Settore
Governo statale e locale
Dipendenti
125
Area geografica
Carolina del Nord, USA
Partner
CDW
Soluzioni TrendAI Vision One™:
LA SFIDA
Protezione dei servizi di emergenza e dei residenti dalle minacce moderne
Sulle Outer Banks della Carolina del Nord, The Town of Kill Devil Hills è una comunità costiera in cui i residenti condividono la costa con milioni di visitatori all'anno tutto l'anno. L'area è ricca di storia, più famosa come il luogo in cui i fratelli Wright hanno preso il volo per la prima volta. Come cuore della regione, dipende da servizi pubblici affidabili per mantenere al sicuro la propria comunità e le spiagge trafficate. Questa responsabilità ricade sul responsabile IT Caleb Burrus, che supervisiona tutto, dai sistemi antincendio, di polizia e di salvataggio via mare ai controller di controllo di supervisione e acquisizione dati (SCADA) che alimentano lo stabilimento idrico della città. "Tenere la città sicura dipende da tre cose: visibilità, osservabilità e resilienza. I nostri servizi di emergenza si basano sul funzionamento delle loro apparecchiature in modo da poter servire la comunità", afferma Burrus.
Con l'avanzare della tecnologia, Burrus ha dovuto affrontare una sfida crescente. Le radio e i cercapersone invecchiati supportano ancora le comunicazioni di emergenza, mentre il phishing basato sull'intelligenza artificiale e le vulnerabilità divulgate rapidamente hanno reso la cybersecurity più impegnativa che mai. "Non puoi più aspettare due settimane per applicare le patch. La protezione dalle minacce basate sull'intelligenza artificiale richiede la disponibilità del proprio arsenale difensivo di IA, pronto 24 ore su 24, 7 giorni su 7", afferma Burrus. Unificare tale protezione nell'ambiente della città è diventato la sua priorità.
"Non ho mai fatto investire un team così attento nella nostra organizzazione. Il supporto è proattivo e coerente".
Burro di Caleb
Responsabile IT, Town of Kill Devil Hills
LA SOLUZIONE
Visibilità completa da un'unica console
Oggi, la città utilizza TrendAI Vision One™ per riunire i dati relativi a endpoint, email, cloud e rischio informatico in un unico posto, offrendo a Burrus una visione completa dell'ambiente e aiutandolo a comprendere e rispondere rapidamente alle potenziali minacce. "La visibilità è il più grande vantaggio della piattaforma. TrendAI™ raccoglie la telemetria da qualsiasi dispositivo con un agente e dispone di solide funzionalità di integrazione di terze parti", afferma Burrus. "Invece di analizzare i dati su piattaforme e interfacce, ottengo informazioni coerenti direttamente dai dashboard di TrendAI Vision One".
Stare al passo con le vulnerabilità emergenti
La ricerca sulle minacce dell'intelligenza artificiale ora evidenzia difetti critici più velocemente di quanto i fornitori possano risolvere, e Burrus non vede l'ora di attendere settimane per le correzioni nei sistemi obsoleti. Classifica le esposizioni della città con TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management, segnalando ciò che TrendAI™ ha già mitigato, mentre il patching virtuale protegge il resto. "Il patching virtuale è la mia caratteristica preferita. I fornitori possono impiegare settimane o mesi per correggere un difetto critico. L'applicazione di patch virtuali si colloca tra loro, proteggendoci e avvisandoci del momento in cui un malintenzionato tenta di sfruttare un divario", afferma Burrus.
Connessione degli avvisi in tutto l'ambiente
Ogni segnale nell'ambiente della città si inserisce in TrendAI Vision One™ Agentic SIEM, da un semplice syslog a una connessione API. Abbinato a XDR, collega identità, dispositivi e segmenti di rete. "Quando arriva un avviso, non sto solo guardando un dispositivo in isolamento, ma posso vedere l'attività più ampia che lo circonda. TrendAI Vision One mi mostra cos'altro è successo, quali sistemi sono stati coinvolti e cosa richiede attenzione. Invece di passare da uno strumento all'altro, tutto è connesso in un unico posto e le indagini che prima richiedevano ore ora richiedono pochi minuti", afferma Burrus.
