Settore
Istruzione, sanità
Dipendenti
Oltre 600 dipendenti e oltre 6000 studenti
Regione
Arabia Saudita
Partner
NETKIT
Soluzioni TrendAI Vision One™
- Indagini più veloci del 50%
- Report trimestrali sui rischi a livello di consiglio di amministrazione
- Gestione proattiva del rischio e dell'esposizione
LA SFIDA
Rafforzamento della sicurezza e riduzione del rumore nei campus con l'accelerazione delle minacce dell'era dell'intelligenza artificiale
Il Batterjee Medical College è un'istituzione privata leader in Arabia Saudita, che serve migliaia di studenti nei campus di Jeddah, Aseer, Dammam e Dubai. L'istituto protegge i dati altamente sensibili, dalle cartelle degli studenti alle informazioni sui pazienti.
Quando Nabil Alsanbi, direttore delle operazioni IT del Batterjee Medical College, ha iniziato a ricoprire il nuovo ruolo lo scorso anno, ha riscontrato un problema familiare. Più strumenti specifici, ciascuno valido in un'unica attività o processo, creavano insieme attriti e punti ciechi. Gli avvisi vivevano in diverse console, le indagini richiedevano troppo tempo e il team IT era snello nonostante le notevoli richieste dell'ambiente. "Avevamo bisogno di vedere l'intero quadro, non solo gli avvisi isolati. Con risorse limitate e minacce in aumento, chiarezza e velocità sono diventate non negoziabili per il nostro team", afferma Alsanbi.
A complicare ulteriormente le cose, il phishing assistito dall'intelligenza artificiale e le campagne di social engineering su misura stavano testando la vigilanza degli utenti, mentre il ransomware continuava a incombere su ambienti di istruzione superiore e sanitari. "Avevamo bisogno di un modo per consolidare i controlli, vedere chiaramente il rischio in tutti i loro ambienti e parlare di tale rischio nel linguaggio che la leadership comprende, l'impatto e il progresso dell'azienda", afferma Alsanbi.
"Abbiamo ridotto i tempi di indagine di circa il 50% consolidando TrendAI Vision One™. Il nostro team lavora in modo più efficiente e proattivo."
Nabil Alsanbi
Direttore delle operazioni IT,
Batterjee Medical College
LA SOLUZIONE
Un'unica soluzione per una visibilità completa, una risposta rapida e la fiducia dei consigli di amministrazione
Batterjee Medical College ha scelto TrendAI Vision One™ per unificare le operazioni di sicurezza e passare dalla lotta antincendio reattiva alla gestione proattiva del rischio. I moduli integrati e i report della piattaforma hanno fornito al team un unico pannello di controllo per il monitoraggio di endpoint, email, cloud e sistemi locali, trasformando le indagini in decisioni rapide e informate. "Riduciamo i tempi di indagine di circa il 50% consolidando la [TrendAI] Vision One™. Il nostro team lavora in modo più efficiente e proattivo", afferma Alsanbi.
TrendAI Vision One™ è il centro di comando della cybersecurity del Batterjee Medical College, un'unica piattaforma per la visualizzazione, la prioritizzazione e la mitigazione dei rischi.
La gestione dell'esposizione al rischio informatico scopre e dà priorità ai rischi sconosciuti
TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) ha aiutato le vulnerabilità e le configurazioni errate della superficie universitaria negli ambienti, per poi assegnarle priorità in base all'impatto aziendale. Invece di affrontare liste lunghe e indifferenziate, il team si è concentrato sui pochi più rischiosi con la maggiore esposizione. "Il CREM è un elemento rivoluzionario", afferma Alsanbi. "Ci ha spostato dalla sicurezza reattiva a quella proattiva e ci ha aiutato a concentrarci sulle vulnerabilità più critiche. I dashboard CREM sono diventati anche il ponte alla leadership, aumentando il valore del nostro team offrendo ai dirigenti una visione chiara dei livelli di esposizione e delle tendenze".
Sicurezza email basata sull'intelligenza artificiale che rileva ciò che i filtri non riescono a rilevare
Batterjee Medical College ha inoltre sfruttato TrendAI Vision One™ Email and Collaboration Security per contrastare sofisticati tentativi di phishing. L'analisi del linguaggio e dello stile di scrittura basata sull'intelligenza artificiale ha segnalato tono e modelli sospetti, anche quando i messaggi sembravano legittimi. "La sicurezza delle email di [TrendAI™] ha bloccato phishing e impersonificazione che i filtri tradizionali non hanno rispettato", osserva Alsanbi. "Ciò ha cambiato la fiducia degli utenti e ridotto il nostro rischio".
