Goldline IT
Proteggere i dati dei clienti con Trend Micro XDR
PANORAMICA
Con sede a Melbourne, Goldline IT è al servizio delle aziende del settore medico e dei servizi professionali da oltre 20 anni.
Poiché molti dei clienti dei provider di soluzioni IT end-to-end devono mantenere l'accreditamento per operare nel settore medico, Goldline IT pone particolare enfasi sui rigorosi standard di sicurezza e di fornitura dei servizi, un fattore ulteriormente supportato dall'implementazione della soluzione Extended Detection and Response (XDR) di Trend Micro.
Parte del motivo per cui è stata adottata la soluzione XDR aggiuntiva è stata davvero quella di contribuire a garantire un'efficace strategia di riduzione del rischio, per assicurarsi che i sistemi dei clienti siano sempre attivi e, se dovessero subire una violazione dei dati, sarebbero stati in grado di essere corretti molto rapidamente.
Anthony Lee
Amministratore delegato, Goldline IT
- Ha bloccato tutte le minacce note e ha impedito qualsiasi violazione nota
- Ridotta ansia per la sicurezza tra i clienti
- Capacità di accreditamento dei centri medici potenziate
SFIDE
La sicurezza dei dati è importante per le aziende di qualsiasi settore, ma i dati medici comprendono informazioni particolarmente sensibili.
Di conseguenza, la legge sulla privacy australiana prevede regole severe su come un fornitore di servizi sanitari può raccogliere, utilizzare e divulgare le informazioni sanitarie personali dei suoi pazienti.
Oltre a mantenere rigorosi standard di servizio quando si tratta di infrastrutture IT, l'adeguata protezione dei dati dei pazienti svolge un ruolo importante nella capacità dei centri medici e degli operatori sanitari associati di mantenere il loro accreditamento ogni anno.
Per Goldline IT, assicurarsi che i sistemi dei propri clienti medici funzionino 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi di inattività ridotti o nulli è una sfida importante, così come garantire l'adeguata protezione dei dati dei pazienti. Con il settore sanitario sempre più colpito dai cyber criminali a seguito della pandemia di COVID-19, molti dei clienti di Goldline IT erano ansiosi della loro capacità di proteggere i dati dei pazienti e mantenere il loro accreditamento.
PERCHÉ TREND
Goldline IT ha aggiunto la soluzione Trend Micro XDR, che raccoglie e correla automaticamente i dati su più livelli di sicurezza, al suo portafoglio esistente di prodotti e servizi Trend grazie alle nuove opportunità offerte per fornire maggiore valore ai suoi clienti.
In precedenza, Goldline IT aveva spostato la sua attenzione sulle offerte di sicurezza Trend, tra cui i servizi di sicurezza Trend Micro™ Worry-Free™, poiché hanno aiutato il fornitore di servizi IT a offrire un tempo di attività più costante ai propri clienti.
La decisione di implementare la soluzione Trend XDR negli ambienti IT dei suoi oltre 50 clienti di centri medici in Victoria ha fornito a Goldline IT un modo nuovo ed efficace per attenuare la crescente ansia dei loro clienti per le minacce informatiche che colpiscono il settore medico e il panorama aziendale più ampio in generale.
"Fa parte del motivo per cui è stata adottata la soluzione XDR aggiuntiva era davvero contribuire a garantire un'efficace strategia di riduzione del rischio, a garantire che i sistemi dei clienti fossero sempre attivi e, se dovessero subire una violazione dei dati, sarebbero stati in grado di essere corretti molto rapidamente", afferma Anthony Lee, amministratore delegato, Goldline IT.
RISULTATI
Entro 12 mesi dal lancio di Trend Micro XDR, il servizio sta ora aiutando oltre 45 clienti dei centri medici di Goldline IT a proteggersi dalle minacce informatiche, proteggere i dati dei loro clienti e garantire un tempo di attività affidabile del sistema.
I clienti di Goldline IT hanno acquisito una nuova garanzia che i loro dati non saranno divulgati. Anche se i server dei clienti sono corrotti, Goldline IT può ripristinarli rapidamente e facilmente, il che offre ai clienti molto comfort. Ad oggi, i clienti di Goldline IT non hanno mai subito una violazione nota e ogni minaccia nota che ha preso di mira i sistemi dei clienti è stata fermata dalla soluzione Trend.
"I medici sono uno dei settori più difficili per cui lavorare, perché non è possibile riavviare il server durante il giorno e tutto deve funzionare continuamente, poiché vedono i pazienti giorno dopo giorno", afferma Lee. "Tutto il nostro lavoro deve essere assolutamente perfetto. Il servizio non può essere interrotto, quindi sono lieto di dire che non ho mai avuto qualcosa come un problema di blocco delle criptovalute".
COSA PROSSIMO
Consapevole della roadmap dei prodotti di Trend per la sua offerta XDR e della più ampia selezione di prodotti e servizi aziendali che fornisce, Goldline IT sa che quando è pronto per espandersi a livello aziendale e servire le organizzazioni più grandi, sarebbe in grado di farlo con facilità come partner Trend Micro esistente.
Forse la cosa più importante è che Trend fornisce soluzioni appropriate a prezzi appropriati per ogni livello del mercato. Oggi le piccole e medie imprese Goldline IT Services possono continuare a ricevere il miglior servizio per loro e le loro rispettive esigenze, anche se il provider IT ha iniziato a espandere la propria offerta per servire la fine del mercato.
"Un'azienda che ha un ottimo supporto è molto importante, così come un prodotto che funziona e non causa problemi dopo l'installazione, si aggiorna continuamente e dispone di una roadmap per la sicurezza in futuro", afferma Lee.
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