Alexander Lung
Analyste en chef des infrastructures chez Apsolut GmbH
QUEL EST NOTRE PRINCIPAL CAS D'UTILISATION ?
Notre objectif principal avec Trend Vision One est de garantir une couverture de sécurité complète pour tous nos appareils et clients dans le monde entier. Nous nous inquiétons bien plus qu'une simple protection antivirus traditionnelle. Avec cette solution, je peux maintenant voir en détail quelles mises à jour logicielles ont déjà été installées et quelles vulnérabilités de sécurité existent toujours. Les rapports complets et les mesures de protection intelligentes me donnent beaucoup plus de contrôle qu'auparavant. Nous pouvons désormais couvrir tous les serveurs de manière uniforme et complète, ce qui n'était pas possible avec notre solution précédente à ce niveau de qualité.
Trend Vision One nous offre une meilleure visibilité pour détecter les menaces et y répondre, car nous pouvons désormais voir plus que jamais. Maintenant, j'ai une plateforme beaucoup plus claire et centralisée où je peux gérer tous les incidents de manière structurée. »
CARACTÉRISTIQUES VALABLES
Le tableau de bord est le cœur de Trend Vision One pour moi. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la flexibilité : chaque collègue peut créer son propre tableau de bord, et je garde toujours une vue d’ensemble. Cette façon de travailler granulaire tout en maintenant une vision holistique me motive à m’engager avec l’outil.
L'architecture basée sur le cloud offre des avantages considérables par rapport aux solutions locales et individuelles. Auparavant, je devais gérer manuellement les correctifs sur différents systèmes Trend Micro. Aujourd'hui, cela est géré de manière centralisée. Cependant, je dois faire attention à ce que les mises à jour ne soient pas déployées trop rapidement, ce qui pourrait avoir un impact sur les notebooks ou les serveurs.
La présentation mondiale m'a certainement beaucoup aidé. Le seul inconvénient est le modèle d’abonnement habituel. Malheureusement, les prix ont tendance à augmenter.
Depuis que je travaille avec Trend Micro depuis plus de 20 ans, nous avons pu consolider notre paysage de sécurité et tout nous approvisionner auprès d'un seul fournisseur, plutôt que de jongler avec plusieurs fournisseurs.
Trend Vision One nous offre une meilleure visibilité pour détecter les menaces et y répondre, car nous pouvons désormais voir plus que jamais. Nous avons toujours fait tout notre possible pour recevoir des notifications rapidement afin de pouvoir agir immédiatement. Maintenant, j'ai une plateforme beaucoup plus claire et centralisée où je peux gérer tous les incidents de manière structurée.
Fait intéressant, Trend Vision One nous montre plus de messages d'erreur qu'avant, non pas parce que davantage de problèmes se produisent, mais parce que je peux maintenant les voir pour la première fois et les traiter systématiquement.
Trend Vision One nous aide à réduire notre cyber-risque global. J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Trend Micro. Cela me donne la confiance nécessaire pour reconnaître les zones bien protégées et découvrir les vulnérabilités qui nécessitent une attention particulière. Même si j'ai atteint un bon niveau de sécurité, je ne peux pas me permettre de me détendre. Pour les audits de sécurité, la solution nous aide à démontrer la conformité à certaines normes.
En ce qui concerne l’intégration de l’IA, je ne peux pas encore porter de jugement final. L’IA présente à la fois des avantages et des inconvénients, et les attaquants l’utilisent également de plus en plus. Cependant, je pense que l’IA deviendra indispensable dans les plateformes de sécurité.
QU’EST-CE QUI DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ ?
L’expansion de Phish Insight serait souhaitable, en particulier pour la formation des employés. De plus, dans la zone MDM pour les appareils mobiles, toutes les fonctions ne sont pas disponibles que je connais à partir de variantes sur site ou d’autres variantes cloud. Il y a encore un potentiel de développement là-bas.
DEPUIS COMBIEN DE TEMPS AI-JE UTILISÉ LA SOLUTION ?
Nous avons commencé à mettre en œuvre la solution Trend Vision One actuelle en juin 2024. Cependant, Trend Micro est notre fournisseur depuis environ dix ans.
QUE PENSES-JE DE LA STABILITÉ DE LA SOLUTION ?
Je suis très satisfait de la stabilité. Je n'ai connu aucune interruption directe jusqu'à présent. Parfois, il y avait des problèmes de connexion avec des clients individuels, mais il s'agissait d'exceptions.
