Virtustream

Virtustream est un fournisseur international de solutions Cloud stratégiques, qui apporte une innovation et un savoir-faire professionnels aux clients du monde entier. Virtustream, une entreprise Dell Technologies, qui compte des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, aide les entreprises, les gouvernements, les établissements de santé et les fournisseurs de services à déplacer leurs données et applications stratégiques vers le cloud.

Grâce à son Cloud privé dédié, Virtustream gère les applications pour les entreprises de toutes les tailles, notamment ERP (enterprise resource planning), la gestion des dossiers médicaux électroniques et les systèmes Big Data. Née dans le Cloud, Virtustream se spécialise dans les charges de travail stratégiques, les services managés et professionnels d’expert, les logiciels et services Cloud, l’infrastructure as a service (IaaS) professionnelle, logiciel de gestion Cloud et l’ERP. Les experts de Virtustream aident les entreprises à augmenter les performances et la disponibilité, à moderniser l’IT, à réduire les coûts, à activer une sécurité puissante, et à respecter la conformité réglementaire et les exigences de reporting.

Virtustream a besoin d’une sécurité solide pour protéger ses propres systèmes et les données de ses clients. Les clients connectant souvent leur environnement Virtustream privé à leurs propres réseaux professionnels, Virtustream doit constamment travailler avec les données qui arrivent dans son réseau, ce qui crée un défi de sécurité unique. « Nous devons veiller à capturer et limiter tous les malwares entrant dans notre environnement pour éviter qu’ils ne s'étendent et ne contaminent des données client sensibles », indique Alon Diamant-Cohen, directeur de la prestation des services d’opérations de sécurité pour Virtustream.

L’environnement multi-tenant de Virtustream requiert la possibilité de créer et de personnaliser facilement de nouveaux groupes d’utilisateurs et fonctionnalités pour chaque client, tout en maintenant une séparation complète des données des clients. De plus, tous les fournisseurs de services Cloud ont besoin de fournir un accès sûr, facile et cohérent aux clients. Virtustream doit donc employer les outils de sécurité qui permettent d'accéder à des applications stratégiques sans ralentir les clients ni causer des pannes du système.

Pour compléter ses services de Cloud privé, Virtustream agit également en tant que fournisseur de sécurité. À l'origine, l’entreprise ne proposait que des services d'antivirus et antimalware aux clients. En 2014, Virtustream a cherché à étendre sa gamme de services de sécurité managés en option, mais a découvert que son fournisseur de sécurité existant le freinait dans cette ambition.

"Les clients qui utilisent Deep Security ont connu une grande réussite dans la gestion de leurs données stratégiques et le maintien de la conformité dans Virtustream Enterprise Cloud."

Alon Diamant-Cohen
Directeur de la prestation des services d’opérations de sécurité
Virtustream

La principale préoccupation de Virtustream est de s'assurer que les applications et données stratégiques de ses clients sont sécurisées. Virtustream soutenant les marchés hautement réglementés comme les soins de santé, le gouvernement et l’éducation, le respect des exigences réglementaires spécifiques au secteur est essentiel. En 2015, l’équipe Virtustream s’est réunie avec Trend Micro afin de discuter d'un partenariat grâce auquel l’entreprise assurerait la protection des données et applications des clients, tout en étendant ses offres de sécurité managées pour mieux servir ses clients.

Après avoir discuté des options, Virtustream a choisi Trend Micro™ Deep Security™. En plus d’apporter une sécurité de pointe, Deep Security offre une modularité et un éventail de fonctionnalités qui permettent à Virtustream de proposer à ses clients des solutions de Cloud privé personnalisées répondant à leurs besoins métier.

Avec Deep Security, Virtustream offre la sécurité dont ses clients ont besoin pour respecter les exigences strictes en matière de confidentialité, de conformité et réglementaires relatives aux normes telles que la FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program), l’ITAR (International Traffic in Arms Regulations) et l’HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). « Nous ne pourrons jamais assez insister sur l’importance de la conformité pour nos clients, dans un certain nombre de secteurs », souligne M. Diamant-Cohen. « Deep Security nous aide à assurer notre conformité et à veiller à ce que nos clients puissent l’atteindre dans notre Cloud. »

Deep Security offre une grande flexibilité, ce qui permet à Virtustream de vendre des services autonomes et de personnaliser les politiques déployées dans ces services pour répondre aux besoins des clients. Deep Security permet également à Virtustream de simplifier, d'automatiser et de faire évoluer sa sécurité et ses capacités de Cloud privé virtuel. « En plus de la sécurité, l'équilibrage des charges et le failover sont des fonctionnalités essentielles lorsque nous prenons en charge les fonctions stratégiques d’un client », qu’une M. Diamant-Cohen.

"Trend Micro prend nos besoins au sérieux. C’est une chose que de dire : « Nous vous comprenons. » C’est une autre chose que de recevoir une solution complète adaptée à nos besoins en une semaine."

Alon Diamant-Cohen
Directeur de la prestation des services d’opérations de sécurité
Virtustream

Depuis le déploiement de Deep Security, Virtustream et ses clients ont pu arrêter des tentatives d’attaques provenant de différents vecteurs de menace. « Les clients qui utilisent Deep Security n’ont rencontré que des réussites », selon Alon Diamant-Cohen. « La stabilité a été excellente et le nombre de problèmes de sécurité graves est minime. »

Les recherches en cours de Trend Micro donnent confiance à Virtustream dans sa capacité à garder une longueur d'avance sur les nouvelles menaces. Le niveau de transparence et de support de Trend Micro est un véritable facteur de différenciation. « Nous avons eu rapidement de gros clients que nous ne pouvions pas gérer par nous-mêmes », indique Daniel Shaul, chef d'équipe pour les services managés de sécurité chez Virtustream. « Avec le support de Trend Micro, ces relations client se sont épanouies.

L'équipe Virtustream a développé une relation solide et productive avec Trend Micro, fondée sur un support mutuel. « Nous sommes en contact direct avec l’entreprise », précise M. Diamant-Cohen. « Trend Micro prend nos besoins au sérieux. C’est une chose que de dire : « Nous vous comprenons. » C’est une autre chose que de recevoir une solution complète adaptée à nos besoins en une semaine. »

Virtustream perçoit des augmentations stables dans les nouvelles entreprises et une demande accrue de services de sécurité managés. « Maintenant que nous avons un partenaire qui travaille avec nous, nous devons continuer à automatiser de manière incrémentielle les éléments de prestation de service du processus », poursuit M. Diamant-Cohen. « Trend Micro est un partenaire de valeur qui nous aide à répondre à nos besoins croissants en matière d'activité et de sécurité. Nous prévoyons de continuer à travailler avec eux, afin de créer des solutions de sécurité plus agiles et automatisées destinées à nos clients actuels et futurs. »