Robert B
Équipe de cybersécurité dans une entreprise de fabrication comptant 1001-5000 employés
QUEL EST NOTRE PRINCIPAL CAS D’UTILISATION ?
Mon cas d’utilisation pour la solution est principalement à des fins EDR, mais nous commençons également à utiliser la CREM. Cette technologie nous permet de voir nos endpoints en quelques secondes pour nous assurer qu’ils sont conformes à la norme NIST 800-83. Cette technologie est essentielle dans le monde actuel, car de nombreux clients l'exigent maintenant.
Trend permet également à ses clients VIP de prétester de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits et nous permet de donner des commentaires sur ceux que nous testons. C'est un avantage incroyable pour le programme VIP de Trend. Je ne connais aucun autre produit comme Trend Micro.
Robert B
Équipe de cybersécurité
COMMENT CELA A-T-IL AIDÉ MON ORGANISATION ?
Nous avons utilisé des renseignements avancés sur les menaces, et nous continuons à le faire. Il existe un moyen d'exécuter une requête sur les menaces pour trouver où se trouve un certain élément. Par exemple, Quick Assist de Microsoft a été utilisé il y a un certain temps pour accéder à notre environnement, et nous ne le savions pas à l’époque. Bien sûr, nous avons depuis verrouillé cela. Maintenant, nous pouvons également utiliser cette requête que nous avons créée pour surveiller si quelqu’un essaie de l’utiliser à nouveau. J'ai récemment vu une tentative de l'utiliser, mais ils n'ont pas pu réussir car nous l'avons bloquée. C'est vraiment bien de connaître ces choses, et sans la technologie disponible, nous ne serions pas en mesure de le faire.
Les fonctionnalités d'automatisation de Trend Vision One ont aidé, par exemple, à effectuer des voyages atypiques. Nous avons mis en place un manuel. Lorsque Trend Vision One trouve quelqu'un qui s'est connecté aux États-Unis, puis le détecte en Afrique, il lance immédiatement un manuel. Cela désactivera ce profil et empêchera cette personne de se connecter. C’est énorme lorsque vous réfléchissez aux possibilités de ce qui pourrait se passer si nous n’avions pas cette fonctionnalité.
Notre temps de réponse est fortement amélioré grâce à toutes les fonctionnalités de Trend Vision One. Il simplifie les choses et indique clairement ce qui se passe dans notre environnement. En un seul clic, nous pouvons obtenir les informations dont nous avons besoin. Nous pouvons atténuer les problèmes très rapidement grâce à Trend Vision One. Nous pouvons isoler les endpoints, en les supprimant efficacement du réseau tout en y accédant via la console Trend Vision One. De plus, nous pouvons exécuter des analyses de malware instantanément sur les ordinateurs, et il existe tellement de fonctionnalités disponibles qu’il peut être difficile de les suivre parfois. Dans l'ensemble, Trend Vision One a beaucoup aidé. En ce qui concerne les gains de temps, j'estime que notre temps de réponse s'est amélioré d'au moins 40 %.
L'utilisation de cette solution a grandement profité à notre entreprise. Cela me tient informé de tout ce qui se passe dans notre environnement. Nous avons des administrateurs de site à chaque emplacement avec une autorité d’administration spécifique pour faire certaines choses. Trend Vision One surveille cela, ce qui me permet de valider les actions entreprises par les administrateurs. Trend Vision One a détecté différents incidents, et cela me donne une compréhension claire de notre environnement et de ses activités, avec des recherches rapides et des capacités plus approfondies.
QU’EST-CE QUI EST LE PLUS VALABLE ?
Avec Trend Vision One, ma fonctionnalité préférée est l'application qu'ils fournissent. Vous pouvez activer différentes fonctionnalités et notifications. L'autre nuit, j'étais assis au dîner lorsque l'application s'est arrêtée, et j'ai reçu une alerte très étrange. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un événement, et nous avons réuni notre cyber-équipe pour atténuer le problème avec l'aide des équipes IR de Trend, en évitant tout problème majeur. Cette application sauve des vies.
Le tableau de bord fournit des informations complètes. Il fournit des informations détaillées sur les endpoints et les serveurs, en suivant tout. Vous pouvez rechercher des éléments et effectuer une analyse des menaces. Il existe de nombreuses fonctionnalités, et il est difficile d'en identifier une, car toutes les fonctionnalités fonctionnent très efficacement ensemble.
