Dennis Niedling
Responsabile dei servizi gestiti e della sicurezza IT presso BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG con 1.001-5.000 dipendenti
QUAL È IL NOSTRO CASO D'USO PRINCIPALE?
"Siamo nel settore della vendita al dettaglio, vendiamo biciclette in negozi fisici e le nostre filiali sono la nostra più grande superficie di attacco. Queste sedi sono coperte dalla nostra soluzione complessiva, inclusi sensori e altre protezioni.
Abbiamo 49 filiali, una sede centrale e un magazzino centrale. Si tratta di circa 1.200 utenti e 1.000 computer. Trend Vision One è utilizzato principalmente dal nostro team IT. Inoltre, ci integriamo con Office 365, Azure e il nostro datacenter on-premise.
Utilizziamo Trend Vision One per una sicurezza consolidata in ambienti ibridi. Disponiamo sia di datacenter on-premise che in cloud, in particolare in Azure. La piattaforma consolida tutto questo in un'unica vista".
Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Trend Vision One, siamo stati in grado di migliorare significativamente il nostro livello di sicurezza.
CARATTERISTICHE VALORI
"Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Trend Vision One, siamo stati in grado di migliorare significativamente il nostro livello di sicurezza.
Trend Vision One è migliorato significativamente nel tempo fornendo visibilità e controllo centralizzati. È iniziato come un set di prodotti singoli, ma ora sembra una soluzione integrata. Ciò riduce la necessità di interfacce o di più strumenti di analisi. Ecco perché abbiamo perseguito la strategia a piattaforma unica.
Trend Vision One ha sicuramente contribuito a consolidare il nostro utilizzo dei fornitori di sicurezza. In precedenza utilizzavamo prodotti autonomi per la protezione di endpoint ed email che non erano integrati. Ora otteniamo i vantaggi di una soluzione integrata. Stimerei che ora siamo il 50-70% migliori in termini di sicurezza rispetto a due anni fa.
La funzionalità di Trend Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) è assolutamente essenziale. Anche se non siamo infrastrutture critiche, la direttiva NIS2 ci fornisce linee guida sulla sicurezza. CREM ci aiuta a soddisfare questi requisiti.
Per la nostra organizzazione è molto importante che Trend Vision One integri l'IA nella piattaforma. Il riconoscimento dei modelli nei dati forensi non è più gestibile dagli esseri umani a causa del volume di eventi. Il machine learning è essenziale per elaborarli e filtrare ciò che necessita di attenzione umana.
Trend Vision One ha migliorato significativamente la nostra organizzazione. Le attività di sicurezza prima erano manuali. Ora, la tecnologia previene i problemi o supporta il personale nel rilevarli. Questo passaggio dalle soluzioni manuali a quelle tecniche ha aumentato notevolmente la nostra sicurezza. Trend Vision One ha ridotto il tempo dedicato al rilevamento e alla risposta alle minacce. Direi che siamo l'80% più veloci di prima. La piattaforma ci fornisce dati consolidati in anticipo, quindi non dobbiamo cercare gli indizi degli eventi manualmente.
Trend Vision One ha contribuito a ridurre i falsi allarmi. Stimerei un risparmio di tempo del 50-60%. Abbiamo più avvisi rispetto agli anni fa, ma anche sistemi migliori per gestirli, rendendo l'intero processo più efficiente. Trend Vision One ha contribuito a ridurre il rischio informatico nel suo complesso. Ora sappiamo dove sono le lacune prima che diventino problemi, mentre in passato dovevamo indovinare. Si tratta di un enorme miglioramento. Quando si tratta di operazioni, la soluzione CREM ci aiuta a identificare le vulnerabilità nei sistemi. Se li apportiamo delle patch, scompaiono dai report: questo ci fornisce informazioni utili, il che è incredibilmente utile.
Ci è voluto circa mezzo anno per realizzare i vantaggi di Trend Vision One dopo l'implementazione".
COSA HA BISOGNO DI MIGLIORAMENTO?
"Le funzionalità di Trend Vision One vanno bene: è l'integrazione che deve funzionare. Soprattutto a livello di endpoint, sentiamo ancora di utilizzare un prodotto più vecchio appena collegato a Trend Vision One. Un client endpoint completamente integrato è il passo successivo".
