Grâce à son partenariat d’une décennie avec Trend, Ballard Power Systems garde toujours une longueur d’avance face aux menaces de cybersécurité, qui s’intensifient et évoluent constamment. En assurant une protection contre les malwares émergents et une prévention contre les ransomwares sophistiqués, le phishing et les attaques amplifiées par l’IA, les solutions et le support proactifs de Trend ont permis à l’équipe de réduire au maximum les temps d’arrêt liés à la sécurité. Aucun déclenchement de malware ni de problème de sécurité n’a été identifié au cours des dernières années.
Trend est un partenaire de confiance. Nous avons travaillé en étroite collaboration ces dernières années. Nos solutions Trend répondent parfaitement à nos attentes. Nous sommes très satisfaits. »
Adam Brooks
Directeur IT chez Ballard Power Systems
Certains Trenders démontrent parfaitement le support proactif et personnalisé de Trend, à l’image de Jay Kammerer, ingénieur commercial senior en cybersécurité. Il se démarque par son dévouement et ses capacités à résoudre les problèmes de manière personnalisée, autour des menaces internes et d’autres dangers pour la cybersécurité. Lorsque l’équipe de sécurité de Ballard Power Systems a rencontré un problème urgent lié au suivi des données sur les menaces dans un système sur site ancien, elle a contacté Jay.
Jay nous a dit que nous pouvions déjà suivre certaines des données qui nous inquiétaient via Trend. Il nous a donné la méthode nécessaire pour accomplir une action qui aurait été impossible avec nos systèmes. Il a simplement dit : "Tout va bien. Je vais vous aider à résoudre ce problème." »
Adam Brooks
Directeur IT chez Ballard Power Systems
En facilitant l’échange d’idées entre les Trenders et l’équipe de Ballard Power Systems, les efforts collaboratifs de Jay ont permis d’assurer la meilleure protection possible en matière de cybersécurité, en couvrant aussi bien les conseils techniques que les discussions sur les feuilles de route de solution, sans oublier les sessions de brainstorming sur la stratégie.
Nous avons travaillé avec Trend sur des questions spécifiques et même sur des idées surréalistes, comme la création d’une DMZ [zone démilitarisée]. Nous avons passé beaucoup de temps à étudier la question avec des experts techniques de Trend. Maintenant, nous travaillons en étroite collaboration avec Jay concernant les menaces internes, et nous utilisons certaines des nouvelles fonctionnalités de Trend Vision One™ pour accomplir certaines choses que nos systèmes sur site ne peuvent pas réaliser. »
Adam Brooks
Directeur IT chez Ballard Power Systems
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