La fonctionnalité de gestion centralisée contribue à accélérer la prise de décision dans nos opérations de sécurité, ce qui améliore considérablement notre temps de réponse. Avec toutes les fonctionnalités offertes par Trend Vision One, cela simplifie les choses. Il clarifie ce qui se passe dans votre environnement ; en un clic, vous pouvez voir ce qui se passe et atténuer très rapidement.
QU’EST-CE QUI DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ ?
Dans Trend Vision One, il y a toujours une marge d'amélioration. La console est bien remplie, mais les fonctionnalités de l’application peuvent nécessiter une certaine amélioration. Je sais qu'ils y travaillent constamment et ils ont régulièrement des webinaires « Nouveautés de Trend Vision One » pour partager les mises à jour et les améliorations qui ont lieu.
Trend permet également à ses clients VIP de prétester de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits et nous permet de donner des commentaires sur ceux que nous testons. C'est un avantage incroyable pour le programme VIP de Trend. Je ne connais aucun autre produit comme Trend Micro.
DEPUIS COMBIEN DE TEMPS AI-JE UTILISÉ LA SOLUTION ?
J'utilise cette solution depuis un certain temps. Il y a environ huit ans, Trend a été mis en œuvre dans tous les sites. Nous avons onze sites au total. À mon avis, cela n'a pas été géré correctement ; la situation était assez mauvaise. De nombreuses mises à jour étaient nécessaires. J’ai contacté la direction et exprimé mon souhait de reprendre le projet. J'ai dit : « Je veux ça. Je vais le faire, le réparer et le faire fonctionner. » La direction a accepté et m'a confié la responsabilité. J'ai ensuite pris tous les serveurs, les réparer et les mettre à niveau, et les préparer à la migration vers un serveur sur site. Après cela, nous avons décidé de passer au cloud. J'ai tout rassemblé et travaillé avec Trend pour faire passer tous nos endpoints et serveurs au cloud. Il s'agit d'un processus continu avec Trend, car il y a toujours quelque chose à faire.
QUE PENSE-T-ON DE LA STABILITÉ DE LA SOLUTION ?
J'évalue la stabilité de Trend Vision One à dix sur dix.
QUE PENSES-JE DE L'ÉVOLUTIVITÉ DE LA SOLUTION ?
J'évaluerais l'évolutivité de Trend Vision One à neuf sur dix.
Trend met constamment à jour, améliore et améliore la façon dont les choses sont faites. Il s'agit d'un package en constante évolution.
Robert B
Équipe de cybersécurité
COMMENT SE DÉROULENT LE SERVICE CLIENT ET L'ASSISTANCE ?
C'est vraiment bien. Ils disposent même d’un système de feedback pour signaler les suggestions ou les problèmes, qui sont traités rapidement. Nous bénéficions également d’une surveillance 24 h/24, 7 j/7, et nous avons des contacts directs pour les problèmes techniques et les appels d’assistance hebdomadaires en cours.
Je leur attribuerais une note de neuf sur dix. Il y a toujours une marge d'amélioration. Il y a cinq ans, je l'évaluerais à cinq, mais le support s'est considérablement amélioré en termes de disponibilité, de réactivité et de mise à jour.
COMMENT LA CONFIGURATION INITIALE A-T-ELLE ÉTÉ EFFECTUÉE ?
Nous avons acheté le logiciel via CDW, qui s’appelait auparavant Sirius. C'est ainsi que nous l'avons acquise. J'ai plusieurs contacts chez Trend que je peux contacter directement, car je travaille avec eux depuis environ huit ans. Ils m'ont aidé à mettre en œuvre le logiciel directement. J'ai travaillé avec Trend tout au long du processus. Ils disposent d'une plateforme d'apprentissage avec des vidéos qui décomposent chaque produit. Ils vous montrent étape par étape comment mettre en œuvre ou utiliser chaque solution. Trend Micro Service One surveille notre entreprise, service d'assistance 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an. Nous pouvons contacter un représentant, qui nous contactera si nous rencontrons des problèmes ou des problèmes techniques dans notre environnement. Ils nous rejoindront même lors d'une conférence téléphonique pour vous aider. Nous avons également un appel hebdomadaire avec eux, où nous pouvons poser des questions, et ils nous guident vers les bonnes ressources et la bonne documentation. C'est vraiment un package de support incroyable.
