Droits des particuliers

Demande de données de particuliers

Si vous êtes résident ou citoyen européen et si vous avez une question concernant vos informations personnelles détenues par Trend Micro, y compris celles collectées suite à votre utilisation de notre site ou de nos produits, veuillez envoyez un email à gdpr@trendmicro.com.

Si vous êtes résident en Californie, vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant que nous collectons ou mettons à jour. Pour soumettre une requête portant sur la suppression de données personnelles, veuillez nous adresser cette requête par e-mail à privacy@trendmicro.com en portant la mention « Demande de suppression de données pour la Californie » dans l'objet du message. Veuillez préciser dans votre demande les informations personnelles que vous souhaiter supprimer. Comme le stipule le California Consumers Privacy Act (CCPA), la loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie, cette suppression peut porter sur l'ensemble de vos informations personnelles. À des fins de vérification, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations sur votre identité et votre résidence en Californie. Les informations que nous vous demandons de fournir pour vérifier votre identité dépendront des échanges précédents que nous aurons eus avec vous et de la sensibilité des informations personnelles en question. Une fois que nous aurons vérifié votre identité et votre lieu de résidence, nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez bien la suppression des données personnelles en question. Une fois que cela aura été confirmé, nous accéderons à votre demande en accord avec le CCPA. Si nous ne satisfaisons pas à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Pour le moment, nous traitons uniquement les demandes des résidents et des citoyens de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données adopté par l'Union européenne ; nous traitons aussi les demandes d'autres pays comme l'exige la loi. Les pays qui appartiennent à l'EEE sont : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

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Client particulierLes clients particuliers peuvent sélectionner les types de communication qu'ils souhaitent ou non recevoir via « Mon compte »

EmailVeuillez adresser votre email à gdpr@trendmicro.com.

CourrierVeuillez poster votre demande à l'adresse suivante :
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park,
Model Farm Road, Cork, Ireland.
Les particuliers doivent indiquer leur nom, leur adresse email et les informations précisant le type de documents qu'ils ne souhaitent plus recevoir.

Support technique et requêtes concernant les renouvellements automatiques ou les remboursementsVeuillez contacter votre équipe de support technique locale pour toute question relative au support, au renouvellement automatique de votre licence ou à un remboursement.