Branche
Großhandel Vertrieb Retail Erfüllung
Mitarbeiter
500
Region
Kanada
Partner
Rhyno (MSSP) Kanada, Softchoice
DIE HERAUSFORDERUNG,
Ein hoch automatisierter nationaler Großhändler, der Wachstum, Betriebszeit und Cybersicherheitsrisiko ausgleicht
Als einer der größten Buchgroßhändler Kanadas stellt Book Depot erschwingliche Bücher landesweit den Lesern zur Verfügung, indem es Buchläden, Einzelhändler, Schulen und Bibliotheken in großem Maßstab beliefert. Hinter den Kulissen betreibt das Unternehmen ein automatisiertes Verteilungsnetzwerk, das von Robotern, Fördersystemen und maßgeschneiderten Anwendungen unterstützt wird, die darauf ausgelegt sind, große Bestandsmengen präzise zu bewegen. „Die Leute betrachten uns als Buchunternehmen, aber operativ führen wir wie eine Technologieorganisation“, sagt Senior Systems Administrator Brandon Book.
Mit der Einführung von KI-Tools zur Verbesserung der Produktivität, Prognose und Berichterstattung wurde die technische Umgebung komplexer. Neue KI-Funktionen führten zu Bedenken in Bezug auf Datenexposition, Zugriffskontrollen und Integrationen von Drittanbietern. „Die Kombination von On-Premise-Systemen, Robotik und Cloud-Plattformen erhöhte den Umfang an Assets und schutzbedürftigen Risiken“, fügt Derek Teeuwsen, Vice President of Information Technology, hinzu. „Die Herausforderung bestand darin, einen KI-fähigen, schnelllebigen Betrieb zu sichern, ohne Innovationen zu verlangsamen oder das tägliche Geschäft zu unterbrechen.“
„Wenn wir eine Frage haben, holen sie sofort das Telefon ab und erhalten uns die Unterstützung, die wir benötigen. Es war eine großartige Partnerschaft.“
Brandon-Buch
Leitender Systemadministrator,
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DIE LÖSUNG
Einheitliche, risikoorientierte Sicherheit, die auf das Unternehmen ausgerichtet ist
Um die Kontrolle über ihre Organisation zu behalten, konsolidierte Book Depot Sicherheitsoperationen auf der branchenführenden KI-Sicherheitsplattform TrendAI Vision One™. Durch die Anwendung von Analysen, Automatisierung und maschinellem Lernen auf Endpunkte, Server, Cloud-Workloads, E-Mail und Netzwerkaktivitäten stellt die Plattform Risiken im Kontext dar. „Wir haben einen KI-First-Ansatz gewählt, der Intelligenz in der TrendAI Vision One™-Plattform nutzt, um uns mitzuteilen, was wirklich wichtig ist, und das Rauschen zu überwinden“, sagt Teeuwsen.
Anstatt auf isolierte Warnungen zu reagieren, erhält das Sicherheitsteam kontinuierliche Transparenz und Priorisierung, die durch Intelligenz gesteuert werden. Dieser Ansatz ermöglicht es Book Depot, die Sicherheit neben Automatisierung und Datenwachstum zu skalieren und gleichzeitig manuelle Analysen zu reduzieren.
Risikoorientierte Sicherheit mit automatisierter Eindämmung
Der Sicherheitsbetrieb wird von TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) geleitet, das Analysen und Lernen im Laufe der Zeit nutzt, um die Exposition zu bewerten und Risiken basierend auf den Auswirkungen auf das Unternehmen zu priorisieren, anstatt das Alarmvolumen zu überwachen. Wöchentliche Überprüfungen konzentrieren sich auf Risikobewertungen und Trends und helfen dem Team, frühzeitig zu handeln, ohne ständig manuelle Abstimmung.
Wenn Bedrohungen mit hoher Schwere identifiziert werden, isoliert die automatisierte Eindämmung betroffene Systeme sofort, begrenzt die seitliche Bewegung und ermöglicht es der Sicherheit, mit einem automatisierten, KI-fähigen Betrieb Schritt zu halten. „Wenn ein Risiko auftritt, wird es sofort isoliert, was die seitliche Bewegung stoppt und uns Zeit gibt, bevor etwas eskalieren kann“, sagt Book.
