Torsten Lang
Responsabile dell'organizzazione presso ZEUS Informationstechnologie GmbH
QUAL È IL NOSTRO CASO D'USO PRINCIPALE?
Utilizziamo Trend Vision One come soluzione di sicurezza primaria su tutti gli endpoint, i server e i clienti nel nostro ambiente. Attraverso integrazioni di terze parti, abbiamo anche connesso soluzioni di altri fornitori (compresi VMware e Fortinet).
Ora siamo in grado di identificare e rispondere alle vulnerabilità e alle minacce più velocemente. Ciò ha ridotto il nostro tempo di risposta di circa il 25-30%".
IN CHE MODO HA AIUTATO LA MIA ORGANIZZAZIONE?
Trend Vision One ha aumentato la visibilità degli endpoint e ridotto i vettori di attacco. Ora siamo in grado di identificare e rispondere alle vulnerabilità e alle minacce più velocemente. Ciò ha ridotto il nostro tempo di risposta di circa il 25-30%. Vision One fornisce notifiche su rischi specifici e ci aiuta a capire dove si trovano i rischi generali, consentendo una mitigazione proattiva.
Con altri fornitori, abbiamo dovuto verificare manualmente la presenza di vulnerabilità nei prodotti e valutare se tali vulnerabilità fossero rilevanti. Ora Vision One gestisce gran parte di questo processo. Fornisce informazioni dettagliate per ogni utente ed endpoint sui rischi esistenti e su come mitigarli.
Spesso confronto le vulnerabilità di patch in Cyber Risk Exposure Management (CREM) con un gioco: l'obiettivo è raccogliere il minor numero possibile di punti. Più basso è il nostro punteggio, più sicuro è il nostro ambiente. E come nella vita reale, ci sono alti e bassi perché si presentano nuovi rischi ogni giorno. Vision One è uno strumento importante per comunicare le valutazioni dei rischi alla dirigenza, aiutando al contempo il personale operativo a comprendere cosa significano i rischi e come ridurli.
CARATTERISTICHE VALORI
La funzionalità che trovo più preziosa in Vision One è CREM. CREM aiuta la nostra azienda a identificare i punti ciechi. Fornisce informazioni dettagliate sulle azioni e sui miglioramenti che dovremmo intraprendere per proteggere il nostro ambiente e fornisce raccomandazioni concrete su come risolvere le vulnerabilità.
Nell'ambito del nostro contratto di assistenza Service One Complete, abbiamo incontri bisettimanali con un Technical Account Manager (TAM) che ci consiglia di migliorare le impostazioni di sicurezza e ci informa, anche tra una riunione e l'altra, sui nuovi scenari di attacco e su come contrastarli.
COSA HA BISOGNO DI MIGLIORAMENTO?
È difficile individuare le aree in cui Vision One potrebbe essere migliorato o in cui sono necessarie funzionalità aggiuntive. Lavoro con la soluzione da tre anni e Trend Micro è in costante sviluppo. A volte, è difficile tenere traccia di tutti gli aggiornamenti e delle funzionalità aggiunte.
Ritengo che Trend Micro sia ora più brava a identificare le mie esigenze rispetto a me nel riconoscerle.
DA QUANTO TEMPO UTILIZZO LA SOLUZIONE?
Vision One è in uso presso l'azienda da tre anni.
COSA NE PENSO DELLA STABILITÀ DELLA SOLUZIONE?
La stabilità è eccellente. A mio parere, le prestazioni e la disponibilità sono entrambe molto buone.
COSA NE PENSO DELLA SCALABILITÀ DELLA SOLUZIONE?
La scalabilità della soluzione è molto buona. Non abbiamo incontrato alcuna limitazione poiché il nostro ambiente è cresciuto.
COME SONO IL SERVIZIO CLIENTI E IL SUPPORTO?
Valuterei il servizio clienti in modo estremamente positivo. Il supporto risponde rapidamente e insieme siamo stati in grado di risolvere tutte le sfide delle nostre operazioni quotidiane. Su una scala da 1 a 10, valuterei il servizio clienti e il supporto tecnico con un 9: dovrebbe sempre esserci spazio per un miglioramento.
QUALE SOLUZIONE HO UTILIZZATO IN PRECEDENZA E PERCHÉ HO CAMBIATO?
Prima di Trend Vision One, utilizzavamo una soluzione di Kaspersky. Lo switch è stato sollecitato dall'avviso di sicurezza della BSI tedesca relativo ai prodotti antivirus di Kaspersky.
COM'È STATA LA CONFIGURAZIONE INIZIALE?
Sono stato fortemente coinvolto nell'implementazione e nella distribuzione della soluzione. L'implementazione è stata relativamente rapida e fluida. Abbiamo utilizzato uno script di distribuzione distribuito agli endpoint attraverso il nostro sistema di distribuzione del software.
La nostra strategia di implementazione è iniziata con un piccolo numero di endpoint configurati con antivirus e policy. Dopo aver esaminato e perfezionato le policy, Vision One è stato implementato in fasi fino agli endpoint rimanenti.
Trend Vision One è uno strumento importante per comunicare le valutazioni dei rischi alla dirigenza, aiutando al contempo il personale operativo a comprendere cosa significano i rischi e come ridurli".
E IL TEAM DI IMPLEMENTAZIONE?
Avevamo bisogno di un solo membro del personale per l'implementazione di Trend Vision One, e io ero io.
QUAL È STATO IL NOSTRO ROI?
L'investimento in Trend Micro Vision One ha dato i suoi frutti, sebbene il ROI sia difficile da calcolare. Una soluzione di sicurezza è come una buona polizza assicurativa: idealmente, non è mai necessario utilizzarla. Finora non abbiamo avuto incidenti e speriamo che rimangano così.
Ho notato che la visibilità continua dei potenziali rischi ha reso il nostro ambiente più sicuro e ha consentito ai colleghi di rispondere più velocemente, risparmiando tempo prezioso.
QUALI ALTRE SOLUZIONI HO VALUTATO?
Prima di scegliere Vision One, abbiamo valutato anche le soluzioni di altri fornitori, tra cui Microsoft e Fortinet. Le differenze tra i prodotti non erano significative: erano più dettagliate. Ma poiché eravamo già partner di Trend da 15 anni (12 dei quali inattivi), alla fine abbiamo deciso di tornare a Trend Micro.
QUALI ALTRI CONSIGLI HO?
Tre anni fa, abbiamo seguito un concetto diverso: due soluzioni di sicurezza indipendenti con gestione e reporting separati. La migrazione a Vision One e il consolidamento di tutto in un'unica interfaccia ci hanno consentito di avere una visione a 365° della nostra infrastruttura IT.
La visibilità centralizzata di endpoint e vulnerabilità, nonché la gestione unificata, hanno portato un nuovo livello di attenzione alla sicurezza IT e hanno aumentato la consapevolezza dei dipendenti.
Se stai valutando Trend Micro, non limitarti alle funzionalità antivirus. Considera anche altre funzionalità, in particolare i servizi gestiti (forte supporto tecnico) e le funzionalità di gestione dell'esposizione al rischio informatico, che trovo molto preziose.
Crea una visione centralizzata della tua infrastruttura IT.Definisci quali funzionalità sono importanti o necessarie per te.Ottieni una panoramica completa quando valuti diversi fornitori di sicurezza in termini di funzionalità e costi, in modo da non confrontare le mele con le arance.
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