QUE PENSES-JE DE L'ÉVOLUTIVITÉ DE LA SOLUTION ?
Je pense que Trend Vision One offre une très bonne évolutivité.
COMMENT SE DÉROULENT LE SERVICE CLIENT ET L'ASSISTANCE ?
J'évaluerais le service et l'assistance technique de Trend Vision One à neuf ou dix points. Bien sûr, cela dépend de la situation spécifique, mais globalement, je suis très satisfait.
COMMENT ÉVALUERIEZ-VOUS LE SERVICE ET L'ASSISTANCE CLIENT ?
Positif
QUELLE SOLUTION AI-JE UTILISÉE PRÉCÉDEMMENT ET POURQUOI AI-JE CHANGÉ DE SOLUTION ?
Nous ne sommes pas passés d'une autre solution, mais avons plutôt mis en œuvre Trend Vision One en tant qu'évolution de notre infrastructure Trend Micro existante. J'avais exploré les solutions Microsoft ces dernières années et participé à des formations connexes, mais finalement, nous sommes restés chez Trend Micro.
COMMENT LA CONFIGURATION INITIALE A-T-ELLE ÉTÉ EFFECTUÉE ?
La configuration initiale présente une certaine complexité qui varie selon les zones. Certains domaines sont relativement faciles à configurer ; d’autres nécessitent certainement une expertise et une pratique. Sans un soutien professionnel, le début aurait été difficile.
Nous avons eu deux partenaires allemands à bord pendant plusieurs semaines et mois. En bref, des sessions intensives de deux à quatre heures ont développé un processus d’intégration structuré avec nous. Après environ trois sessions de deux heures, nous pourrions travailler indépendamment avec le produit.
Notre stratégie de mise en œuvre pour Trend Vision One s'est déroulée en trois niveaux : Tout d’abord, nous avons migré de notre solution Apex One sur site vers Trend Vision One dans le cloud. Dans la deuxième étape, nous avons migré les serveurs, et finalement nous avons vérifié tous les capteurs.
L'architecture basée sur le cloud de Trend Vision One offre des avantages considérables par rapport aux solutions locales et individuelles. Auparavant, je devais gérer manuellement les correctifs sur différents systèmes Trend Micro. Aujourd'hui, c'est géré de manière centralisée. »
QU'EN EST-IL DE L'ÉQUIPE DE MISE EN ŒUVRE ?
Nous avons travaillé avec un partenaire Trend Micro pour l'intégration. Grâce à la recommandation de Trend Micro, nous avons également acheté les licences par leur intermédiaire. Le partenaire nous a guidés pendant les sessions, puis nous avons effectué nous-mêmes l’intégration et la migration.
Pour la mise en œuvre, nous avions besoin de deux à trois employés. Un collègue et moi-même avons assumé la responsabilité principale. Mon collègue a géré la migration vers le cloud, les agents et les clients. J’ai fait appel à deux collègues supplémentaires pour les serveurs et l’infrastructure locale, en particulier pour les systèmes Mac.
De mi-juin à mi-septembre, en moyenne deux à trois personnes ont participé au projet.
QUEL A ÉTÉ NOTRE ROI ?
Je ne peux pas encore évaluer définitivement le retour sur investissement, car nous travaillons de manière productive depuis quelques mois. Nous avons eu un très bon processus d’intégration et avons travaillé intensivement dessus, mais pour une évaluation solide du retour sur investissement, il est encore trop tôt. Je prévois d'avoir des chiffres significatifs d'ici la fin de l'année, en particulier grâce à la gestion des correctifs et à la détection des capteurs.
QUELLE EST MON EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE TARIFICATION, DE COÛT DE CONFIGURATION ET DE LICENCE ?
Comme d'habitude, nous travaillons avec des licences de douze mois ou de plusieurs années sur la base d'un abonnement. Le modèle d’abonnement est idéal pour le fournisseur et prévisible pour nous, mais reste assez cher.
J’aimerais plus de flexibilité, par exemple, la possibilité d’acheter des modules individuels séparément.
QUELS AUTRES CONSEILS AI-JE ?
Pour d'autres personnes évaluant Trend Vision One, je recommande de vérifier si le fournisseur est un spécialiste de la sécurité pure ou également actif dans d'autres domaines non liés à la sécurité. Cela peut être un facteur de décision important.
Dans l'ensemble, j'évalue la solution à 9 points sur 10.
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