Étape 1 : Activez votre solution
Vous devriez maintenant avoir reçu un email d'activation de votre partenaire/distributeur. Vous devez activer votre produit et provisionner votre console.
- Cliquez sur le lien d'activation dans votre certificat de licence
- Connectez-vous avec votre compte Trend Micro ou cliquez sur Créer un compte Trend Micro et suivez les instructions à l'écran pour créer un nouveau compte et vérifier votre adresse email.
- Lorsque vous aurez accepté le contrat de licence et que vous vous serez connecté ou aurez créé votre compte, votre console sera dotée des applications et des fonctionnalités auxquelles vous avez droit.
Si vous avez acheté une solution sur site et que votre certificat de licence ne contient pas de lien d'activation, vous devrez activer et gérer vos licences via le Portail de Licences Client (PLC). Utilisez la clé d'enregistrement de votre certificat de licence pour générer votre compte, ou si vous avez un compte existant, connectez-vous, cliquez sur « Fournir la clé » et entrez votre clé d'enregistrement.
Si vous n'avez pas encore reçu votre email d'activation, veuillez contacter votre partenaire/distributeur. Autrement, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Étape 2 : Créez votre compte MySupport
La création de votre compte MySupport vous permet de :
- Soumettre ou gérer les demandes de support à un seul endroit
- Trouver des offres de services améliorées pour la gestion des menaces
- Accéder au portail Éducation pour accéder à une formation vidéo détaillée et à des certifications
Étape 3 : Inscrivez-vous à un webinaire d'intégration
Notre équipe de réussite client propose des webinaires réguliers conçus pour vous dévoiler tout ce que vous devez savoir afin d’exploiter toute la puissance de nos solutions et services de sécurité.
Ces sessions jouent un rôle essentiel dans notre processus d'intégration et vous fournissent une compréhension exhaustive des ressources, du support et de la documentation disponibles pour favoriser votre réussite.
Lisez la suite et inscrivez-vous dans la langue de votre choix ci-dessous
Étape 4 : Explorez votre nouvelle solution
Notre centre d'aide en ligne contient toutes les informations dont vous avez besoin pour démarrer avec votre nouvelle solution. Sélectionnez votre produit dans la liste sur la page d'accueil pour commencer.
Étape 5 : Explorez le Business Success Portal
Notre Business Success Portal (BSP) contient de nombreuses ressources utiles pour vous aider à profiter au mieux de votre solution. Le BSP comprend un grand nombre d'informations, par exemple :
- Informations de support produit : les dernières mises à jour et les sujets populaires
- Aide et recherche sur les menaces
- Dernières actualités sur les vulnérabilités des produits et les atténuations
- Et bien d'autres encore
Étape 6 : Explorez l’Education Portal
Plusieurs cours en ligne sont disponibles pour vous aider à exploiter au mieux votre nouvelle plateforme. Créez un plan d'apprentissage ou explorez les options animées par un formateur à votre disposition. Le contenu est régulièrement mis à jour. Revenez donc régulièrement sur cette page pour découvrir les dernières formations.
Des sessions en ligne pour vous aider à faire vos premiers pas avec Trend Micro
Webinaires sur l’intégration avec Trend Micro
Notre équipe de réussite client propose des webinaires réguliers conçus pour vous dévoiler tout ce que vous devez savoir afin d’exploiter toute la puissance de nos solutions et services de sécurité.
Ces sessions jouent un rôle essentiel dans notre processus d'intégration et vous fournissent une compréhension exhaustive des ressources, du support et de la documentation disponibles pour favoriser votre réussite.
Lisez la suite et inscrivez-vous dans la langue de votre choix ci-dessous
Trend Vision One - Bonnes pratiques et étapes essentielles
Si vous êtes un nouveau client de Trend Vision One, notre équipe de réussite client organise régulièrement des webinaires, conçus pour vous présenter les conseils et astuces administratifs à suivre pour tirer le meilleur parti de votre plateforme.
Les sessions se déroulent en anglais.
Téléchargez l’application Trend Connect
Restez informé et recevrez des alertes sur les produits Trend Micro et des informations sur les menaces en temps réel grâce à l'application mobile TrendConnect.
TrendConnect offre également une bonne visibilité sur le statut de vos solutions Trend Micro.
Envoyez vos questions et vos commentaires
Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous poser des questions sur Trend Vision One.