TrendAI raccoglie la telemetria da qualsiasi dispositivo con un agente e dispone di solide funzionalità di integrazione di terze parti. Invece di analizzare i dati su piattaforme e interfacce, ottengo informazioni coerenti direttamente dai dashboard di TrendAI Vision One".
Responsabile IT, Town of Kill Devil Hills
Burro di Caleb
RISULTATI
Tempo di indagine ridotto da ore a minuti
I guadagni si manifestano nel tempo risparmiato durante una giornata lavorativa. Una password compromessa una volta comportava ore di inseguimento dell'utente, reimpostazione dell'accesso e nuova registrazione manuale dell'autenticazione a più fattori. "Potrebbero essere necessarie settimane per identificare un rischio, ore per capire se si trattava di un vero e proprio risultato positivo e ancora più tempo per comprenderne l'impatto. TrendAI esegue le indagini automaticamente in tempo reale", aggiunge Burrus. "Con i loro playbook, anche gli attacchi complicati possono essere interrotti senza intervento manuale e, per gli eventi che necessitano ancora di revisione, ciò che ci è voluto ore tra i diversi sistemi ora richiede pochi minuti".
Per un team di una persona, il tempo recuperato è il ritorno. "Il tempo che TrendAI mi fa risparmiare significa che posso spendere più energia per le cose che fanno progredire la città: modernizzare la nostra tecnologia, migliorare i nostri processi e contribuire a far progredire la città", afferma Burrus. La piattaforma di sicurezza IA leader del settore ha inoltre segnalato che circa un quarto del personale utilizzava strumenti di IA non autorizzati, che stanno contribuendo a plasmare la prima politica formale di IA della città.
SERVIZIO CLIENTI COME ELEMENTO DI DIFFERENZIAZIONE
Innovazione sostenuta dalla partnership
Per Burrus, avere un partner di sicurezza affidabile significa avere accesso a competenze, guida e innovazione man mano che il panorama delle minacce si evolve. Ama l'investimento continuo che lo aiuta a rafforzare il livello di sicurezza della città e a prepararsi alle minacce emergenti. "Non ho mai fatto investire un team così attento nella nostra organizzazione. Il supporto è proattivo e coerente", afferma. Questa facilità si estende all'approvvigionamento, dove il partner di canale CDW gestisce le negoziazioni e le licenze dei fornitori in modo che possa concentrarsi sulla sicurezza piuttosto che sulla contrattazione a prezzo.
Burrus punta anche al più ampio impegno di TrendAI™ verso l'innovazione, dalle informazioni proattive sulla ricerca delle minacce della TrendAI™ Zero Day Initiative™ (ZDI) alle partnership con aziende leader nel settore dell'intelligenza artificiale come Anthropic. Vedere l'azienda investire in tecnologie e intelligence che possono rafforzare i difensori gli dà fiducia nel futuro. "Sapere che TrendAI ha accesso a strumenti che vanno oltre ciò che gli aggressori hanno dato una reale tranquillità. Il loro investimento in ricerca, innovazione e tecnologie emergenti offre a difensori come me un vantaggio significativo", afferma Burrus.
INFORMAZIONI SU TRENDAI™
TrendAI™, leader globale nella sicurezza IA e business unit aziendale di Trend Micro, offre alle organizzazioni una visibilità IA completa e una sicurezza consolidata che ispira fiducia, promuove l'innovazione ed elimina i rischi. Scelto dalle grandi aziende e dai governi di 185 Paesi, TrendAI™ protegge l'intera organizzazione, dalle identità all'infrastruttura ai dati.
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