Support-Services 

Gewährleisten Sie einen reibungslosen Betrieb mit erstklassigem Support

Rufen Sie unsere Experten an
+49 811 88990-700

Kompetente Hilfe von globalen Sicherheitsexperten 

Profitieren Sie von unseren überlegenen Supportservices, um Ihre Sicherheit zu stärken, Bedrohungen zu minimieren und wertvolle IT-Ressourcen für andere wichtige Funktionen freizusetzen.

Woher wissen wir, dass unser Support der Beste ist? Wir sind Trend Micro – 100 % Sicherheit, zu 100 % konzentriert zu 100 % der Zeit. Wir sind globale SICHERHEITS-Experten und widmen uns der Unterstützung Ihrer Organisation beim sicheren Austausch digitaler Daten.

Entscheidende Vorteile

Während die Cyber-Sicherheitslandschaft immer komplexer wird, verfügen unsere Support-Teams das
beste Wissensfundament, kontinuierliche Weiterbildung und die personellen Ressourcen für die Behandlung von Kundenproblemen.
Trend Micro Support-Services können:

Ihre Sicherheit durch schnelles Lösen von Support-Problemen stärken

  • Technische Unterstützung gewährleisten, wann und wo sie gebraucht wird
  • Ihre IT-Mitarbeiter durch die Übernahme der Behandlung von Sicherheitsproblemen entlasten
  • Ihre Investitionsrendite mit kompetenter Beratung zu den branchenführenden Trend Micro-Lösungen optimieren
  • Proaktive Beratung von einem engagierten Kundendienst-Manager in Echtzeit anbieten

Wählen Sie die Support-Ebene aus, die zu Ihrem Unternehmen passt

  • Der 24-Stunden-Standardsupport steht rund um die Uhr wie unter www.trendmicro.com/severitydefinitions angegeben für kritische geschäftliche Probleme zur Verfügung. 

    Unterstützung für Routine- und nicht kritische Probleme ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar. Sie erhalten Trend Micro 24-Stunden-Standardsupport mit

    Ihrem aktiven Wartungsvertrag. 
 
  • Das Premium Support-Programm stellt Ihnen einen persönlichen Kundendienst-Manager zur Seite, der Ihr dauerhafter Ansprechpartner ist,

    Sie bei dringenden Problemen unterstützt und Sie kompetent berät, um Sicherheitsrisiken zu verringern.

 

Der Support für TippingPoint wird separat angeboten. Siehe TippingPoint-Support, Weiterbildung und Services

 

*Der Support steht rund um die Uhr wie unter www.trendmicro.com/severitydefinitions angegeben für kritische Probleme zur Verfügung