Settore
Servizi finanziari
Dipendenti
5.000-10.000
Area geografica
Stati Uniti, Globale
LA SFIDA
Protezione dell'accesso finanziario per i più svantaggiati al mondo
FINCA ha trascorso oltre 40 anni assicurandosi che le comunità più svantaggiate del mondo abbiano accesso ai servizi finanziari. L'organizzazione no profit estende prodotti finanziari responsabili, tra cui credito, risparmi e assicurazione a quasi due milioni di clienti a basso reddito in tutta l'Eurasia. Operando in 13 mercati emergenti, FINCA gestisce le filiali con licenza bancaria soggette ai requisiti PCI DSS e alle normative multigiurisdizionali sulla protezione dei dati, insieme agli uffici remoti sul campo in cui la connettività è scarsa e le risorse IT locali sono sottili.
La posta in gioco della cybersecurity presso FINCA è eccezionalmente alta. Un attacco riuscito potrebbe interrompere gli esborsi di prestiti critici a individui senza fonti di credito alternative. L'attività di FINCA richiede la sicurezza dei sistemi legacy di più filiali e la protezione dei dati sensibili dei clienti sui dispositivi sul campo che operano in regioni remote con connettività limitata. Allo stesso tempo, l'organizzazione deve affrontare attacchi di phishing e clonazione vocale basati su IA sempre più sofisticati che prendono di mira la sua forza lavoro globale.
Prima di TrendAI™, questo ambiente complesso veniva gestito attraverso un patchwork di strumenti di sicurezza disconnessi, limitando la visibilità e rallentando i tempi di risposta. "Eravamo in esecuzione più strumenti, ma avevamo difficoltà con la visibilità. Quando si è verificato un incidente, abbiamo dovuto mettere insieme ciò che è successo", afferma Roberto Cabrera, Senior Global Information Security and Business Continuity Manager di FINCA. "Ciò ci ha costato del tempo che non avevamo".
"Prima di TrendAI Vision One, la nostra visibilità era in silos. Ora la piattaforma esegue la correlazione, collegando avvisi, risorse e rischi, facendo risparmiare tempo al nostro team".
Roberto Cabrera
Senior Global Information Security and Business Continuity Manager
FINCA
LA SOLUZIONE
Dagli strumenti frammentati alla visibilità unificata basata sull'intelligenza artificiale
FINCA ha implementato TrendAI Vision One™ nel 2023 e da allora si è estesa a moduli che coprono endpoint, XDR, identità, email, gestione dell'esposizione e sicurezza dei dati. La piattaforma di sicurezza IA leader del settore ha sostituito strumenti frammentati che hanno rallentato il rilevamento e la risposta. La centralizzazione del rilevamento dei rischi, la correlazione dei segnali e la conformità avvengono ora in un'unica console basata sull'intelligenza artificiale, offrendo al team di sicurezza visibilità su tutte le filiali, indipendentemente dall'area geografica.
Assegnazione di priorità al rischio attraverso una correlazione basata sull'intelligenza artificiale
TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) sfrutta l'intelligenza artificiale per correlare le vulnerabilità con le risorse e le identità più critiche per le operazioni, dando automaticamente priorità ai dispositivi esecutivi e collegando le esposizioni direttamente al rischio di conformità.
"Avevamo già dati sulle vulnerabilità, ma mancava il contesto necessario per guidare l'azione. CREM collega risorse, utenti e rischi aziendali, cosa che i nostri leader sono interessati a vedere", afferma Cabrera. FINCA ha reso CREM una parte fondamentale della sua piattaforma di sicurezza, segnando un passaggio dalla gestione reattiva delle vulnerabilità alla correzione basata sull'intelligenza artificiale e sul rischio.
Blocca gli attacchi basati sulle credenziali prima che si aggravino
FINCA ha implementato la copertura delle identità XDR per proteggere dagli attacchi di credenziali assistiti dall'intelligenza artificiale e dalle campagne di movimento laterale. L'uso improprio delle identità è una delle cause principali più comuni dell'esposizione dei dati finanziari e il personale altamente mobile di FINCA non è esente da questa minaccia. TrendAI™ rileva e blocca i tentativi di attacco prima che possano essere sfruttati. "L'attacco si stava muovendo rapidamente, come fanno gli attacchi assistiti dall'IA", afferma Cabrera. "TrendAI ci supporta e mantiene il nostro ambiente sicuro, prevenendo gli attacchi contro i membri del personale".
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei servizi dei nostri clienti e TrendAI è qui per supportarci".
Senior Global Information Security and Business Continuity Manager, FINCA
Roberto Cabrera
RISULTATI
Guadagni misurabili in termini di efficienza degli analisti e coinvolgimento dei dirigenti
Prima di TrendAI Vision One™, gli analisti di FINCA trascorrevano ore a correlare gli avvisi su più strumenti. È stato un processo lento e incompleto che ha lasciato il team reattivo e costantemente indietro. La prioritizzazione basata sull'intelligenza artificiale attraverso CREM ha trasformato il modo in cui il team lavora quotidianamente. Gli analisti ora operano da un'unica vista classificata del rischio piuttosto che inseguire i segnali attraverso dashboard disconnesse. "Il nostro team ha una migliore visibilità", afferma Cabrera. "Ora l'IA fa emergere esattamente ciò che richiede attenzione: il dispositivo, l'utente, l'esposizione. Il team può procedere direttamente per risolverlo. La differenza nella fiducia è significativa".
A tutti i livelli, la cybersecurity è diventata una priorità aziendale permanente. La leadership di FINCA si impegna a migliorare la protezione dei clienti. Questo cambiamento è stato reso possibile dalla capacità di CREM di mettere i risultati tecnici in un linguaggio che rispecchia la leadership finanziaria. Con zero funzionalità di fiducia nella roadmap, FINCA è ben posizionata in anticipo rispetto alla curva delle minacce IA. "Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei servizi dei nostri clienti e TrendAI è qui per supportarci", afferma Cabrera.
ESPERIENZA DEL CLIENTE COME ELEMENTO DI DIFFERENZIAZIONE
Competenza reattiva che si adatta a un'operazione globale
Il rapporto di FINCA con TrendAI™ avviene in chiamate regolari con cadenza e follow-through costante, anche nelle domande più difficili. "Quando ci sforziamo su qualcosa di difficile, il team TrendAI trova la risposta e ritorna", afferma Cabrera. "Ciò si traduce in una migliore sicurezza per la nostra organizzazione".
INFORMAZIONI SU TRENDAI™
TrendAI™, leader globale nella sicurezza IA e business unit aziendale di Trend Micro, offre alle organizzazioni una visibilità IA completa e una sicurezza consolidata che ispira fiducia, promuove l'innovazione ed elimina i rischi.Fidati dalle più grandi aziende e governi di 185 Paesi, TrendAI™ protegge l'intera organizzazione, dalle identità all'infrastruttura ai dati.
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