惡意程式是指目標在破壞、損害或未經授權存取電腦系統的各種有害程式。
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惡意程式含義
惡意程式可透過各種途徑感染裝置，包括電郵附件、被入侵的網站及軟件下載。安裝後，它會執行一些惡意行動，例如資料竊取、系統劫持及裝置失能。它可能會暗中躲避偵測、利用軟件漏洞或利用社交工程手法誘騙用戶不慎安裝軟件，從而為網絡保安及資料私隱帶來重大風險。惡意程式移除通常涉及使用專門的防毒軟件來掃瞄、偵測及隔離或刪除惡意檔案或程式，將受感染的裝置恢復至安全狀態。
惡意程式種類
惡意程式有多種形式，每一種都旨在入侵系統、竊取資料或破壞運作。了解不同類型的惡意程式對保護裝置及網絡至為重要。以下是一些最常見的威脅：
病毒
病毒是一個惡意程式，它將自己附加在合法的檔案或應用程式上，並在分享或開啟受感染的檔案時擴散。啟動後，它會複製、破壞或刪除數據、減慢系統性能或竊取資訊。
蠕蟲
蠕蟲是能自我複製擴散至電腦及網絡的惡意程式，無須附加到其他程式。他們利用軟件漏洞或使用社交工程技術滲透系統。與病毒不同，蠕蟲無需用戶動作即可傳播。
特洛伊木馬
木馬程式或特洛伊木馬程式是看似合法軟件的欺騙程式，但含有隱藏的惡意負載。與蠕蟲或病毒不同，木馬程式不會自行複製，反而會誘騙用戶下載及執行。啟動後，他們就可以開啟後門程式、竊取憑證或安裝勒索程式。
勒索程式
勒索程式是防止用戶離開系統或加密其檔案的惡意程式，歹徒會要求用戶支付贖金（通常以加密貨幣支付）以恢復存取。它通常經由網絡釣魚電郵、惡意附件或漏洞攻擊套件擴散。啟動後，它會掃瞄重要數據，並使用強大的加密方法加密。
恐嚇程式
恐嚇程式會欺騙用戶以為他們的裝置受到感染，促使用戶購買假的防毒軟件或支付不必要的服務費用。它利用彈出式視窗、虛假警示或偽裝掃描來產生迫切性和製造恐慌。這些警告是精心製作的，如果用戶遵循提示，通常會導致安裝額外的惡意軟件。
鍵盤側錄程式
惡意程式如何擴散
惡意程式可以通過各種方式滲透系統，最常見的包括：
網絡釣魚電郵
攻擊者利用專門製作的電郵來誘騙用戶下載惡意程式或點擊惡意連結。網絡釣魚電郵通常看似合法，因為它們被偽裝成來自可信賴的來源。
惡意網站 - 水坑攻擊
造訪已遭入侵或惡意網站可能導致隱藏式下載，惡意程式會在未經用戶同意的情況下自動下載及安裝。如果攻擊者已感染合法網站並等待定期訪客散播惡意程式，就稱為水坑攻擊。
軟件下載
從不信任的來源下載軟件可能會導致惡意軟件感染。攻擊者通常會將惡意程式與看似合法的應用程式捆綁起來。
被感染的 USB 隨身碟
惡意程式可能經由受感染的 USB 隨身碟散布。當插入系統時，惡意程式會自動執行並感染主機。
社交工程
攻擊者利用社交工程手法操縱用戶執行導致惡意軟件感染的行動，例如分享敏感資料或停用保安功能。
惡意程式感染的徵狀
識別惡意程式感染的跡象對及早偵測及緩解至關重要：
如何防範惡意程式感染？
防範惡意程式感染不僅涉及防毒軟件，它需要一套結合技術、培訓及主動風險管理的多層式保安方法。以下是個別人士及機構為減低惡意程式攻擊風險而可能採取的關鍵步驟。
避免常見的惡意程式來源
大多數惡意程式感染都始於用戶互動，常見的傳輸方式包括網絡釣魚電郵、惡意網站、偽造軟件下載或受感染的 USB 裝置。識別及避免這些威脅是您的第一道防線，小心不請自來的電郵附件，避免點擊未知連結，只從可信賴來源下載軟件。
保持系統及應用程式更新
過時軟件是惡意程式入侵最常見的方式之一，攻擊者經常利用作業系統、瀏覽器及應用程式上的已知漏洞。定期套用保安修補程式及更新，可縮小這些漏洞並強化整體保安。
安全地備份資料
定期備份是任何惡意程式防護計劃的重要組成部分，假如出現勒索程式攻擊或資料損毀，擁有整齊的備份可以復原資料，而無須支付贖金或遺失重要檔案。使用加密、離線或雲端備份，防止惡意程式進入。
教育員工及用戶有關惡意程式威脅的資訊
