Città di Oshawa
Ottiene una riduzione del 70% delle minacce cyber con Trend Micro Apex One
PANORAMICA
La città di Oshawa è attenta nel proteggere i dati dei suoi cittadini e delle sue imprese, soprattutto perché le città di tutto il mondo devono far fronte ad attacchi ransomware sempre più frequenti. Per raggiungere gli obiettivi di trasformazione digitale, la città si affida a Trend Micro per proteggere i propri dati, riducendo fino al 70% gli eventi legati al malware e liberando al contempo preziose risorse.
Con una popolazione di oltre 166.000 abitanti, la città di Oshawa è la più grande della regione di Durham e fa parte della Greater Toronto Area (GTA). Oshawa ospita tre importanti istituzioni post-secondarie: il Durham College, l'Ontario Tech University e la Trent University Durham GTA. La città vanta una delle più grandi reti sanitarie comunitarie del Canada, Lakeridge Health, ed è sede di LHEARN (Lakeridge Health Education and Research Network), un hub per la formazione medica, l'istruzione e la ricerca all'avanguardia.
Con un'unica console ottengo una visibilità completa di tutto. Elimina le minacce senza alcun coinvolgimento da parte nostra. Trend Micro mi ha reso la vita più semplice e mi ha fornito una soluzione che funziona.
Steve Patterson
Manager, Systems and Security Operations Città di Oshawa
Settore
Enti pubblici
Dipendenti
750
Regione
Nord America
Canada
Ambiente IT
VMware®, due datacenter locali, oltre 700 endpoint, Microsoft®, difesa connessa dalle minacce
Soluzioni
- Calo del 70% delle minacce malware
- Il 40% del personale IT si è liberato di attività più strategiche
- Consente alla città di concentrarsi sugli sforzi di trasformazione digitale
SFIDE
"La complessità della protezione dei dati di oggi è aumentata e i nostri residenti hanno aspettative più elevate quando si tratta di come i loro dati vengono conservati e protetti. La forza lavoro di oggi è cambiata a causa delle nuove politiche di lavoro da casa e c'è anche una generazione più giovane di utenti che accedono a più applicazioni, aumentando il rischio di più minacce introdotte nei nostri sistemi", afferma Steve Patterson, Manager of Systems and Security Operations per la città di Oshawa.
La città aveva bisogno di maggiore visibilità e reporting a causa dell'aumento dei tentativi di ransomware, oltre alla capacità di gestire tutte le minacce con lo stesso personale IT e budget. Con tutti questi fattori impegnativi, Patterson aveva bisogno di strumenti di sicurezza facili da gestire e implementare. Poiché la città prevede di passare dai tradizionali processi cartacei a un sistema digitale basato sul cloud per promuovere Oshawa come hub tecnologico, garantire i più alti livelli di sicurezza IT, senza aumentare significativamente le risorse, è stata una componente critica di tali sforzi.
Il numero di eventi malware segnalati è diminuito del 70% da quando abbiamo iniziato a utilizzare Apex One con EDR.
Steve Patterson
Manager, Systems and Security Operations Città di Oshawa
PERCHÉ TREND
I leader della città di Oshawa si sono rivolti a Trend Micro principalmente per le conoscenze dell'azienda e per i tre decenni di esperienza nella cybersecurity. Patterson apprezza il fatto che Trend Micro consideri la città un partner di fiducia. "Trend Micro è sempre disposta a condividere informazioni e strategie, offrendomi l'opportunità di partecipare a beta trial e di interagire direttamente con i team di prodotto. Il mio rappresentante del mio account si rivolge in modo proattivo per informarci sulle nuove innovazioni introdotte e per assicurarsi che tutto funzioni correttamente". dice.
Patterson fa inoltre riferimento ai programmi di formazione e istruzione di Trend Micro come elementi di differenziazione non tecnici. "Se abbiamo un dubbio, possiamo contattare Trend Micro. Ci daranno una risposta o ci metteranno in contatto con altre persone che hanno affrontato un problema simile".
