ist das Herzstück von Trend Vision One für mich. Besonders zu schätzen weiß ich die Flexibilität: Jeder Kollege kann sein eigenes Dashboard erstellen und ich behalte immer noch einen Überblick über das große Ganze. Diese granulare Arbeitsweise unter Beibehaltung einer ganzheitlichen Sicht motiviert mich, mich mit dem Tool zu beschäftigen.
Cloudbasierte Architektur bietet erhebliche Vorteile gegenüber lokalen, individuellen Lösungen. Bisher musste ich Patching über verschiedene Trend Micro Systeme hinweg manuell verwalten – jetzt wird das zentral gehandhabt. Ich muss jedoch vorsichtig sein, dass Updates nicht zu schnell bereitgestellt werden, was sich auf Notebooks oder Server auswirken könnte.
Die globale Übersicht hat mir definitiv sehr geholfen. Der einzige Nachteil ist das übliche Abonnementmodell – leider tendieren die Preise dazu, nach oben zu gehen.
Seit ich mehr als 20 Jahren mit Trend Micro zusammenarbeite, konnten wir unsere Sicherheitslandschaft konsolidieren und alles von einem Anbieter beziehen, anstatt mehrere Anbieter zu jonglieren.
Trend Vision One bietet uns eine bessere Transparenz, um Bedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren, da wir jetzt mehr denn je sehen können. Wir haben immer alles daran gesetzt, Benachrichtigungen schnell zu erhalten, damit wir sofort handeln können. Jetzt habe ich eine viel klarere, zentralisierte Plattform, auf der ich alle Vorfälle auf strukturierte Weise verwalten kann.
Interessanterweise zeigt Trend Vision One uns mehr Fehlermeldungen als bisher, nicht weil mehr Probleme auftreten, sondern weil ich sie jetzt zum ersten Mal sehen und systematisch angehen kann.
Trend Vision One hilft uns, unser Cyberrisiko insgesamt zu reduzieren. Ich habe schon immer gute Erfahrungen mit Trend Micro gemacht. Sie gibt mir das Vertrauen, gut geschützte Bereiche zu erkennen und Schwachstellen aufzudecken, die Aufmerksamkeit erfordern. Auch wenn ich ein gutes Sicherheitsniveau erreicht habe, kann ich es mir nicht leisten, mich zu entspannen. Bei Sicherheitsaudits hilft uns die Lösung dabei, die Einhaltung bestimmter Standards nachzuweisen.
In Bezug auf die KI-Integration kann ich noch kein endgültiges Urteil treffen. KI hat sowohl Vor- als auch Nachteile, und Angreifer nutzen sie zunehmend auch. Ich glaube jedoch, dass KI in Sicherheitsplattformen unverzichtbar werden wird.
WELCHE VERBESSERUNGEN SIND ERFORDERLICH?
Die Erweiterung von Phish Insight wäre wünschenswert, insbesondere bei der Mitarbeiterschulung. Auch im MDM-Bereich für mobile Geräte sind nicht alle Funktionen verfügbar, die ich aus On-Premise- oder anderen Cloud-Varianten kenne. Da gibt es noch Entwicklungspotenzial.
SEIT WIE LANGER ZEIT HABE ICH DIE LÖSUNG VERWENDET?
Im Juni 2024 begannen wir mit der Implementierung der aktuellen Trend Vision One-Lösung. Trend Micro ist jedoch seit etwa zehn Jahren unser Anbieter.
WAS DENKE ICH ÜBER DIE STABILITÄT DER LÖSUNG?
Ich bin sehr zufrieden mit der Stabilität. Ich hatte bisher keine direkten Ausfälle. Gelegentlich gab es Verbindungsprobleme mit einzelnen Kunden, aber es handelte sich um Ausnahmen.
WAS DENKE ICH ÜBER DIE SKALIERBARKEIT DER LÖSUNG?
Ich denke, Trend Vision One bietet sehr gute Skalierbarkeit.
WIE SIND KUNDENSERVICE UND SUPPORT?
Ich würde den Service und technischen Support für Trend Vision One mit neun bis zehn Punkten bewerten. Das hängt natürlich von der konkreten Situation ab, aber insgesamt bin ich sehr zufrieden.