人為錯誤是惡意程式感染的主要原因，培訓用戶辨識網絡釣魚企圖、惡意網站及可疑下載量可減低此風險。定期更新網絡保安意識計劃，確保用戶緊貼最新威脅。
使用電郵及網絡過濾工具
電郵閘道及網站過濾可阻截已知惡意網域的存取，並防止可疑附件或連結接觸用戶。這些工具在企業環境中尤其重要，因為多重用戶端可增加曝露至惡意程式的風險。
為可疑檔案實施沙盒模擬分析
沙盒模擬分析可讓保安團隊在安全環境中隔離及分析潛在有害檔案，然後才在系統執行檔案。這技巧在偵測傳統防毒軟件未能攔截的零時差威脅及針對性攻擊時尤為有用。
制定惡意程式事件應變計劃
即使有強大的防禦能力，沒有系統可以完全免疫。清楚界定的事故應變計劃有助減低遇襲時的損害。它應包括回應角色、通訊協定、備份復原步驟及與保安廠商的協調。
如何清除惡意程式
一旦惡意程式感染了系統，快速而有效的清除就是防止任何進一步損害的關鍵。無論您是在處理個人裝置或管理企業用戶端，清除惡意程式都不單是執行掃瞄那麼簡單。為確保消除威脅，必須採取全面及有條不紊的方法。
按照以下步驟，安全地從裝置移除惡意程式：
步驟 1：更新您的資訊保安軟件
在開始掃描之前，您應確保防毒或反惡意程式軟件是最新的。這讓它可以利用最新的病毒碼及經驗方法偵測最新的威脅。如果惡意程式已經停用了您的防護工具，請嘗試開機至安全模式或使用救援磁碟。
步驟 2：執行掃描整個系統
對整個裝置進行深度掃描。大多數防毒工具會自動隔離或標記可疑檔案。全面掃瞄可能需要一段時間，但它們對於偵測隱藏或不動的威脅至關重要。
步驟 3：檢查及移除受感染的檔案
掃描後，仔細檢查結果。按照保安軟件的建議刪除或隔離受感染的檔案。如果您不確定任何檔案，請諮詢資訊科技團隊或調查威脅後再繼續。
步驟 4：重新開機並重新掃瞄
重新啟動裝置並進行第二次掃瞄，以確保清除所有惡意程式的痕跡。一些進階威脅可能會在重啟後嘗試重新感染系統，因此需要再次檢查。
步驟 5：必要時還原或重設
如果感染仍然存在或導致系統不穩定，請考慮將裝置以乾淨的備份來復原或進行系統重設。在企業設定中，從安全基準重新成像工作站通常是最安全的方法。
專業貼士：定期備份至關重要。將它們儲存在離線或雲端環境，並利用版本管理來防範勒索程式或持續性威脅。
步驟 6：更新密碼並啟用多重認證
一旦惡意程式被移除，您應該更改所有密碼，尤其是電郵、銀行及企業帳戶，因為像鍵盤側錄程式這樣的惡意程式可能已經記錄了您的敏感資訊。啟用多重認證可增加重要的保護層，即使您的密碼遭洩露。
步驟 7：監控異常活動
持續監控系統是否存在可疑行為的跡象，例如未經授權的登入、網絡異常或不熟悉的流程。入侵偵測系統、EDR 平台或暗網監察有助識別殘留或次級威脅。
何時尋求專家協助
如果您無法手動移除惡意程式，或者惡意程式持續重來，應是時候諮詢網絡保安專業人員。持續性威脅如 rootkit、無檔案惡意程式或零時差漏洞攻擊等通常需要先進的工具和專業技術才能安全地移除。
惡意程式對個人及機構的影響
惡意程式感染的後果會對用戶及機構造成嚴重影響，例如：
財務損失：惡意軟件可能透過欺詐交易、勒索付款及盜竊敏感財務資料，導致直接財務損失。
資料竊取：惡意程式會竊取敏感資料，包括個人資訊、知識產權及機密商業資料，導致私隱洩露及競爭劣勢。
系統停機時間：惡意程式感染可能導致系統當機、效能減慢及長時間停機，從而干擾業務運作及生產力。
聲譽受損：遭受惡意軟件攻擊的機構可能會出現聲譽受損、失去客戶信任，甚至可能面臨潛在的法律及監管後果。
Trend Vision One 平台
Trend Vision One 是趨勢科技的一體化網絡保安平台，協助用戶端、電郵、雲端及網絡偵測、分析及回應惡意程式。
它採用進階威脅偵測、XDR（擴展式偵測與回應）及自動化回應工具來及早識別及阻止惡意程式擴散。Trend Vision One 以全球威脅情報為後盾，提供即時防護來防範不斷演變的惡意程式威脅。
Kent Stevens 是趨勢科技產品管理副總裁，負責領導 Trend Vision One 網絡資訊保安平台、託管式服務及服務商生態系的全球策略。