透過我們優質的支援服務來協助企業維持強大的防護、降低威脅，並節省寶貴的 IT 資源，將資源用於其他重要業務。
為何我們能提供最優質的支援？ 趨勢科技是 100% 的資訊保安廠商、100% 專注、100% 投入。我們是全球資訊保安專家，全心全意協助企業確保數碼資訊交換安全。
網絡資訊保安情勢日益複雜，我們的支援團隊具備了
最豐富的知識、持續的培訓，以及充份人力來幫助客戶解決問題。
趨勢科技支援服務能夠：
快速解決支援問題，強化您的防護。
TippingPoint 支援服務請另外查詢。請參閱 TippingPoint 支援、培訓及服務
| 趨勢科技支援服務項目 |
趨勢科技標準支援
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趨勢科技高級支援
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電話 / 遙距支援 |
5 天 8 小時* |
7 天 24 小時 |
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指定的聯絡人員 |
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2 |
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產品更新與升級顧問 |
有 |
有 |
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電話、電郵及網站支援渠道 |
有 |
有 |
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聯繫客戶服務工程師 |
有 |
有 |
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指派專責的客戶服務經理 |
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有 |
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案件優先處理 |
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有 |
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可疑檔案分析 (由 Premium Support Connection 支援) |
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有 |
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安裝與升級支援 |
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有 |
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持續的資訊保安評估與建議 |
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有 |
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每月電話會議與年度現場拜訪 |
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有 |