01
The insight
호주를 대표하는 업스트림 석유 및 가스 기업인 ROC Oil Company (록 오일 컴퍼니, ROC)는 자사의 핵심 시스템을 보호하고 임직원을 최신 위협으로부터 안전하게 지키기 위한 필요성을 인식했습니다. 이에 ROC는 트렌드마이크로와의 협업을 통해 소규모 IT 팀의 역량을 확장하고, 광범위한 운영 환경을 안전하게 보호하고 있습니다.
트렌드마이크로는 저희의 레거시 시스템에 대해 다양한 측면에서 지원하고 있습니다.이상 행동을 모니터링하고 빠르게 발생하는 익스플로잇 공격까지 방어할 수 있도록 도와주죠.”
잭 스미스 (Jack Smith)
IT 매니저, ROC
02
The experience
ROC의 IT 매니저인 잭 스미스는 트렌드마이크로의 지속적인 지원과 혁신 덕분에 자사 보안 수준을 높일 수 있었다고 평가합니다. 트렌드마이크로 팀은 요청에 빠르게 응대해 줄 뿐만 아니라,저희가 걱정하는 보안 이슈에 대해 적극적으로 해결을 도와줍니다.
단순히 기술적인 답변만 하는 것이 아니라,다양한 산업 분야에서 실제로 발생하는 사이버 보안 사례까지 공유해 주어저희에게 큰 도움이 됩니다. 언제나 저희의 보안 니즈와 전반적인 보안 관점에 대해 투명하게 소통해 주는 점이 인상적이었습니다. 트렌드마이크로와 협력한 이후, 단 한 번도 후회한 적이 없습니다.”
잭 스미스 (Jack Smith)
IT 관리자, ROC
03
The Trender
또한, 스미스 매니저는 Microsoft Windows Server 2012의 지원 종료에 대해 트렌드마이크로의 영업 대표인 스콧 로버츠(Scott Roberts)와의 통화 중 우연히 언급했는데,불과 30분 만에 트렌드마이크로 기술지원팀과의 후속 전화 미팅이 잡힌 데에 놀랐다고 밝혔습니다. 트렌드마이크로 기술지원팀은 스미스 매니저에게 즉각적인 가상 패치 적용과 서버 업데이트 커버리지를 안내하며 성공적인 보안 운영을 위한 적극적인 지원을 아끼지 않았습니다. 이러한 경험은 스미스와 그의 IT 팀에게 트렌드마이크로에 대한 인식을 완전히 바꾸어 놓는 계기가 되었습니다.
트렌드마이크로의 대응을 보며 정말 안도했습니다. 트렌드마이크로에 대한 신뢰가 더욱 깊어질 수 있었고, 저희의 선택이 정말 옳은 결정이었다는 확신이 들었습니다.”
잭 스미스 (Jack Smith)
IT 관리자, ROC
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