Secteur
Réalisation de la distribution en gros au détail
Employés
500
Région
Canada
Partenaire
Rhyno (MSSP) Canada, Softchoice
LE DÉFI
Un grossiste national hautement automatisé qui équilibre la croissance, la disponibilité et les risques de cybersécurité
En tant que l'un des plus grands grossistes de livres du Canada, Book Depot met des livres abordables entre les mains des lecteurs à l'échelle nationale en fournissant des librairies, des détaillants, des écoles et des bibliothèques à grande échelle. Dans les coulisses, la société exploite un réseau de distribution automatisé alimenté par la robotique, les systèmes de convoyeur et les applications personnalisées conçues pour déplacer d’énormes volumes d’inventaire avec précision. « Les gens nous considèrent comme une société de livres, mais opérationnellement, nous gérons comme une organisation technologique », explique Brandon Book, administrateur principal des systèmes.
Alors que l’organisation adoptait des outils d’IA pour améliorer la productivité, les prévisions et le reporting, l’environnement technique est devenu plus complexe. Les nouvelles fonctionnalités d’IA ont introduit des préoccupations concernant l’exposition des données, les contrôles d’accès et les intégrations tierces. « La combinaison de systèmes sur site, de robotique et de plateformes cloud a augmenté la portée des actifs et des expositions nécessitant une protection », ajoute Derek Teeuwsen, vice-président des technologies de l’information. « Le défi est devenu de sécuriser une opération activée par l’IA, en évolution rapide, sans ralentir l’innovation ni interrompre les activités quotidiennes. »
« Si nous avons une question, ils décrochent le téléphone immédiatement et nous obtiennent l’assistance dont nous avons besoin. Ce fut un excellent partenariat. »
Livre Brandon
Administrateur systèmes senior,
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LA SOLUTION
Sécurité unifiée et axée sur les risques, alignée sur l’entreprise
Afin de garder le contrôle sur leur organisation, Book Depot a consolidé les opérations de sécurité sur la plateforme de sécurité IA leader du secteur TrendAI Vision Oneş. En appliquant l’analytique, l’automatisation et l’apprentissage automatique sur les endpoints, les serveurs, les charges de travail cloud, les emails et l’activité réseau, la plateforme fait ressortir les risques en contexte. « Nous avons adopté une approche axée sur l’IA, en utilisant l’intelligence dans la plateforme TrendAI Vision Oneş pour nous dire ce qui compte réellement et réduire le bruit », explique M. Teeuwsen.
Au lieu de réagir à des alertes isolées, l’équipe de sécurité bénéficie d’une visibilité et d’une hiérarchisation continues, basées sur les renseignements. Cette approche permet à Book Depot d'adapter la sécurité à l'automatisation et à la croissance des données, tout en réduisant l'analyse manuelle.
Sécurité axée sur les risques avec confinement automatisé
Les opérations de sécurité sont guidées par la gestion de l’exposition aux cyber-risques (CREM) TrendAI Vision One- la gestion des risques, qui utilise l’analytique et l’apprentissage au fil du temps pour évaluer l’exposition et hiérarchiser les risques en fonction de l’impact commercial plutôt que du volume d’alerte. Les évaluations hebdomadaires se concentrent sur les scores et les tendances de risque, aidant l’équipe à agir rapidement sans réglage manuel constant.
Lorsque des menaces de haute gravité sont identifiées, le confinement automatisé isole immédiatement les systèmes affectés, ce qui limite les mouvements latéraux et permet à la sécurité de suivre le rythme d’une opération automatisée, activée par l’IA. « Si quelque chose à haut risque apparaît, il est isolé immédiatement, ce qui arrête les mouvements latéraux et nous laisse le temps avant que tout ne puisse s’intensifier », explique M. Book
Nous avons adopté une approche axée sur l’IA, en utilisant l’intelligence dans la plateforme TrendAI Vision Oneş pour nous dire ce qui compte réellement et réduire le bruit. »
Vice-président des technologies de l'information, Book Depot
Derek Teeuwsen
RÉSULTATS
Des priorités plus claires, des opérations plus silencieuses et une visibilité mesurable des risques
Avec un modèle de sécurité basé sur le renseignement en place, notre approche de la sécurité est passée d’une gestion réactive des alertes à une gestion proactive des risques assistée par l’IA », explique M. Teeuwsen. L’équipe s’appuie désormais sur l’analytique et l’apprentissage intégrés à la plateforme pour faire ressortir les risques les plus significatifs avant qu’ils n’affectent la continuité des activités. “TrendAI Vision One- nous aide à hiérarchiser en fonction de l’impact, et pas seulement de l’urgence. Ce changement à lui seul a changé notre façon de fonctionner au quotidien. »
La visibilité assistée par l’IA dans l’environnement a également amélioré la façon dont les risques sont mesurés et compris. « Nous avons enregistré une augmentation de 10 % d'une année sur l'autre des vulnérabilités détectées. Nous identifions plus d'exposition, car nous pouvons voir tout notre environnement, ce qui nous permet d'agir plus rapidement », poursuit M. Teeuwsen.
Le changement le plus notable est une plus grande stabilité au quotidien. Alors que la hiérarchisation, l'automatisation et l'analyse comportementale basées sur l'IA réduisent le réglage manuel et éliminent les alertes de faible valeur, des périodes de silence prolongées sont devenues courantes. Pour l’équipe, ce silence est un signal indiquant que les contrôles intelligents fonctionnent comme prévu, permettant à la sécurité de soutenir l’organisation sans ajouter de friction ou de frais généraux.
LE SERVICE CLIENT COMME DIFFÉRENCIATEUR
Un partenaire de sécurité qui évolue avec l’entreprise
Pour Book Depot, la valeur de la plateforme est amplifiée par la force du partenariat qui la sous-tend. « À mesure que notre environnement est devenu plus complexe, l'innovation continue de TrendAIð en matière d'IA, d'automatisation et de support réactif a aidé à faire évoluer la sécurité parallèlement aux opérations », explique M. Teeuwsen. « Nous avons utilisé d’autres outils qui restent les mêmes au fil du temps. Le fait de voir TrendAIð évoluer et ajouter de nouvelles fonctionnalités a été rafraîchissant, et cela signifie que nous ne sommes pas laissés pour compte. »
Cet élan est associé à un accès direct aux équipes produit, d’ingénierie et de support chaque fois que des questions se posent. « Si nous avons une question, ils décrochent le téléphone immédiatement et nous obtiennent l’assistance dont nous avons besoin. C’est un excellent partenariat », conclut M. Book. « Nous considérons la sécurité comme un facilitateur en partenariat avec TrendAIş, soutenant l'automatisation, la croissance et la résilience à long terme. »
À PROPOS DE TRENDAI-2016
TrendAIð, leader mondial de la sécurité de l’IA et unité commerciale d’entreprise de Trend Micro, offre aux organisations une visibilité complète sur l’IA et une sécurité consolidée qui inspire confiance, stimule l’innovation et élimine les risques.
Appréciée par les plus grandes entreprises et gouvernements de 185 pays, TrendAIş sécurise l'ensemble de l'organisation, des identités à l'infrastructure en passant par les données. L’IA sans crainte. trendaisecurity.com
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