Wir haben einen KI-First-Ansatz gewählt, der Intelligenz in der TrendAI Vision One™-Plattform nutzt, um uns mitzuteilen, was wirklich wichtig ist, und das Rauschen zu überwinden.“
Vice President für Informationstechnologie, Book Depot
Derek Teeuwsen
ERGEBNISSE
Klarere Prioritäten, leisere Abläufe und messbare Risikotransparenz
Mit einem intelligenten Sicherheitsmodell hat sich unser Sicherheitsansatz von reaktiver Alert-Handhabung zu proaktivem, KI-unterstütztem Risikomanagement verlagert“, sagt Teeuwsen. Das Team verlässt sich nun auf Analysen und Lerninhalte, die in die Plattform integriert sind, um die wichtigsten Risiken aufzudecken, bevor sie die Geschäftskontinuität beeinträchtigen. „TrendAI Vision One™ hilft uns dabei, Prioritäten basierend auf Auswirkungen zu setzen, nicht nur auf Dringlichkeit. Diese Veränderung allein hat unsere tägliche Arbeitsweise verändert.“
KI-unterstützte Transparenz in der gesamten Umgebung hat auch verbessert, wie Risiken gemessen und verstanden werden. „Im Jahresvergleich verzeichneten wir einen Anstieg der erkannten Schwachstellen um 10 Prozent. Wir identifizieren mehr Exposition, weil wir unser gesamtes Umfeld sehen können, und das lässt uns schneller handeln“, fährt Teeuwsen fort.
Die auffälligste Veränderung ist eine größere tägliche Stabilität. Da KI-gestützte Priorisierung, Automatisierung und Verhaltensanalyse die manuelle Abstimmung reduzieren und Warnungen mit geringem Wert eliminieren, sind längere Ruhezeiten weit verbreitet. Für das Team ist dies ein Signal dafür, dass intelligente Steuerungen wie vorgesehen funktionieren, sodass die Sicherheit das Unternehmen unterstützen kann, ohne Reibung oder Aufwand zu verursachen.
KUNDENSERVICE ALS UNTERSCHEIDUNGSMERKMAL
Ein Sicherheitspartner, der sich mit dem Unternehmen weiterentwickelt
Für Book Depot wird der Wert der Plattform durch die Stärke der Partnerschaft, die dahinter steckt, noch verstärkt. „Da unsere Umgebung komplexer geworden ist, haben TrendAI™s kontinuierliche Innovation mit KI, Automatisierung und responsivem Support dazu beigetragen, dass die Sicherheit neben den Betriebsabläufen skaliert wird“, sagt Teeuwsen. „Wir haben andere Tools verwendet, die im Laufe der Zeit gleich bleiben. TrendAI™ hat sich ständig weiterentwickelt und neue Funktionen hinzugefügt. Das bedeutet, dass wir nicht zurückgelassen werden.“
Diese Dynamik wird durch den direkten Zugang zu Produkt-, Engineering- und Supportteams bei Fragen gepaart. „Wenn wir eine Frage haben, holen sie sofort das Telefon ab und erhalten uns die Unterstützung, die wir benötigen. Das war eine großartige Partnerschaft“, schließt Book. „In Partnerschaft mit TrendAI™ sehen wir Sicherheit als Wegbereiter, der Automatisierung, Wachstum und langfristige Resilienz unterstützt.“
ÜBER TRENDAI™
TrendAI™, der weltweit führende Anbieter von KI-Sicherheit und Unternehmensgeschäftseinheit von Trend Micro, bietet Unternehmen vollständige KI-Transparenz und konsolidierte Sicherheit, die Vertrauen weckt, Innovationen fördert und Risiken eliminiert.
TrendAI™ wird von den größten Unternehmen und Regierungen in 185 Ländern eingesetzt und sichert das gesamte Unternehmen, von Identitäten über Infrastruktur bis hin zu Daten. KI fürchtelos. trendaisecurity.com
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