Même si la migration vers le cloud est souvent synonyme de défis, Sierra-Cedar avait besoin d’un support pour la transition de son site d’hébergement vers AWS. L’entreprise avait besoin du soutien d’une équipe capable de préserver la compatibilité de ses processus, tout en offrant davantage de fonctionnalités de plateforme. Grâce à ses connaissances sur AWS, Trend Micro était le partenaire idéal pour veiller à ce que Sierra-Cedar respecte ses engagements et ses normes de sécurité.

M. Miller a été attiré vers Trend en raison de sa grande expérience en matière de sécurité et de ses relations solides avec les équipes de gestion de compte et de produit du fournisseur. Ces facteurs sont essentiels pour Sierra-Cedar, car ils aident les clients à migrer vers AWS tout en veillant à ce que les politiques et les processus de sécurité restent à jour, face à l'évolution rapide de la plateforme cloud.

M. Miller estime que son représentant de compte Trend, Eric Gaffney, se démarque en allant toujours plus loin pour l'aider à suivre les mises à jour essentielles. Lorsque Sierra-Cedar a connu une panne un samedi, M. Gaffney a d'ailleurs surpris M. Miller non seulement en répondant à son appel, mais aussi en le mettant rapidement en relation avec des experts en solution de Trend, ce qui a permis de résoudre le problème en une heure seulement.