Competenza in materia di sicurezza che non si ferma
Con TrendAI Vision One™ Services – Complete, il college ha unito un focus interno al supporto esperto di TrendAI™ e al monitoraggio della cybersecurity 24 ore su 24, 7 giorni su 7, vitale per un team snello. Quando è emersa un'applicazione sospetta, TrendAI™ ha isolato il problema e ha fornito un report dettagliato con tracce di installazione, comportamento di comando e controllo (C2) e passaggi di correzione. "Consiglio [Services Complete]," dice Alsanbi. "Ci offre una copertura esperta fuori orario ed è essenziale per i piccoli team. [I workshop di TrendAI™} e gli aggiornamenti costanti delle funzionalità sono unici e davvero preziosi rispetto ad altri fornitori".
Il dashboard e la reportistica di [TrendAI™] mi consentono di comunicare il rischio in linguaggio aziendale al consiglio di amministrazione. Ha costruito la fiducia e ha posizionato l'IT come fattore strategico.
Direttore delle operazioni IT, Batterjee Medical College
Nabil Alsanbi
RISULTATI
Un SOC più veloce, conversazioni più chiare con i consigli di amministrazione e una cultura della sicurezza proattiva
Il passaggio a TrendAI Vision One™ ha portato a un immediato sollevamento operativo per il Batterjee Medical College. Le indagini che una volta si estendevano tra gli strumenti ora vengono eseguite all'interno di un unico flusso di lavoro, riducendo i tempi di indagine della metà e liberando i membri del team SOC. Ciò è attribuito a un rilevamento precoce e a un contenimento più rapido dei tentativi di phishing e ransomware, poiché l'analisi assistita dall'intelligenza artificiale e la telemetria consolidata hanno reso più facile individuare ciò che non apparteneva.
Anche la prioritizzazione attraverso la gestione dell'esposizione al rischio informatico in TrendAI Vision One™ ha migliorato il ritmo quotidiano del team. Invece di affrontare lunghi elenchi di problemi, il college può concentrarsi sulle vulnerabilità più critiche che rappresentano il rischio maggiore. Consentendo loro di gestire in modo proattivo il rischio di esposizione informatica, TrendAI Vision One™ ha creato un linguaggio comune che si è diffuso al di fuori dell'IT. "La dashboard e la reportistica di [TrendAI™] mi consentono di comunicare il rischio in un linguaggio aziendale al consiglio", spiega Alsanbi. "Ha costruito la fiducia e ha posizionato l'IT come fattore strategico".
Gli aggiornamenti trimestrali ora si concentrano sui livelli di esposizione, sui progressi della correzione e sulla storia che raccontano queste tendenze. Dal punto di vista finanziario, il consolidamento delle funzionalità in un'unica piattaforma di sicurezza IA leader del settore è più conveniente rispetto all'esecuzione di soluzioni separate per endpoint, email e cloud. Sebbene siano attualmente in fase di modellazione cifre precise, i guadagni in termini di efficienza sono già stati realizzati. TrendAI Vision One™ ha anche dato vita a una cultura di miglioramento continuo. I workshop mensili forniti da TrendAI™ offrono formazione pratica e anteprima di ciò che verrà presentato. "I workshop e gli aggiornamenti continui sono unici e preziosi", afferma Alsanbi. "Ci aiutano a stare al passo".
SERVIZIO CLIENTI COME ELEMENTO DI DIFFERENZIAZIONE
Una partnership che brilla 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche nei momenti più difficili
Per Batterjee Medical College, TrendAI™ e il partner NETKIT non si limitano a spedire soluzioni, ma si presentano. "Il team locale di [TrendAI™] è stato reattivo e pratico, conducendo controlli mensili sulla salute, evidenziando configurazioni errate e condividendo le best practice", afferma Alsanbi. "NETKIT ha fatto il possibile, osservando il nostro ambiente anche dopo l'implementazione e inviando avvisi WhatsApp al di fuori dell'orario di apertura quando qualcosa è andato fuori controllo. L'effetto combinato era una rete di sicurezza che si può sentire". Questo impegno è importante nell'istruzione e nel settore sanitario, dove i tempi di inattività e il rischio dei dati hanno un impatto notevole. È importante anche per i piccoli team, dove la differenza tra l'affaticamento da avvisi e l'azione chiara può essere una guida esperta al momento giusto. "Nessuno vuole conoscere un problema il lunedì che è iniziato venerdì", afferma Alsanbi, sorridendo. "[TrendAI™] e NETKIT sono proattivi, competenti e più simili ai partner che ai fornitori".
INFORMAZIONI SU TRENDAI™
TrendAI™, l'unità aziendale aziendale di Trend Micro e leader globale nella sicurezza IA, offre ad aziende, governi e organizzazioni soluzioni proattive progettate per ispirare innovazione e ridurre i rischi.
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