Torsten Lang
Directeur de l'organisation chez ZEUS Informationtechnologie GmbH
QUEL EST NOTRE PRINCIPAL CAS D’UTILISATION ?
Nous utilisons Trend Vision One comme solution de sécurité principale sur tous les endpoints, serveurs et clients de notre environnement. Grâce à des intégrations tierces, nous avons également connecté des solutions d’autres fournisseurs (notamment VMware et Fortinet).
Nous pouvons désormais identifier les vulnérabilités et les menaces et y répondre plus rapidement. Cela a réduit notre temps de réponse d'environ 25 à 30 %. »
COMMENT CELA A-T-IL AIDÉ MON ORGANISATION ?
Trend Vision One a augmenté la visibilité de nos endpoints et réduit les vecteurs d'attaque. Nous pouvons désormais identifier les vulnérabilités et les menaces et y répondre plus rapidement. Cela a réduit notre temps de réponse d'environ 25 à 30 %. Vision One fournit des notifications sur les risques spécifiques et nous aide à comprendre où se trouvent les risques généraux, ce qui permet une atténuation proactive.
Avec d’autres fournisseurs, nous avons dû vérifier manuellement les vulnérabilités dans les produits et évaluer si ces vulnérabilités étaient pertinentes. Vision One gère une grande partie de ce processus. Il fournit des informations détaillées pour chaque utilisateur et endpoint sur les risques existants et sur la manière de les atténuer.
Je compare souvent les vulnérabilités de correction dans Cyber Risk Exposure Management (CREM) à un jeu. L’objectif est de collecter le moins de points possible. Plus notre score est faible, plus notre environnement est sécurisé. Et comme dans la vie réelle, il y a des hauts et des bas, car de nouveaux risques surviennent quotidiennement. Vision One est un outil important pour communiquer les évaluations des risques à la direction, tout en aidant le personnel opérationnel à comprendre ce que signifient les risques et comment les réduire.
CARACTÉRISTIQUES VALABLES
La fonctionnalité que je trouve la plus utile dans Vision One est CREM. CREM aide notre entreprise à identifier les angles morts. Il fournit des informations détaillées sur les actions et les améliorations que nous devons prendre pour sécuriser notre environnement, et fournit des recommandations concrètes sur la manière de résoudre les vulnérabilités.
Dans le cadre de notre contrat de service Service One Complete, nous organisons des réunions bihebdomadaires avec un responsable de compte technique (TAM) qui nous conseille sur l'amélioration des paramètres de sécurité et nous informe, même entre les réunions, sur les nouveaux scénarios d'attaque et sur la manière de les contrer.
QU’EST-CE QUI DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ ?
Il est difficile d’identifier les domaines où Vision One pourrait être amélioré ou où des fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires. Je travaille avec la solution depuis trois ans, et Trend Micro est en constante évolution. Parfois, il est difficile de suivre toutes les mises à jour et les fonctionnalités ajoutées.
Je pense que Trend Micro est désormais plus à même d'identifier mes besoins que de les reconnaître moi-même.
DEPUIS COMBIEN DE TEMPS AI-JE UTILISÉ LA SOLUTION ?
Vision One est utilisé dans la société depuis trois ans.
QUE PENSE-T-ON DE LA STABILITÉ DE LA SOLUTION ?
La stabilité est excellente. À mon avis, les performances et la disponibilité sont toutes deux très bonnes.
QUE PENSE-T-ON DE L'ÉVOLUTIVITÉ DE LA SOLUTION ?
L'évolutivité de la solution est très bonne. Nous n'avons rencontré aucune limite à mesure que notre environnement s'est développé.
COMMENT SE DÉROULENT LE SERVICE CLIENT ET L'ASSISTANCE ?
J'évaluerais le service client de manière extrêmement positive. Le support répond rapidement, et ensemble, nous avons pu résoudre tous les défis dans nos opérations quotidiennes. Sur une échelle de 1 à 10, j’évaluerais le service client et le support technique sur 9. Il devrait toujours y avoir une marge d’amélioration.
QUELLE SOLUTION AI-JE UTILISÉE PRÉCÉDEMMENT ET POURQUOI AI-JE CHANGÉ DE SOLUTION ?
Avant Trend Vision One, nous utilisions une solution de Kaspersky. Le switch a été déclenché par l'avertissement de sécurité de la BSI allemande concernant les produits antivirus de Kaspersky.
COMMENT LA CONFIGURATION INITIALE A-T-ELLE ÉTÉ EFFECTUÉE ?
J'ai été fortement impliqué dans le déploiement de la solution. La mise en œuvre a été relativement rapide et fluide. Nous avons utilisé un script de déploiement distribué aux endpoints via notre système de distribution logicielle.
Notre stratégie de déploiement a commencé avec un petit nombre de endpoints configurés avec un antivirus et des stratégies. Après avoir examiné et affiné les politiques, Vision One a été déployé par phases sur les endpoints restants.
Trend Vision One est un outil important pour communiquer les évaluations des risques à la direction, tout en aidant le personnel opérationnel à comprendre ce que signifient les risques et comment les réduire. »
QU'EN EST-IL DE L'ÉQUIPE DE MISE EN ŒUVRE ?
Nous n'avions besoin que d'un seul membre du personnel pour la mise en œuvre de Trend Vision One, et c'était moi.
QUEL A ÉTÉ NOTRE ROI ?
L'investissement dans Trend Micro Vision One a porté ses fruits, bien que le retour sur investissement soit difficile à calculer. Une solution de sécurité est comme une bonne police d'assurance, idéalement, vous n'avez jamais besoin de l'utiliser. Nous n’avons pas eu d’incidents jusqu’à présent, et espérons que cela restera ainsi.
J’ai remarqué que la visibilité continue des risques potentiels a rendu notre environnement plus sûr et a permis à nos collègues de réagir plus rapidement, ce qui a permis de gagner un temps de travail précieux.
QUELLES AUTRES SOLUTIONS AI-JE ÉVALUÉES ?
Avant de choisir Vision One, nous avons également évalué les solutions d’autres fournisseurs, notamment Microsoft et Fortinet. Les différences entre les produits n’étaient pas significatives, elles étaient plus détaillées. Mais comme nous étions déjà partenaire de Trend depuis 15 ans (dont 12 inactifs), nous avons finalement décidé de retourner chez Trend Micro.
QUELS AUTRES CONSEILS AI-JE ?
Il y a trois ans, nous avons suivi un concept différent : deux solutions de sécurité indépendantes avec une gestion et un reporting distincts. La migration vers Vision One et la consolidation de tout en une seule interface nous ont donné une vue à 365° de notre infrastructure IT.
La visibilité centrale des endpoints et des vulnérabilités, ainsi que la gestion unifiée, ont apporté un nouveau niveau d'attention à la sécurité IT et renforcé la sensibilisation des employés.
Si vous évaluez Trend Micro, ne vous limitez pas aux fonctionnalités antivirus. Envisagez également d'autres fonctionnalités, en particulier les services managés (fort support technique) et les fonctionnalités de gestion de l'exposition aux cyber-risques, que je trouve très utiles.
Créez une vue centralisée de votre infrastructure IT.Définissez quelles fonctionnalités sont importantes ou nécessaires pour vous.Obtenez un aperçu complet lorsque vous évaluez différents fournisseurs de sécurité en termes de fonctionnalités et de coûts, afin de ne pas comparer les pommes aux oranges.
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