WIE WÜRDEN SIE KUNDENSERVICE UND SUPPORT BEWERTEN?
Positiv
WELCHE LÖSUNG HABE ICH ZUVOR VERWENDET UND WARUM HABE ICH GEWECHSELT?
Wir haben nicht von einer anderen Lösung gewechselt, sondern Trend Vision One als Weiterentwicklung unserer bestehenden Trend Micro-Infrastruktur implementiert. Ich hatte in den letzten Jahren Microsoft-Lösungen untersucht und an entsprechenden Schulungen teilgenommen, aber letztendlich blieben wir bei Trend Micro.
WIE WAR DIE ERSTEINRICHTUNG?
Die Ersteinrichtung hat eine bestimmte Komplexität, die je nach Bereich variiert. Einige Bereiche sind relativ einfach zu konfigurieren; andere erfordern definitiv Fachwissen und Praxis. Ohne professionelle Unterstützung wäre der Start schwierig gewesen.
Wir hatten mehrere Wochen und Monate zwei deutsche Partner an Bord. Kurz gesagt, intensive Sitzungen von zwei bis vier Stunden entwickelten sie mit uns einen strukturierten Onboarding-Prozess. Nach etwa drei zweistündigen Sitzungen konnten wir unabhängig mit dem Produkt arbeiten.
Unsere Implementierungsstrategie für Trend Vision One war dreistufig: Erstens haben wir von unserer On-Premise-Lösung Apex One auf Trend Vision One in der Cloud umgestellt. Im zweiten Schritt haben wir die Server migriert und schließlich alle Sensoren überprüft.
Die Cloud-basierte Architektur von Trend Vision One bietet erhebliche Vorteile gegenüber lokalen, individuellen Lösungen. Bisher musste ich Patching über verschiedene Trend Micro-Systeme hinweg manuell verwalten – jetzt wird das zentral gehandhabt.“
WIE SIEHT ES MIT DEM IMPLEMENTIERUNGSTEAM AUS?
Für das Onboarding haben wir mit einem Trend Micro Partner zusammengearbeitet. Mit der Empfehlung von Trend Micro haben wir die Lizenzen auch über sie erworben. Der Partner hat uns während der Sitzungen geführt, dann haben wir die eigentliche Integration und Migration selbst durchgeführt.
Für die Implementierung benötigten wir zwei bis drei Mitarbeiter. Ein Kollege und ich übertrugen die Hauptverantwortung. Mein Kollege kümmerte sich um die Cloud-Migration, Agenten und Kunden. Ich habe zwei weitere Kollegen für Server und lokale Infrastruktur, insbesondere für Mac-Systeme, hinzugezogen.
Von Mitte Juni bis Mitte September waren durchschnittlich zwei bis drei Personen an dem Projekt beteiligt.
WAS WAR UNSER ROI?
Ich kann die Kapitalrendite noch nicht abschließend bewerten, da wir erst seit einigen Monaten produktiv arbeiten. Wir hatten einen sehr guten Onboarding-Prozess und arbeiteten intensiv daran, aber für eine solide ROI-Bewertung ist es noch zu früh. Ich habe vor, bis zum Jahresende aussagekräftige Zahlen zu haben, insbesondere durch Patch-Management und Sensorerkennungen.
WAS IST MEINE ERFAHRUNG MIT PREISEN, EINRICHTUNGSKOSTEN UND LIZENZIERUNG?
Wie gewohnt arbeiten wir mit Zwölfmonats- oder Mehrjahreslizenzen auf Abonnementbasis. Das Abonnementmodell ist ideal für den Anbieter und für uns vorhersehbar, aber dennoch ziemlich teuer.
Ich möchte mehr Flexibilität – zum Beispiel die Möglichkeit, einzelne Module separat zu erwerben.
WELCHEN ANDEREN RAT HABE ICH?
Für andere, die Trend Vision One bewerten, empfehle ich, zu prüfen, ob der Anbieter ein reiner Sicherheitsspezialist ist oder auch in anderen, nicht sicherheitsbezogenen Bereichen tätig ist. Das kann ein wichtiger Entscheidungsfaktor sein.
Insgesamt bewerte ich die Lösung mit 9 von 10 Punkten.
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