Ce n'était pas compliqué à déployer. Ils proposent désormais un produit appelé Server and Workload Protection, qui est spécifiquement conçu pour les serveurs. Nous sommes en train de mettre à niveau nos serveurs pour utiliser ce produit. Il se concentre davantage sur la sécurité et les fonctionnalités spécifiques au serveur. Lorsque je l'ai utilisé il y a environ cinq ans, le processus était assez complexe. J’ai eu des problèmes. Au fil des ans, nous nous sommes éloignés du produit, il y a environ quatre ans, et nous commençons seulement à y revenir. Les changements apportés au cours de ces quatre années sont incroyables. C’est comme la nuit et le jour. Ce qui me prenait des jours à déployer sur un serveur prend désormais environ une demi-heure. Trend met constamment à jour, améliore et améliore la façon dont les choses sont faites. Il s'agit d'un package en constante évolution. Ils intègrent même des fonctionnalités d'IA maintenant, ce qui améliorera considérablement les capacités des produits Trend.
La capacité de Trend Vision One à être déployée sur site et dans le cloud a été extrêmement bénéfique pour mon organisation en termes de flexibilité et d'évolutivité. Être dans le cloud élimine le besoin de serveurs sur site. Avec plusieurs divisions, la gestion de tous ces serveurs sur site était un cauchemar. Ce n’était pas une option, j’ai donc migré vers le cloud, qui est un guichet unique. Nous avons toute notre entreprise dans le cloud, ce qui permet de tout voir facilement sans se connecter à plusieurs serveurs, ce qui permet de gagner beaucoup de temps.
La solution elle-même nécessite une certaine maintenance. Les mises à jour sont automatiques, nous n'avons donc pas besoin de les vérifier manuellement. Cependant, certains endpoints doivent être entretenus avec plus de soin, en s’assurant qu’ils sont entièrement mis à jour, car les mises à jour MS manquantes peuvent empêcher Trend Vision One de fonctionner correctement. Il est recommandé de tout maintenir à jour, ce qui est essentiel pour gérer plus de 1 000 endpoints et 200 serveurs. Trend Vision One nous permet de voir tous les logiciels sur l'ordinateur d'une personne, même les navigateurs Web obsolètes, et il signale les menaces potentielles, ce qui est une fonctionnalité incroyable.
QU'EN EST-IL DE L'ÉQUIPE DE MISE EN ŒUVRE ?
Dans mon organisation, environ trois personnes travaillent avec Trend Vision One.
QUEL A ÉTÉ NOTRE ROI ?
En termes de retour sur investissement, j'ai constaté un retour sur investissement de 100 %. Il s'est payé. Notre entreprise a subi un événement de ransomware, et si l'équipe IR de Trend Vision One ne l'avait pas arrêté, cela aurait pu fermer les portes de l'entreprise.
QUELLE EST MON EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE TARIFICATION, DE COÛT DE CONFIGURATION ET DE LICENCE ?
Trend Vision One est vraiment rentable par rapport à d'autres solutions. J'ai vu d'autres qui doublent ou triplent le prix. Je suis surpris que Trend Vision One n'ait pas augmenté ses prix, compte tenu de tout ce qui est proposé. Selon les fonctionnalités sélectionnées, le coût varie, mais dans l’ensemble, la sécurité des endpoints et des serveurs est très raisonnable.
Notre entreprise a subi un événement de ransomware, et si l'équipe IR de Trend Vision One ne l'avait pas arrêté, cela aurait pu fermer les portes de l'entreprise.
Robert B
Équipe de cybersécurité
QUELLES AUTRES SOLUTIONS AI-JE ÉVALUÉES ?
En comparant Trend Vision One à d'autres solutions, j'ai vu d'autres fournisseurs avec des logiciels complexes nécessitant une formation approfondie pour comprendre. Si le logiciel est si difficile à apprendre, je ne trouve pas qu'il s'agisse d'une solution viable. L’apprentissage prend des semaines ou des mois, ce qui peut créer des failles de sécurité au lieu de le sécuriser.
QUELS AUTRES CONSEILS AI-JE ?
Je recommanderais absolument Trend Vision One à d'autres utilisateurs, car il est rentable et fonctionne simplement. Il vous indique ce que vous devez faire, vous avertit des menaces et vous informe des logiciels nécessitant des mises à jour. Ils disposent d'une équipe IR exceptionnelle et travaillent sur l'atténuation et la remédiation jusqu'à ce que tous les problèmes aient été résolus ! Au fil du temps, il devient plus facile à comprendre, en particulier en passant du déploiement sur site au déploiement cloud ; il n’y a pas de comparaison.
J'évaluerais la solution dans son ensemble à dix sur dix.
QUEL MODÈLE DE DÉPLOIEMENT UTILISEZ-VOUS POUR CETTE SOLUTION ?
Cloud public
QUEL FOURNISSEUR DE CLOUD UTILISEZ-VOUS ?
Amazon Web Services (AWS)
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