SOLUZIONE
Un cliente Trend Micro dal 2014, la città ha aggiunto la sicurezza del cloud ibrido e Trend Micro Deep Discovery Analyzer nel 2016. Nel 2019, la città è passata a Trend Micro Apex One per espandere la protezione dalle vulnerabilità e sfruttare le nuove tecnologie e gli strumenti forniti con la piattaforma a singolo agente. "L'aggiornamento di Apex One è stato fantastico: è stato semplice, semplice e non abbiamo avuto alcun impatto sui nostri utenti", afferma Patterson.
L'aggiornamento includeva anche l'aggiunta del rilevamento e della risposta degli endpoint (XDR per Trend Micro Apex One) e il controllo delle applicazioni. XDR per Trend Micro Apex One offre una visibilità completa del percorso di attacco, della diffusione e dell'entità dell'impatto di un attacco mirato. Il controllo delle applicazioni consente alla città di migliorare le proprie difese contro malware e attacchi mirati impedendo l'esecuzione di applicazioni sconosciute e indesiderate sugli endpoint.
Patterson apprezza la connessione di tutte le soluzioni e riconosce che aggiunge un valore incredibile. "Trend Micro Connected Threat Defense protegge, rileva e risponde rapidamente alle nuove minacce, migliorando la visibilità e semplificando le indagini sull'intera infrastruttura IT", afferma Patterson.
RISULTATI
L'utilizzo di Trend Micro come partner chiave per la sicurezza ha notevolmente ampliato la capacità della città di rilevare e rispondere alle minacce. "Con l'aggiunta di (Trend Micro) Apex One ed EDR, la città di Oshawa ha subito un calo del 70% degli eventi malware segnalati e segnalati perché la soluzione accelera il rilevamento delle minacce sui nostri sistemi", afferma Patterson. "Meno domanda significa che la città può concentrarsi maggiormente su attività strategiche".
Patterson continua: "Abbiamo centinaia di sistemi, ma non abbiamo centinaia di persone da guardare. Con Apex Central ottengo una visibilità completa di tutto da un'unica console. Elimina le minacce senza alcun coinvolgimento da parte nostra. Trend Micro mi ha reso la vita più semplice e mi ha fornito una soluzione che funziona". Quando si tratta di visibilità, Patterson è in grado di vedere di più pur essendo virtualmente invisibile all'utente finale, "Integrandosi con altri prodotti, le soluzioni di Trend Micro raccolgono informazioni da altri sistemi. Il machine learning è solido nel differenziare le applicazioni scritte male e ciò che è il malware reale".
Nel frattempo, Deep Discovery Analyzer ed Endpoint Detection mantengono la città protetta da attacchi email e basati sul web perimetrali. La città ha recentemente spostato il proprio personale in ambienti di lavoro da casa in risposta alla pandemia di COVID-19, rendendo i dipendenti potenzialmente più vulnerabili a ransomware, attacchi di phishing e virus. Le soluzioni Trend Micro aiutano Patterson e il suo team a continuare a funzionare senza problemi.
"Abbiamo assistito a un drastico aumento dei tentativi a causa del COVID-19. Gli attacchi via email sono passati attraverso il tetto. Con Trend Micro, abbiamo una visibilità molto maggiore su queste minacce rispetto a quanto non avremmo altrimenti fatto", afferma Patterson.
COSA PROSSIMO
A causa della pandemia, il personale IT di Oshawa si concentra sul mantenimento delle operazioni senza problemi. Nel lungo termine, la città prevede di continuare la sua trasformazione digitale e includerà le soluzioni Trend Micro in tali iniziative. "Mentre continuiamo il nostro percorso, lavorare con Trend Micro significa che sappiamo che gli strumenti e i sistemi di sicurezza di cui abbiamo bisogno sono già in atto", conclude Patterson.
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