La funzionalità di Cyber Risk Exposure Management (CREM) è assolutamente essenziale
COSA NE PENSO DELLA STABILITÀ DELLA SOLUZIONE?
"La mia impressione sulla stabilità della soluzione è di otto su dieci. ”
COSA NE PENSO DELLA SCALABILITÀ DELLA SOLUZIONE?
"Valuterei la scalabilità di Trend Vision One su nove.
La piattaforma si adatta bene. La nostra crescita negli ultimi tre anni non ha mai causato problemi di prestazioni o di espansione".
COME SONO IL SERVIZIO CLIENTI E IL SUPPORTO?
"Il supporto ai servizi per Trend Vision One funziona bene. Il service desk e le escalation funzionano senza problemi".
Trend Vision One ha contribuito a ridurre il rischio informatico nel suo complesso. Ora sappiamo dove sono le lacune prima che diventino problemi, mentre in passato dovevamo indovinare. Si tratta di un enorme miglioramento.
QUALE SOLUZIONE HO UTILIZZATO IN PRECEDENZA E PERCHÉ HO CAMBIATO?
"Abbiamo usato Kaspersky prima di Trend Vision One e siamo passati a questo approccio grazie alle raccomandazioni di BSI".
COM'È STATA LA CONFIGURAZIONE INIZIALE?
"Ci è voluto circa mezzo anno per realizzare i vantaggi di Trend Vision One dopo l'implementazione. I processi di migrazione hanno richiesto un po' di tempo, ma abbiamo rapidamente iniziato a vedere risultati positivi".
QUAL È STATO IL NOSTRO ROI?
"Un ritorno sull'investimento non era il nostro obiettivo con Trend Vision One. L'obiettivo era raggiungere un alto livello di sicurezza a costi accettabili, non il calcolo del ROI".
QUAL È LA MIA ESPERIENZA CON PREZZI, COSTI DI CONFIGURAZIONE E LICENZE?
"Il modello di prezzi e licenze per Trend Vision One è complessivamente equo, soprattutto con i buoni sconti che abbiamo ottenuto. Attualmente, nessun costo aggiuntivo, anche se paghiamo una commissione mensile che viene convertita in crediti. Trovo il modello di credito non trasparente: non è sempre possibile stabilire quante licenze si applicano a quale prodotto. Trend Micro sta lavorando per migliorare questo aspetto. Rinegozieremo i prezzi nel 2026".
QUALI ALTRE SOLUZIONI HO VALUTATO?
"Sono entrato a far parte dell'azienda nel 2022 e ho portato con me la conoscenza di Trend Vision One. Anche il nostro partner lo ha consigliato, e i prezzi e le offerte erano così buoni che non abbiamo preso in seria considerazione le alternative".
QUALI ALTRI CONSIGLI HO?
"Copriamo tutte le aree di sicurezza con Trend Vision One, ad eccezione della sicurezza edge: ci avvaliamo di altri firewall.
Distribuiamo i sensori Trend Vision One sull'endpoint e per email, incluso Office 365, e stiamo espandendo ulteriormente questo aspetto. Crediamo che avere tutti i dati in un unico sistema centrale ci offra una visione migliore rispetto all'utilizzo di soluzioni isolate. Ecco perché inizialmente cercavamo una soluzione a una piattaforma.
Nel 2025, possiamo finalmente riconoscere i rischi in modo efficace, specialmente in Azure, dove in precedenza dovevamo affidarci esclusivamente a Microsoft. Con il supporto di Trend Vision One, ora possiamo rilevare e mitigare i rischi, specialmente con il nostro sistema ERP principale in esecuzione in Azure a partire da novembre.
Il mio consiglio agli altri che valutano Trend Vision One è comprendere l'intero valore di tutti i moduli. Il solo utilizzo della protezione degli endpoint non mostra la reale forza della piattaforma. I vantaggi completi derivano dall'utilizzo congiunto di più moduli.
La mia valutazione complessiva per Trend Vision One è 8 su 10.
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