Settore
Assistenza sanitaria
Dipendenti
700
Area geografica
Canada
LA SFIDA
La protezione dei dati sensibili sulla salute incontra il rischio di IA in rapida evoluzione
In Medcan Health Management, l'assistenza sanitaria è progettata in base a un accesso continuo. Oltre 90 medici e specialisti forniscono assistenza preventiva attraverso servizi di persona e virtuali, valutazioni complete della salute, supporto medico di viaggio e consegna in farmacia, il tutto connesso attraverso un modello di assistenza altamente digitale. Al centro di ogni servizio si trovano i dati sensibili sulla salute dei clienti, una delle risorse più preziose e custodite da Medcan.
Gli stessi sistemi che consentono un'esperienza cliente senza problemi creano anche una superficie di attacco più ampia e complessa. Gli ambienti sanitari sono un complesso web di sistemi clinici, applicazioni aziendali, servizi cloud, fornitori, accesso remoto e tecnologia legacy. L'IA sta accelerando ulteriormente il cambiamento, spesso integrato negli strumenti di terze parti prima che i team di sicurezza abbiano la possibilità di valutarli completamente. "L'assistenza sanitaria ha molte parti mobili e l'IA sta aggiungendo un altro livello", afferma Ned Baker, VP of IT Operations and Cybersecurity di Medcan. "La pressione per adottare nuove tecnologie è elevata, ma dobbiamo identificare il rischio in anticipo e rispondere senza interrompere l'attività o l'esperienza del cliente".
"Storicamente, TrendAI™ è uno dei leader nel rilevamento delle minacce. Sapere che sono in linea con i giusti partner di IA ci dice che siamo in linea con il giusto partner di sicurezza".
Ned Baker
Vicepresidente di IT Operations and Cybersecurity, Medcan
LA SOLUZIONE
Un'unica piattaforma per unificare endpoint, email, rete e segnali cloud per un piccolo team
Medcan gestisce TrendAI Vision One™ come distribuzione multilivello che comprende sicurezza di endpoint, rete ed email, gestione dell'esposizione al rischio informatico, rilevamento e risposta estesi (XDR) e MDR. La piattaforma mette inoltre in relazione i dati tra firewall, identità e strumenti di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza del cloud (SIEM) di Medcan. Con un'unica vista, il team di sicurezza riunisce i segnali, filtra il rumore e identifica dove è necessaria l'azione. "Senza la piattaforma giusta, il volume degli avvisi crea falsi positivi e fatica", afferma Baker. "TrendAI Vision One™ riunisce tutto questo in modo da poter dare priorità e agire, con un contesto migliore e un senso più chiaro di dove concentrarci".
Dalla difesa reattiva alla riduzione proattiva del rischio
L'obiettivo di Baker è individuare il rischio in anticipo piuttosto che reagire agli incidenti. TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) supporta questo cambiamento, facendo emergere l'esposizione e classificandola in base all'impatto, in modo che il team possa ridurre i punti deboli prima che un aggressore li sfrutti. Il Red Team esercita la pressione per testare le stesse supposizioni, mostrando dove si trovano le difese. "Vogliamo trovare il rischio prima che ci trovi. TrendAI™ ci sposta da una posizione reattiva a proattiva e basata sull'intelligence", afferma Baker.
Copertura 24 ore su 24 da parte di un team esteso
La cybersecurity non mantiene gli orari di ufficio. MDR offre al team di sicurezza di Medcan TrendAI™ gli analisti che monitorano, indagano e segnalano 24 ore su 24, oltre a revisioni regolari in cui entrambe le parti fanno un passo indietro, leggono le tendenze e decidono dove investire successivamente. Il risultato è una minore fatica e una risposta più rapida senza aggiungere personale. "La cybersecurity non è una responsabilità da nove a cinque", afferma Baker. "Disporre di esperti TrendAI™ disponibili per il monitoraggio e l'escalation in qualsiasi ora ci dà fiducia. Il valore è la combinazione di tecnologia, competenza e partnership".
L'MDR di TrendAI™ offre al team una migliore visibilità, un contesto migliore e una comprensione più chiara di dove concentrarsi. I nostri ingegneri dedicano meno tempo alla ricerca di avvisi di basso valore e più tempo ai problemi che richiedono attenzione".
Vicepresidente di IT Operations and Cybersecurity, Medcan
Ned Baker
RISULTATI
Una maggiore attenzione e una strategia di sicurezza proattiva per un team snello
Il cambiamento più grande è quello in cui gli ingegneri di Medcan concentrano la loro attenzione. La piattaforma fa emergere gli avvisi più critici e indirizza il team direttamente al dispositivo, all'utente o all'esposizione che richiede azione, mantenendo il triage veloce e riducendo il rumore. "L'MDR di TrendAI™ offre al team una migliore visibilità, un contesto migliore e una comprensione più chiara di dove concentrarsi", afferma Baker. "I nostri ingegneri dedicano meno tempo alla ricerca di avvisi di basso valore e più tempo ai problemi che richiedono attenzione".
A livello strategico, la sicurezza è diventata parte del modo in cui Medcan governa il suo passaggio all'IA. Baker ora tratta l'IA come una capacità aziendale che necessita di guardrail, portando sicurezza, privacy, legale e operazioni nelle decisioni in anticipo, in modo che l'innovazione si muova con fiducia. Legge la curva delle minacce che si piega allo stesso modo per gli aggressori. "L'IA aiuta i team di sicurezza a muoversi più velocemente, ma aiuta anche gli aggressori ad automatizzare e scalare", afferma. "I controlli tradizionali sono ancora importanti, ma non sono sufficienti da soli. Abbiamo bisogno dell'IA per difenderci dalle minacce abilitate all'IA ed è per questo che questa partnership è importante".
SERVIZIO CLIENTI COME ELEMENTO DI DIFFERENZIAZIONE
Un partner che comprende l'assistenza sanitaria
Ciò che Baker apprezza di più è la fiducia e la misura in base al comportamento. TrendAI™ si presenta per revisioni regolari, affronta le domande difficili e le segue, agendo come un'estensione del suo team piuttosto che come un fornitore che trasmette avvisi. "Abbiamo bisogno di partner che comprendano la nostra attività e l'assistenza sanitaria e che lavorino con noi oltre la semplice vendita di un prodotto", afferma Baker. "Un buon partner ti aiuta a comprendere il rischio, a dare priorità alle azioni giuste e a migliorare nel tempo".
La stessa fiducia si traduce in dove TrendAI™ sta investendo. Baker punta al suo ecosistema nativo per l'IA e alle partnership con aziende come Anthropic, NVIDIA e AWS come segnale che la piattaforma è costruita per tenere il passo con l'IA criminale. "Il lavoro annunciato pubblicamente da TrendAI™ con Anthropic ci dà la certezza che stiano investendo in anticipo rispetto alla curva delle minacce", aggiunge. "Storicamente, TrendAI™ è uno dei leader nel rilevamento delle minacce. Sapere che sono in linea con i giusti partner di IA ci dice che siamo in linea con il giusto partner di sicurezza".
INFORMAZIONI SU TRENDAI™
TrendAI™, leader globale nella sicurezza IA e business unit aziendale di Trend Micro, offre alle organizzazioni una visibilità IA completa e una sicurezza consolidata che ispira fiducia, promuove l'innovazione ed elimina i rischi.
Scelto dalle grandi aziende e dai governi di 185 paesi, TrendAI™ protegge l'intera organizzazione, dalle identità all'infrastruttura, fino ai dati. IA senza paura.
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